民营医院营销战略的思考——梅奥

《民营医院营销战略的思考——梅奥》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、MayoInternationalMedicalManagementConsultantsLimited民营医院营销战略的思考民营医院，作为我国改革开放和医疗卫生体制改革而产生的新型医疗经济实体，至今已经历了20多年的发展轨迹。其兴起和发展，给医疗市场带来了竞争。随着民营医院自身的不断发展，以及洋医院和公立医院的双面夹击，面对愈演愈烈的医疗市场竞争,在医疗需求总体平稳的情况下，如何做好民营医院营销，提高市场占有率，许多医院管理者已经逐渐意识到了营销的重要性。民营医院要直面营销，首先就要树立营销理念,认清自身优势和劣势，面临的机遇和挑战，选择合适和有效的营销策略,不断提高核心竞争力,推动自

2、身发展。    梅奥国际中国最专业的医院管理顾问，医院营销专家，是中国唯一专业从事医疗服务、品牌传播的管理顾问机构。   目前，学术界对民营医院的定义还有一定的争议，据《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》规定，可将民营医院划分为营利性和非营利性两类。本文所指的民营医院是指由企业、社会团体和其他社会组织以及公民个人利用非国有资产创办的营利性医疗机构，对非营利性民营医院由于其不以营利为目的，暂不作为研究对象。民营医院营销目标   民营医院实行董事会领导下的院长负责制，作为企业，其基本任务就在于通过提供医疗服务来获得收益。然而，医院作为特殊的服务业，承担着保障人民健康的职责，除了以营利为目的

3、，也应该注重增加其社会公益性。这两重身份，使得民营医院在经营过程中不能完全照搬ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymemberwww.mayocc.comwww

4、.mayocc.com5MayoInternationalMedicalManagementConsultantsLimited企业的模式。同时，基于这两种不同的目的，在营销方面民营医院也应有其独特的战略，从而在竞争中保持优势。1.民营医院发展战略的因素分析    安德鲁斯及以他为代表的设计学派有一句相当有影响的名言：企业战略是使组织自身的条件与所处环境的机会相适应。在民营医院营销战略的过程中，同样的也需要使医院的战略计划既要反映外部环境要求，又要适合医院的内部条件，我们全面地分析了民营医院内部的优势与劣势、外部的机会与威胁。1.1优势    民营医院产权或为独资或为合资或为股份制形式，

5、有着清晰的产权和法人结构。医院所有者按照市场规律和私企管理的那套利益最大化模式去建院、去管理。因此，他们的机构设置更精炼，结构更合理，人员少，效率高，有效地防止了机构重叠、相互推诿、办事拖拉的现象。在经营方式上，与公立医院相比，民营医院受行政干预较少，更加关注市场,能够紧紧围绕社会和患者需要，调整自已的战略方向和服务形式。此外，医院可根据实际服务成本和市场供求情况自主定价，特别是一些高薪医疗技术和特需服务方面，更容易获得市场竞争的主动权。    民营医院的优势尤其体现在服务上，公立医院三长一短（即挂号排队长，诊疗等候长，付费时间长，看病时间短）的现象在民营医院没有了，取而代之的是人性化、

6、个性化服务。导医为患者提供全程就诊服务，宾馆式的服务待遇让看病成为一种享受，这种温馨服务使民营医院先人一招。ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymemberww

7、w.mayocc.comwww.mayocc.com5MayoInternationalMedicalManagementConsultantsLimited1.2劣势    大多数民营医院在起始阶段投入很大，医院投资者急切盼望提高社会知名度、尽快收回投资成本扩大业务范围等。然而，医院由于其高技术和高风险性，需要长期的投入才能得到回报。特别是办院初期，医疗收入的节余，既要付息还贷，又要设法再投入，改善医疗条件，根本无资金回报，在当前