中级卷烟商品营销员技能试卷二--答案

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1、姓名:准考证号:单位名称:密封线烟草行业职业技能鉴定中级卷烟商品营销员技能鉴定模拟试卷二及答案1．考试时间：120分钟。2.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。3.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。第一部分第二部分第三部分总分总分人得分得　分评分人一.市场调查与市场预测（满分30分）第一题：市场调查（15分）某烟草公司为调查卷烟消费者对新卷烟上市后的反应，用摄像机连续13天在某卷烟零售店观察记录顾客对上架的新卷烟的反应。若以顾客主动要求营业

2、员从架上取出新卷烟给他看作为“有反应”的标准，则这13天中“有反应”的顾客人数见下表。请根据表中数据，求“有反应”人数的各种平均数（算术平均数、中位数、众数），并说明平均数的作用。第n天第1天第2天第3天第4天第5天第6天第7天第8天第9天第10天第11天第12天第13天“有反应”人数134858489810815答案：1．算术平均数=（1＋3＋4＋8＋5＋8＋4＋8＋9＋8＋10＋8＋15）/13＝72．将数据从小到大排列得134458888891015，共13个数。因13为奇数，所以处于第（13＋1）/2=7位置的数据就是中位数。所以中位数＝83．1，3，5，9，10，15各出现1次

3、，4出现了2次，8出现了5次。所以众数＝8试卷编号：TL002-10-2010年8月19日姓名:准考证号:单位名称:密封线4．平均数主要用于测度数据的集中趋势。评分标准：第1、2、3点计算过程2分，计算结果2分。每点4分，共12分；第4点3分；满分15分。第二题：市场预测（15分）某烟草公司运用集合意见法组织了一次年度销售量预测，由烟草公司总经理主持。参与预测的有经济运行处处长、营销中心经理、订单部主任、市场部主任、品牌经理、配送中心主任。他们预测的最高、最可能、最低销售量及相应主观估计发生概率见下表。若按其意见的重要程度，6人预测值的权数分别为：0.21、0.19、0.16、0.17、

4、0.15、0.12。1．计算出预测者的预测期望值，然后计算出最终年度销售量预测值。2．为什么经济运行处处长预测值的权数最高为0.21，配送中心主任预测值的权数最低为0.12？答案：试卷编号：TL002-10-2010年8月19日姓名:准考证号:单位名称:密封线第一小题：表内“预测期望值”栏的数据由各种情形下的销售量预测值与概率乘积之和。例如：对经济运行处处长来说，其预测期望值为：其他预测者的预测期望值计算方法同上，其结果列于上表。年度销售量预测值：第二小题：因为经济运行处处长对卷烟销售的总体情况和局部情况较为了解，其预测值应较为接近实际情况，所以他的权数最大。而配送中心主任仅对局部情况较

5、为了解，其预测值与实际情况的接近程度较低，所以他的权数较小。评分标准：第一小题：表中各预测者的预测期望值分别为1分，年度销售量预测值为3分，共9分；第二小题：叙述正确得6分；满分15分。得　分评分人二.品牌培育(满分20分)试卷编号：TL002-10-2010年8月19日姓名:准考证号:单位名称:密封线第一题：维护品牌（15分）以下是某烟草公司的部分调查统计数据：区域消费者选择卷烟牌号的关注程度调查内容非常注重有时注重不太注重价格84%12%4%焦油量62%32%6%包装28%20%52%香型42%35%23%烟碱量2%5%93%某烟草公司四类卷烟目录品牌ABCDEFGHIJ香型烤烟混合

6、烤烟烤烟混合混合烤烟混合烤烟烤烟焦油量（mg）159815101288128包装常规常规常规常规常规常规常规常规常规常规烟碱量（mg）1.01.11.41.21.01.21.41.11.01.21.请根据消费者对卷烟不同方面关注程度的强弱确定划分“大类→中类→子类→单品”的依据，并说明理由。2.请根据以上调查进行缺货推荐，并说明理由。缺货牌号ACE第一推荐D第二推荐I理由答案：第一小题：1.划分“大类→中类→子类→单品”的依据分别是“价格→焦油量→香型→包装”，必要时还可以加“烟碱量”进行更细致的划分。试卷编号：TL002-10-2010年8月19日姓名:准考证号:单位名称:密封线2.理

7、由：从调查结果来看，辖区消费者的关注程度从强到弱依次为：价格、焦油量、香型、包装，而对烟碱量的关注程度很低。第二小题：缺货牌号ACE第一推荐（2分）DGB第二推荐（2分）IJH理由（6分）首先应推荐D，因为D与A属同一品类，且焦油量、香型、包装均一致，客户和消费者易接受。其次应推荐I，因为与本品类其他牌号相比，I与A焦油量较接近且属同一香型，客户和消费者较容易接受。而F虽焦油量也接近，但分属不同香型，吸味差异较大。首先应推荐G，因为