物管费催款方式方法及技巧

《物管费催款方式方法及技巧》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、物管费催款方式、方法及技巧为进一步督促，将每栋欠费业主名单及金额在楼层公告栏公告,特分享物业管理费催款方式、方法以及技巧，具体如下:　　1、利用春节将至机会，将公司苗圃培育的小盆栽鲜花配以新年贺卡为礼物，逐户送达业主并致以物业管理方的新年问候此做法符合当地习俗、自然流畅，且有礼轻意重之意新年贺卡上的主要内容包括：“某物业管理公司某服务中心全体员工恭贺新年、合家欢乐等内容”，落款除单位外，还应有项目经理签名“送礼”活动要求管理人员共同参加，并要与业主进行适当交流管理费催交的序幕由此拉开　　2、按照中国人过年的习惯，过完十五年方结束故农历十五以后，再次

2、以物业管理公司服务中心名义向全体业主派送新春贺卡，派送形式与上相同但此次派送贺卡时附带一张服务中心致业主的“温馨提示”，客气委婉地提示业主主动按时缴纳管理费等等同时，服务中心展开多种手段和多样形式的宣传活动，主题围绕“物业管理服务的涵义和内容”以及“缴纳管理费是业主应尽的义务”等内容进行　　3、“温馨提示”预定缴纳时间截止后５日内，在小区公告栏以公告方式鸣谢，对缴纳管理费业主表示感谢并公布名单同时宣传核心转向“缴纳管理费是业主应尽的义务，不交管理费是侵犯其他业主的合法权益的行为”等主题以舆论宣传等方式敦促业主限期主动缴纳管理费，此阶段约为7－１0天

3、　　4、敦促期结束后，开始实施连续催交行动选择一统一行动时间，以每三天或每四天发一款的频率，将事先设计好的十款管理费催交通maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelnee

4、ds.Bus知书分次送达未缴费的业主为强化效果、增加压力，管理费催交通知书的颜色应由浅变深，口吻、内容也应逐步趋于强硬自第六款开始，要求业主签收，并计收滞纳金，此阶段是催交工作最为艰苦的时期　　5、催款通知书全部发出，业主逾期仍然未交管理费，则服务中心公开向业主发出“告部分业主书”，对未交管理费业主进行谴责并公布名单，限期缴纳，逾期不交将采取必要的措施同时，加强“管理费与业主义务”以及相关法规知识等的宣传　　6、经过以上二个月左右的工作，业主欠交管理费的面一般会缩减到业主总数的１０％以内这表明管理费催交取得决定性的胜利余下欠费业主、拒交到底的少数业

5、主，应联合业委会共同做工作，采用行政仲裁或寻求司法解决等途径和手段以求问题的最终彻底解决　　7、物业管理是一个系统工作，催交管理费也不是孤立的进行上述工作的同时，物业管理方应会同建设单位应召开各种形式的座谈会、联席会，通报各项工作进展、征求业主意见、互动交流，以解决拒交管理费问题为突破口，贴近业主、明辨是非，充分协调各方关系，实质性地推动业主和建设单位矛盾和问题的解决建设单位也应以此为契机，展开大规模的公关活动，切实树立诚信负责的良好企业形象，彻底扭转被动局面，争取物业遗留问题的全面妥善解　　物业催款方法及技巧　　1．收费工作首先要有自信心，包括两

6、方面：一是我们收费人员自已要有自信心，坚信一定能把钱收回来，让自己的士气能占上风二是团队的自信，当一名成员收费受阻时，其他收费成员和同事要给予鼓励，帮助献计献策maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallyme

7、ettheYibintravelneeds.Bus　　2．制造收费氛围让员工在工作岗位上与收物业费联系起来，比如：秩序维护员、保洁员和技工遇见比较熟悉的未交费业主，就可以提醒业主该交物业费了，让业主时时感受到服务中心收费的气氛，随着时间的推移，让不交费的业主感觉很难为情　　3．加强收费培训工作每天收费成员一起开总结会，遇到的疑难问题拿到桌面上讨论，大家群策群力研究应对措施　　4．建立“直通车”、“无障碍通道”，对于收费工作受阻的问题，物业职责之内力所能及，在第一时间给业主解决，速度要快、效率要高　　5．杜绝拖沓思想包括两方面：一是不要让业主拖沓，例

8、如：有些业主以过几天就交物业费为由来推拖，此时一定紧追业主不放，甚至一天打两三个电话，并与业主约定交费时间，在此期间，要不