XX年全县信访稳定工作要点—工作计划

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1、XX年全县信访稳定工作要点—工作计划  (征求意见稿)  XX年全县信访稳定工作的指导思想是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,切实改善和保障民生,着力加强和创新社会管理,以群众工作为统揽,以平安XXX阳建设为主线,不断“创新、整合、规范、提高”信访稳定工作,努力实现“四个零、三提升、两基本、一确保”的总体目标,即:进京非正常集访、到市非正常集访、在京制造恶性事件、在市县制造重大影响事件零发生;提升信访稳定信息汇集分析水平,提升矛盾纠纷预测防范水平,提升突发事件应急处置水平;基本化解现有信访积案,基本解决现有重大群

2、体问题;确保全县社会和谐稳定,为党的十八大胜利召开作出新贡献。  1.深入开展干部下访接访群众工作。全面落实渝委发〔XX〕8号及XXX委发〔XX〕32号文件要求,再掀干部下访接访新高潮。县群众工作联席会议每月至少召开一次工作例会;县四大家领导干部每年下访群众不少于12次,其中公开定点接访不少于4次;乡镇党政领导干部每年下访群众不少于12次,其中公开定点接访不少于4次;与群众直接利益密切相关的县级部门领导干部每年下访群众不少于12次,其中公开定点接访不少于4次。同时,探索推行“四访一包”(定点接访、专题接访、重点约访、带案下访、领导包案),进一步规

3、范干部下访接访形式;对下访接访受理事项要建立“四单一纪要”(登记单、交办单、督办单、办结单、协调会议纪要)。  2.基本化解现有信访积案。继续深化《积案化解攻坚行动》,对现有信访积案“清仓见底”,落实“五个一”责任机制,逐案确定包案领导,实行网格化倒计时管理,确保6月底前基本化解XX年交办积案,年底前基本化解XX年新交办积案。建立健全信访积案终结机制,对问题解决到位、困难帮扶到位、思想疏导到位而信访人仍坚持过高无理诉求的信访积案,按程序审查终结一批。县财政要设立“处理特殊疑难信访问题专项资金”,并加强对资金管理使用的监督检查。  3.基本解决现有

4、重大群体问题。集中梳理群众反映强烈的群体类信访问题,由县分管联系领导牵头研究,及时调整完善政策措施,努力从政策层面成批化解社会矛盾。  4.完善信访维稳联动工作机制。县、乡镇两级要进一步整合工作力量,研究完善内部运行机制,充分发挥“信访维稳专网”的作用,将联动中心建成加强社会管理、应急处置、矛盾化解和情报信息汇集处理等的工作平台。  5.扎实开展矛盾纠纷排调工作。认真贯彻落实渝综治委〔XX〕18号文件。探索建立矛盾纠纷大调解工作联席会议制度,各级信访部门每季度向同级党委政府报告工作进展情况,每月汇总、分析和通报矛盾纠纷排查调处情况;建立三级工作平

5、台,坚持“四级联动”排查化解矛盾纠纷;定期召开矛盾排查调处会议,对排查出的矛盾纠纷实行网格化管理,落实责任、限时化解,化解率达到92%以上。  6.全力维护敏感时段社会稳定。加强群体性事件的预防和处置;健全完善突发事件应急处置机制,配齐配强专业工作队伍及设施设备,加强培训演练,做到有备无患、常备不懈。加强重要节点、重要部位、重点人群的掌控,做到情报信息的及时、准确、全面掌握,认真落实紧急重大情况“一把手首接制”,确保党的十八大、全国全市“两会”、县“三会”等重要敏感时段我县社会的和谐稳定。  7.加强重大事项风险评估工作。主体责任单位要着力提高风

6、险评估的质效,找准评估事项施行的方式与时机,推动决策的科学性、执行的有效性。凡重大项目实施及牵涉面广的重大政策调整,要做到应评尽评、应缓则缓、当否即否。属县级重点项目的要报市县维稳办备案。  8.加强社情民意汇集研判工作。每月确定1天开展“社区工作日”、“居民(村民)开放日”等活动;建立群众工作门户网站;适时开展专题建议征集及问卷调查。群工科每月拟报社情民意研判报告,及时把握、正确引导舆论方向;每季度向县群众工作联席会议和上一级群工办报告一次工作情况。  9.双向规范信访秩序。大力规范接待群众工作流程,规范信访工作文明用语,营造温馨和谐的接待环境

7、。推进县信访接待大厅建设,推进联合接待,努力实现“一站式”办公、“一条龙”服务。同时,依法处理缠访、闹访、非正常上访、违法上访等行为,将法律服务和心理咨询引入群众接待工作,教育引导群众依法、理性、有序反映诉求。  10.加强重要信件办理。对市、县领导阅批的群众来信实行挂牌督办;定期报送群众向书记、县长来信有关情况报告;重视联名信件、言词过激信件的交办、督办,做到件件有结果。推动各级党政主要负责同志阅批群众来信,建立定期统计通报制度,切实促进“事要解决”。同时,加大对初信初访的办理力度,切实预防和减少重信重访。  11.加强网上信访工作。加快县乡网

8、上信访基础设施建设,大力推行网上信访和视频接访,加大县长公开电话、电子信箱投诉事项的办理回复力度,不断拓展提升信访工作的新领域、新技术。

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