中铝培训讲师培训 运营转型培训教材 精益基础_v2 (nxpowerlite)

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1、精益和主要工具2011年4月机密和专有未经麦肯锡许可，任何对此资料的使用严格禁止运营转型培训教材讲座提纲精益是一种系统精益生产的运用价值流分析标准化作业5S整体设备效率1精益不是...仅仅是生产车间的事情仅限于重复装配方式一部改进方案一套工具和技术精益是...精益的简单定义一整套综合原则响应客户需求持续追求完美地为客户创造价值资料来源：麦肯锡2精益生产的主要好处根本信念是四个主要目标的基础竞争优势源自人员健康和安全是所有事情中的重中之重安全必须对零缺陷品质进行设计和植入任何缺陷都应在产生之初即得到发现并加以解决品质制定流

2、程必须考虑从端到端的流程只在需要的时间和地点、按照需要的数量生产产品交付整个组织都了解客户所看重的价值采用系统的方法识别并消除浪费源头成本客户满意度资料来源：麦肯锡3丰田面对严峻的市场情况，需要在低产量时实现量产效率，TPS经过60年的发展运用范围愈来愈广精益生产19331950丰田汽车成立TPS的系统化供应商开发移植19601970198019902000资料来源：麦肯锡丰田汽车以小批量多品种的生产环境下达到大批量生产的效率丰田将TPS的观念导入供应链位于欧美的日商公司也获致与亚洲同样的成效。欧美企业了解到他们的成功在

3、一套制度化的运营方法4精益生产源于日本的丰田汽车生产系统……“在丰田，生产一辆凌志车所需要的人工数，甚至比(别的公司)在生产线终端返工一辆顶级德国豪华车所需要的人工数还少”－摘自“改变了世界的机器”TheMachinethatChangedtheWorld资料来源：麦肯锡5…如今已被广泛地运用于各行各业之中制造流程服务原型19801990目前1960丰田汽车飞机船舶消费类产品铝业–Alcoa纸张化学品上游勘探与生产铁路金融服务电信电力行业资料来源：麦肯锡6议程精益是一种系统精益生产的运用价值流分析标准化作业5S整体设备效

4、率7讲座提纲精益是一种系统精益生产的运用价值流分析标准化作业5S整体设备效率8精益生产由三大要素组成……运营系统管理系统理念和行为资料来源：麦肯锡今天的注重“资产和资源得到配置和优化，从而创造价值和最大程度减少损失的方法”“管理资源以便为运营系统提供支持的正式结构、流程和体制”“人们在工作场所单一和集体进行思维、感觉和行动的方式”9业务流（输入）系统（损失）业绩指标（产出）人员与流程原料资料质量成本交货表现业绩客户/股东要求落差=业务问题时间实际业绩浪费波动性不灵活性不论在任何系统中，浪费、波动性与不灵活性都会造成损失

5、资料来源：麦肯锡10浪费波动性不灵活性样本分布LCLUCL6σ(s.d.)LSLUSL精益改善工作的重点6σ改善工作的重点最大客户化活动的重点「流程的心声」「客户的心声」要改善业绩就必须了解损失发生的原因，并持续不懈的减少损失资料来源：麦肯锡额外成本高规格客户愿意付的价格客户的成本基本规格11浪费附带工作增值工作增值工作会直接增加客户眼中的产品价值的工作（例如零件组装）客户付钱购买的东西浪费不会增加产品价值的工作或资源利用浪费在日文又称做「muda」，即日文的「浪费」附带工作不会直接增加客户价值，但却是维持作业所必

6、要的工作（例如在厂内移动以取得组装所需的原料）目标我们的目标是消除浪费与附带工作，将增值工作的比重尽可能扩大工作要素浪费就是会增加成本但不会增加价值的工作资料来源：麦肯锡12七种常见的浪费过量生产等待运输过度加工库存返工移动资料来源：麦肯锡13质量交货表现转嫁给客户没有突发状况出现突发状况增加突发状况成本客户不满波动性会对客户造成质量或交货表现问题，也可能因为突发状况而导致成本增加资料来源：麦肯锡突发状况（存货、备用产能等）会增加成本流程内的质量/交期不稳定14人员原料流程/方法设备质量交货表现环境波动性的五大来源资

7、料来源：麦肯锡15改善之后标准化之后原始状况123原本流程的波动性高，并超过目标实施标准化可以降低波动性，让流程更接近目标持续改善法（Kaizen）的落实可以进一步提升流程，让波动性降至最低，达成目标平均周期时间改善途径目标周期时间周期时间周期时间等待、返工等等的浪费会导致周期时间过长波动性必定会造成浪费，若欲减少浪费，必须先降低波动性资料来源：麦肯锡16讲座提纲精益是一种系统精益生产的运用价值流分析标准化作业5S整体设备效率17业务范围：供应商客戶公司零件/半成品预测成品订单预测原料半成品装配成品下单到付款流程销售预测

8、制造后线加工作业供应链/分销网路库存管理交货产品开发信息流人员与流程人员与流程人员与流程人员与流程物流业务中的信息流和物流资料来源：麦肯锡18造成浪费的根本原因根本原因可能非出在流程本身，无法被察觉到找出根本原因问题若找不到根本原因则可以推诿问题一定要解决影响局部性的改善成效会被其他问题破坏影响甚巨长期局部性的改善难