Z银行重庆分行客户经理薪酬激励方案研究

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1、专业硕士学位论文ｚ镓行重皮分行皂户经理踌剜漱勒方素研究曾艳指导教师：邹小燕教授专业学位类别：工商管理硕士二〇一八年六月重庆师范大学硕士学位论文Z银行重庆分行客户经理薪酬激励方案研究硕士研究生：曾艳指导教师：邹小燕教授学科专业：工商管理所在学院：经济与管理学院重庆师范大学2018年6月AThesisSubmittedtoChongqingNormalUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterTheRes

2、earchofChongqingZcommercialbankaccountmanagercompensationincentivesystemconstruction.Candidate：ZengYanSupervisor:XiaoyanZhouProfessorMajor：MBACollege：CollegeofeconomicsandmanagementChongqingNormalUniversityJune，2018独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研宄工作及取得的研究成果

3、。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含他人己经发表或撰写过的研宄成果，也不包含为获得重庚师范大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明。签字日期＜！学位论文作者签名：＾＃：年月７日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解重庆师范大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权重庆师范大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有

4、关数据库进行检索，可以采用影的、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。学位论文作者签名：签字日期年６月日£７ｆZ银行重庆分行客户经理薪酬激励方案研究摘要随着我国改革开放进程的不断加快，我国金融市场发展环境发生了重要改变，大量外资银行也纷纷看中我国金融市场并进入，国内商业银行之间的竞争程度更加复杂和激烈。当今社会发展中，人力储备和培养已经成为企业最重要的财富，在企业的发展壮大的过程中的作用愈发凸显，可以说现代企业之间的竞争已经演化成了人力资源竞争。我国股份制商业银行通过近年来的发展已经建立了较为成

5、熟的客户经理管理制度，客户经理在银行人力资源体系中占有十分重要的地位。进一步加大对商业银行客户经理的激励，充分调动客户经理的积极性和主动性，成为我国商业银行在经营管理过程中需要重点加强的工作，也是商业银行实现既定战略目标的重要保障。本文以Z银行重庆分行为研究对象，深入分析和研究Z银行重庆分行客户经理薪酬激励体系的构建。本文首先详细介绍了薪酬激励相关概念和理论基础，然后全面分析阐述了当前Z银行重庆分行客户经理薪酬激励机制的发展现状与问题，在此基础上根据Z银行重庆分行的实际情况设计了一套科学合理的客户经理薪酬激励方案，

6、最后本文提出了一系列薪酬激励方案实施的保障措施。本文根据Z银行重庆分行实际发展状况和相关激励基础理论对客户经理薪酬激励方案进行了再设计，设计方案强调要建立完善的绩效考核管理体系，同时要进一步优化和调整客户经理薪酬结构。为了保障客户经理薪酬激励方案能在重庆Z银行顺利实施，本文最后还提出了一系列相应的保障措施：一是要培育优良的企业文化；二是要建立有效的沟通反馈机制；三是要争取高层管理人员的重视和支持；四是要建立健全银行内部各项管理制度。本文的研究对于提高Z银行重庆分行客户经理薪酬满意度和更好的发挥客户经理能动性具有至关

7、重要的意义和作用。关键词：薪酬激励,，绩效管理，薪酬满意度，商业银行ITheResearchofChongqingZcommercialbankaccountmanagercompensationincentivesystemconstruction.AbstractWiththeacceleratingprocessofourreformandopeningup,China'sfinancialmarketdevelopmentenvironmenthashadtheimportantchange,alargen

8、umberofforeignBankshavealsotakeafancytoandintothefinancialmarketinChina,thedegreeofcompetitionbetweendomesticcommercialBanksismorecomplexandintense.Intoday'ssocietydevelopment,thek