培训与开发课程大纲1

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1、培训与开发目录•关于培训•企业员工培训规划与课程设计•企业员工培训效果的评估关于培训•什么是培训？培训是一种自我提高，它可以让你的员工从别人的成功和错误里学到经验和教训，从而避免艰苦实践过程所必须付出的痛苦的代价!从以往及他人的失败中汲取经验,把别人的优点学过来•培训的定义：指通过一定的科学方法，促使员工在知识、技能、能力和态度四个方面的行为方式得到提高，以保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作和任务广义：包括训练和教育两方面狭义：指员工的工作训练•培训已成为现代企业生产经营活动中不可缺少的一个环节，对企业的发展起着至关重要的作用•培训是一种企业行为，培

2、训也是一种投资，并且它比一般投资利润更高•企业培训应该是一种全员培训，对象应包括企业各个层次、各个岗位的所有员工培训对企业的重要性•培训是企业发展的支柱–提高员工的整体素质–提高企业开发与研制新产品的能力–改善工作质量、降低工作损耗及事故发生率•培训是员工对企业的需求–增强就业能力–增加员工获得较高收入的机会–使员工获得除收入以外的其他满足•培训是企业的一项投资•培训是企业挖掘本身资源的一种手段培训与教育培训：–强调知识、技术、技能和正确态度的获取–范围较窄，注重某一专项的与工作有关的技术教育：–是一个系统过程，包括：早期教育、学前教育、学校教育以及技能教育等–范围较广，涉

3、及个人成长和发展中的一系列问题：包括知识、道德品质、价值观、法律以及能力等多方面员工培训与开发•培训：–传授完成本职工作必需的基本技能，提高工作能力和知识水平，使员工个人素质与工作需要相匹配–强调帮助员工更好的完成现在承担的工作–培训是开发的基础–范围广，面向全体员工•开发：–强调鉴于以后的工作对员工将提出更高的要求而对员工进行的一种面向未来的人力资本活动–范围窄，多针对企业的科技人员、工程专业技术人才以及主要的管理人员工作行为的有效提高是培训与开发的关键所在！培训的原则•战略性原则：两层含义–培训要服从或服务于企业的整体发展战略，最终目的是为了实现企业的发展目标–培训本身

4、也要从战略的角度考虑和组织，不能只局限于某一个培训项目或某一个培训需求•长期性原则•按需施教、学用一致原则•投入产出原则•方式和方法多样性原则•全员与重点相结合原则培训形式•从培训与工作的关系划分：–在职培训（OJT）–岗前–脱产•按培训目的分:–过渡性教育培训–知识更新或转岗培训–提高业务能力培训–专业人才培训–晋升培训培训与发展•培训是为了企业与员工两者的发展•培训的对象不再只是本企业的员工•新兴培训方式的兴起–传统的培训：课堂教学、讲座、车间实习。。–现代培训：多媒体技术、网络技术、虚拟培训•外部资源的借助：培训顾问、大学教师、研究生、娱乐和大众传媒公司等常见对企业培

5、训的观念•“为人作嫁衣论”•“自找麻烦论”教会徒弟，饿死师傅！•“培训费时论”•“优则毋训论”•“培训福利论”培训不是解决问题，而是帮助被训者从问题中走出来！我们要培训什么？•知识-培训的主要方面，主要解决“知”的问题•技能-对能力加以培养、补充，解决“会”的问题•态度（思维）-改变固有的思维方式，激发创造力解决“创”的问题。•观念-使培训对象持有的与外界环境不相适应的观念得到改变。解决“适”的问题•心理-开发培训对象的潜能。解决“悟”的问题第一节企业员工培训规划与课程设计第一单元员工培训规划的制定员工培训规划的概念在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据

6、企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排准确、实用、可行→培训与开发的成败！制定培训规划的要求•系统性：–目标设立、实施的程序和步骤–培训对象、培训内容和方式、方法的选择–培训师的指派、培训的评估•标准化：–设计过程、确立、执行→标准的规则和规范–培训谁、什么、何时、如何、方式方法、达到目标、结果、标准、评估？•有效性—体现在以下四个方面的特点：•普遍性：-培训规划应适应不同的工作任务-培训规划要适应不同培训对象，满足员工提高职业操守和专业技

7、术水平的需要-培训规划应适应不同培训需要，制定切实可行的方案，采用不同的步骤、方法制定培训规划的基本步骤•培训需求分析：–目标：明确员工现有技能水平与理想状态间的差距–方法：测评现有成绩，估计与理想水平的差距•工作岗位说明：–目标：收集有关新岗位和现在岗位要求的数据–方法：观察查阅有关报告文献•工作任务分析：–目标：明确岗位对培训的要求，预测培训潜在困难–方法：对将要涉及的培训进行分类分析•培训内容排序：–目标：排定各项学习内容或议题的次序–方法：界定各学习内容或议题的地位及相互关系•描述培训目标：–目标：编制目标