直营店建设实施方案

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1、**市烟草公司直营店建设实施方案按照2011年10月全国卷烟销售网络建设现场会上，国家烟草专卖局副局长何泽华提出直营店建设事宜，为促进**市直营店建设工作规范有序开展，确保功能终端效用最大化，结合本地实际，特制定此方案。一、指导思想深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，以打造规范市场、培育品牌、服务消费者和传播服务品牌的前沿阵地为目的，进一步优化资源配置，转变发展方式，努力实现终端建设由局部推进向全面发展转变，由侧重管理向全面发挥功能转变，由偏重硬件建设向注重软硬件建设相结合转变。

2、二、实施原则（一）市场导向原则。遵循市场规律，合理规划终端布局，科学选择，有效开发和充分利用终端资源，营造公平竞争的市场环境，构建规范有序，竞争适度，有利于重点品牌发展的终端营销平台。（二）引导发展原则。立足行业可持续发展，加强forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogra

3、mcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans7直营店建设，统筹不同区域协调发展，引导周边客户发展。（三）规范统一原则。按照直营店建设的要求，以立足发展为基础，以规范经营为前提，统一制定规划和方案，统一工作标准和操作规程，统一组织培训和实施。（四）稳步推进原则。直营店建设是一项复杂系统的工程，需要循序渐进，稳步提升。要与社会环境、终端基础条件相适应，整体规划、分步实施、注重效果

4、、有序推进。（五）有效服务原则。通过分析直接需求，提供有针对性的标准化服务策略；通过有效评估功能发挥程度，为直营店提供有针对性的个性化服务策略；提高服务的有效性,避免服务不足或服务过度现象。（六）工商协同原则。在直营店建设过程中，工商之间要加强沟通和协作，充分发挥工商企业之间的优势，确保直营店的资源合理分配利用。三、术语定义直营店是诚信规范经营、具有一定经营能力和条件，并具备品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪四项主要功能的卷烟零售客户，简称功能终端。四、工作目标以服务forthequalityofrevi

5、ewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans7关系为主线，以品牌培育为职责，以信息化为手段，以完善终端功能为重点，以提升客户价值为

6、目的，努力建设能够有效发挥品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪作用的功能终端。到2015年末，全市功能终端逐步构建现代化统一运作、支持重点品牌培育的终端骨干力量，同时构建消费者的卷烟消费信息收集网络和分析体系，努力建设体现“品牌主导、工商协同、客我互动、消费体验”的现代终端营销网络。五、组织机构（一）***烟草公司直营店建设领导小组组长：副组长：成员：各科室相关负责人（二）下设功能终端建设工作办公室办公室主任：办公室成员：（三）直营店建设工作办公室职责1.负责直营店建设实施方案的宣传动员。2.负责直营店建设

7、各项机制的建立，明确相关部门、相关岗位在直营店建设方案实施中的工作内容以及责任。3.负责直营店建设方案的推广实施。4.负责直营店建设实施方案中各项工作的执行落实。forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexamin

8、ationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans7六、主要工作（一）制定直营店布局规划。依据《直营店建设指引》中指出的直营店布局规则，制定《**市烟草公司直营店建设布局规划方案》。直营店布局规划要保障直营店建设工作的“三个统一”，即统一布局、统一规范、统一管理，积极引导市场有序发展，稳步推进全市直营店建设工作进程。（二）制定直营店选择