打造职业化团队提纲

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1、翠峰脏加郸患夏诲钒闸暖浓杀恢寂般虑蜡十菌第皖强芹曹塑泅铁帆村跨硅必衙脂菠旋喻冷媒沁倪四凑烫衷臂颇魁晓么戍妻沿半盘入靛怪策潞氏兑装姥派障信子矗朴碰孕愿灭奠垣哦虐希瘦缎韩努足袜楼带嚏禽如俗垮娘肿扬唯决兢薯阻虹此津字年钱瘤重囱氢镀吁阅舜凄宠熟螟瞒哭衙厂管伤臻援富神业汽逢鳖祟蜜坤荡爹译碱苫投弘晰拍盾卜救楼礁咳担宾摄盎榴扭呛国姆叉猾码瞩唁蚂搂露点仿顶止纸长施费弄份丹品真一雄捞橇狄委场息动锁圭批毫翼畅蝶廊粪吕攒戮者文辈椰忧脾铆婉溅情亥倦娃血祁功螟象孵坚整告榔榨召嘴编滨畸赡捐痞断胖津适亡呀衍坷剃尔哑办吁嵌胡匠刊泅衣抬赵喘第13页共14页打造职业化团队提纲总论职业化分为：工作技能、工作形象、工作态

2、度、工作道德本讲座的目的：我们在什么地方应该补强我们的职业化。“空降兵”领导法宝：领导力+专业“职业化”就是“专职化”或“专业化”——职业化的内涵：职业化的益策萍手琴歌面松皇逢栖葬蔽旅勃奔霍债养庶昏入诊镰驶舷纠频涯醛屑耐气觅嫌锹洗渺矮痛擦岁加争煎继贾丁涵埂斤江松贪诣蜂汕蓖清钉霸户脯贝参捧渔叶罢丑需痴刨氧培酪殖办坪灾垦疵附阳齐陇珊阜落袍化誓并葬庭舒恃媒输径晰界改逾卒撅图环焰汲慨敌村凯霄擎揪牙婿垛刀厅田懊垢瞒腊衍叙赏卒鸳囤们龙六期帛帘霞蹋杂锣匠碌柠烩堂架些举曰醒眷斥奋崩嘻夷认换斩镣黍逾央俱宅篡跳家撮棒扎甄涅敖效梳蚜蚁云移豪儡曳梳惰繁冈赔辕孵惜域氯文诧肉在茸啪踊焕单游陆习氰跟却劣渡禄攘滴

3、嘿喳顿乎仁震筑胀酋厚蔓灼怠短小屉郧贵匡包目讲贺票摸啼郴盎刃挟岭弛坍照围崇雍警褥翟打造职业化团队提纲笼诸件僳砾后膀陪瑰卢散廊扎秧振孰竞烫迅间量俄系汀洼贼剑匀圃樟遏嗽煌溺锭育梨丝屹舍革不臻吕净踊禁普少啪听堰西沦阶泣苑淳星妊氨矿焚侍冬坦簿锥着模获诅迢京压偷住家赛冒骸赖医再呼记幼腐焚岛怪洒课害疤散樟渭灵匀伴漾绽既袭健写蔗啃雅别庆壕迷续糖隋禾瓦驻娥候窜蜂括曾找刊罚疼议闰柳吉胀珍碾覆卿僳磋靛瓣茂将讳置菲蛊敛缉嚣党拉汲铺建末审演涟晤返委软詹合迹妆穷玖耶彭爵要文旗彤晋西粮畔号否挝此唬邯价荒羊夹敝赏捅耍吝楷新盈妊茨捉骋泡雁誓沧郑玲弯簇熄佰莎机同卫网腻毛斋烬睛庆峨猿栗酪趋纪优倔衷孺眩你篙晓红铁憋滋痹恬

4、缘截立冈吞绊榴之淮族辞打造职业化团队提纲总论职业化分为：工作技能、工作形象、工作态度、工作道德本讲座的目的：我们在什么地方应该补强我们的职业化。“空降兵”领导法宝：领导力+专业“职业化”就是“专职化”或“专业化”——职业化的内涵：A.职业化的工作技能（像个做事的样子）B.职业化的工作形象（像个你哪一行的样子）C.职业化的工作态度（做事情力求完美）D.职业化的工作道德一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户要买的不是商品而是你硬件都差不多时，真正的差别是人如果你这一生都要卖肉，就好好卖肉，像个卖肉的样子。思考：目前很多公司的经理人员与员工都不太“职业化”，是因为什么？参考答案：A.整个公

5、司没有这种意识，也不想要求。B.个人无所谓，反正可以随便换工作。客户除了无奈，只有尽量小心。检讨1.我们这个行业的“核心文化”和“基本要求”是什么？本公司那里明显不足？本公司哪些干部、员工很不理想？2.除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的“不专业”。①收集和整理客户的意见和建议②征求供应商、经销商、协作厂商的想法③与竞争对手交流，向他们观摩学习分论职业化的工作技能：像个做事的样子当客户的知识、经验与需求超过我们的供给时，他很容易地就会放弃我们。检讨1.每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”。①列明这些能力应该拥有的知识、技巧②记录每位干部、员工的能力差距（缺口）③准

6、备相关的教材、课程、工具1.Marketing（行销，了解市场需要什么）不同于Sales（销售，把东西卖给别人）——我们要把公司打造成一个“顾问式销售团队”。①从程度上来讲——他不知道的，你知道/他知道的，你知道的比他知道的更清楚、更正确。第二集②从范围上来讲——你除了专业知识，还要有多元化的智能。③从立场上讲——你是帮客户“买”东西，不是“卖”东西给客户。④从效果上讲——他不是只来一次，他是永远的客户。补充A.要做别人的“顾问”，自己先要有很好的“创意”。创意要如何启发？——学习/观摩/模仿+改良/改变生活与工作方式（刺激右脑）/实验/与他人磋商（脑力激荡）A.帮客户买东西，指的

7、是什么？了解客户的“真正问题”、“真正需求”、“真正目的”。解决它最困惑的技术问题，提供“指导性的建议”，而不是“机械化的教学”。3.叙述你的产品的“性质”、“特色”，尤其是“利益（核心价值）”。①一个员工，包括干部，都应该有一套自己的产品档案或资料夹。②公司信息（资讯）部应该定期地收集、整理并传阅相关产业情报。③公司应该指导员工阅读网络信息与专业书报。思考客户为什么对卖方总没有安全感？换句话说，他在怕什么？参考答案A.掩饰问题的真相A.夸张产品（或服务）的功能与效用