关于国有商业银行核心人才激励问题的思考

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1、关于国有商业银行核心人才激励问题的思考　　摘要：知识经济时代，人才的作用空前突出，对于资本密集和高科技密集型产业的金融业而言，以知识为基础的服务是其主要的利润源泉。长期以来，我国国有商业银行由于体制等原因而对核心员工的激励不足，这严重影响着银行内部人力资源的合理配置和核心竞争力的培育。因此，研究国有商业银行核心人才激励机制具有重要的现实意义。　　关键词：国有银行核心人才激励机制　　一、核心人才的定义　　西方学者赫奇曼·琼斯曾提出“稀缺人力资源价值”这一概念。在他看来，核心人才与职位高低没有必然联系，关

2、键在于人力资源是否稀缺，只有稀缺的人力资源才有价值。所以，大多数学者将在商业银行中掌握核心技术、从事核心业务以及担任关键职务、拥有广泛的客户关系、掌握关键资源的这些人称为核心人才。从现阶段我国国有商业银行来看，符合这一定义的核心人才主要包括高级管理人才（如分支行行长、部门负责人）、营销人才（如中高级客户经理）和中高级专业技术人才（如个人理财、财富管理、国际业务、投资银行、网点管理、风险管理、财务会计、信息技术等）。这些核心人才一般都是知识型员工，而对于知识型员工的管理，激励重于控制，而良好有效的激励机

3、制就是吸引人才、用好人才的积极手段，也是留下核心人才的能力并使之转化为组织能力，从而不断降低组织对人的依赖性、实现主动管理的前提。　　二、核心人才的激励需求　　根据激励理论，有效的激励必须与被激励对象的需求相吻合，才能产生良好的激励效果。据某国有商业银行一级分行对核心人才需求调查显示：现阶段，薪酬、个人发展机会、尊重与认可、工作成就感、培训等排在需求前五位。　　（一）薪酬福利的需求。银行核心人才的社会地位和收入较其他一般行业相对较高，但从目前来看，他们的物质需要还没有完全满足，金钱等物质激励需求在一定

4、时期内还占据主导地位。同时，薪酬福利待遇在一定程度上代表着人才的市场价值和社会价值，是员工不断创新、发挥工作能力的物质动力。　　（二）自我发展的需求。由于核心人才相对来说个人素质较高，有能力接受新工作、新任务的挑战，需要一个成长和发展的空间。一旦现有工作没有足够的吸引力，或缺乏充分的个人成长机会和发展空间，他们会很容易地转向其他银行，寻求新的职业机会。有能力的人往往更多的是忠于职业，而不是对某个企业的忠诚。　　（三）尊重与认可的需求。“人在满足了生存、安全的需求之后，就渴望被尊重，希望人格与自身价值被

5、承认。”这是人本主义心理学家马斯洛所提出的需要五层次理论。这一需要主要表现为希望组织上能够营造良好的工作氛围，尊重员工的正当权利，关心员工的合理诉求，积极帮助解决工作和生活上的困难。　　（四）工作成就的需求。在国有商业银行中，绝大多数核心人才渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，获得更大的成功，他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题、努力奋斗的乐趣，与单纯的物质激励相比，他们更看重个人成功之后的成就感。突出表现为当他们高质量地完成一项工作任务，特别是具有挑战性的工作任务时所获得的成就感和对职

6、业的满意度。　　（五）职业培训和多岗位历练。这一需要主要表现为希望组织能够提供更多有助于其提升职业发展能力的培训和多岗位轮岗历练机会，拓宽个人职业发展空间。　　三、激励措施　　所谓激励措施，就是管理者要遵循人的行为规律，根据激励理论，运用物质和精神相结合的手段，采取多种有效的方式方法，最大限度地激发员工的积极性、主动性和创造性，以保证国有商业银行经营与发展目标的实现。根据以上核心人才的需求，国有商业银行要有针对性地采取一系列激励措施。　　（一）完善薪酬福利激励。近年来，国有商业银行积极推进以“强化激励

7、和约束机制，充分调动员工积极性和创造性，增强银行核心竞争力”为主要目标的现代商业银行薪酬制度改革，取得了一定的成效。但受各种主客观因素的影响，实施薪酬制度改革过程中仍然存在不少新问题，影响了薪酬的整体激励效果，需要进一步完善薪酬激励约束机制。一方面，优化薪酬配置结构，构建差异化的薪酬分配体系，在员工基本生活得到保障的前提下，针对不同对象，参照市场价值，按照工作性质、业绩等要素进行差异化配置，真正体现各自价值创造力的不同。对于中高级管理人才，按照“年薪制”的原理进行设计和管理，采用“岗位工资+绩效工资+

8、长期激励+福利”的薪酬结构，实行以绩效工资和长期激励为主，岗位工资为辅的分配制度；对于营销人才，按照“佣金制”的原理设计，采用以绩效工资为主体、岗位工资为辅的薪酬结构，绩效工资根据营销业绩确定；对于中高级专业技术，按照“岗位工资制”的原理设计，采用以岗位工资为主的薪酬结构。另一方面，积极探索多元化的福利机制，根据员工的差异化需求，提供住房补贴、医疗、保险、休假、集体疗养等多样化的弹性福利分配项目，想方设法利用好有限的福利费用。　　（二）建立职业生涯发展指