第一章公共关系学基本概述

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1、第一章公共关系学基本概述主要内容一、基本含义二．构成要素三、研究范畴[案例][重点、难点]1、公共关系状态2、公共关系活动3、公共关系概念的基本含义4、公共关系构成要素5、公共关系构成要素关系图一、基本含义基本含义1、词源：公众2、表现形式：静态，动态。3、定义：社会组织与社会公众的关系总和，在有效管理中增强凝聚力与吸引力，在信息沟通中实现组织与公众双赢。二．构成要素构成要素主体：社会组织客体：社会公众方法与手段管理职能信息传播三、研究范畴研究范畴研究对象：公众关系、公关规律、公关策略。学科归属：与经营管理市场营销、大众传播、关系学等学科的关系。学科定位：一门

2、独立的综合性的应用科学。研究范畴公共关系学历史公共关系学理论公共关系学应用[案例]公共是黄河腾飞的翅膀黄河机器制造厂曾是受到特殊保护的国防工厂，军转民以后，社会公众对其知之甚少，“不识庐山真面目”，该厂公关部开展了一系列公关活动，为黄河厂提高了名气，拓宽了道路，带来了效益。主要的公关活动有：1、 赞助举办国际超级女排邀请赛。2、 通过各种公关活动推销企业。3、 与《人民日报》联合举办征文活动。4、 赞助亚运会。通过上述案例说明什么识公共关系及其实现意义。[重点、难点]1、公共关系状态从静态角度分析，公共关系表现为一种状态。包括原始的公共关系状态良好的公共关系状

3、态公共关系状态2、公共关系活动公共关系活动从动态的角度分析，公共关系又表现为一种活动原始的公共关系状态良好的公共关系状态日常公共关系活动。包括专行性的公共关系活动。公共关系活动转变为3、公共关系概念的基本含义公共关系概念的基本含义：组织机构通过有效的公共关系活动，去改善自己的公共关系状态，以达到组织自身顺利发展的目的。4、公共关系构成要素学院社会组织（主体）社会公众（客体）管理职能信息传播三要素说√√√√四要素说√√√√5、公共关系构成要素关系图社会组织实施有效的管理管理职能了解公众的意见与建议社会公众双向沟通上源下向流下源上向流内源外向流外源内向流（主体）（

4、方法）（客体）