咨询顾问对于客户的重要性

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1、咨询顾问对于客户的重要性移民之路上的总规划师——一个优秀咨询顾问对于客户的重要性目前国内的各大主流媒体，如搜狐、新浪、网易、人民网等等都在第一时间报道了“第三拨以精英为代表的移民高潮已经形成”。移民这个行业慢慢被大众熟知，移民咨询顾问作为客户移民路上的领路人的重要性越来越凸现。市场上的移民公司众多，各公司移民咨询顾问的专业水平也参差不齐。由于每个国家制定移民政策的出发点不同，所以各国的要求也不同，对申请人来说也是各有利弊。这时对于想移民的客户来说，一个优秀的咨询顾问尤其重要。我认为做为一个优秀的咨询顾问必须具备两

2、点：1、同理心，要站在客户的角度想问题。2、专业知识，除了移民国家的知识外还需要具备其他诸如法律、财务、税务、投资等等的知识。首先要有同理心，同理心就是将心比心，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。我在和客户面谈时首先考虑的是对方适合办理移民吗？我曾经碰到otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSec

3、retary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecreta

4、ryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand一位40多岁的母亲，来找我咨询移民，也有一定的办理意向。在和她初步沟通后，我得知她考虑移民的主要原因是因为儿子在国内成绩不好，有点自暴自弃，所以想让他到国外换个环境读书。再继续了解她本人的情况，她本人是民营公司的副总经理，年收入在50万元左右，先生是公务员。再接下去问了家庭资产、公司财务状况等等，她符合澳洲的商业移民。但是最后我给她的建议是她不适合办理移民，还是选择留学更适合她。她听了我的建议后

5、很惊讶，问我原因。我告诉她虽说办理澳洲移民花费不大（20万元左右），但是办理出来的是4年的临居签证，如想获得绿卡，还需要去澳洲创业经营一个小生意才行，这还需要再投入一笔资金。（通过对她家庭资产的了解，这笔资金对于她来说还是有一点压力的）。还有对于出去居住这个问题她一直很犹豫，因为夫妻俩目前在事业上还是处于上升阶段，不太愿意放弃国内的事业而去国外重新开始。但如果只是办理留学对她来说既解决了儿子读书的问题，留学的费用对她来说也没什么压力。她听了之后表示赞同，随后她告诉我，其实我说的理由她自己是深有体会的，也觉的移民不

6、是很适合她，但是她一直很困惑，因为在我之前她和其他一些移民公司的咨询顾问沟通过，对方都是怂恿她办理移民。今天听了我的分析后，让她做出了放弃移民改办留学的决定，最终她没有办理移民。但这并不影响我依旧坚信作为一个优秀的咨询顾问，一定要有同理心，要站在对方的角度来考虑问题。一年后，她介绍了自己的哥哥到我这办理了移民，我想这应该是客户对我最大的认可。其次是专业知识，专业知识除了各个国家的移民政策之外，还涉及到诸如法律、财务、税务等知识，而各个国家的移民政策以及文件要求是经常在调整，所以要求咨询顾问要不断的学习和充实自己，

7、只有在自己具备这些知识的前提下，才能为客户设计出适合他并且成功率最高的移民方案。在从业这么多年中，我经常会碰到有客户拿着其它公司的拒签信和财务资料找到我，当我看了资料了解了拒签原因后，除了可惜之外更多的是气愤，因为由于他碰到的咨询顾问专业知识不足，不能给他设计一个符合他的移民方案从而导致他办理了不合适的项目，最终造成了拒签。移民是没有后悔药可吃的，一旦拒签，再次递交办理成功的可能性会大打折扣。目前市场上主要的移民国家为：加拿大、澳洲、美国、新加坡。在咨询中，我一般都会把这些国家的利弊以及一些实际操作中的问题告诉客

8、户。otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganizatio