《消费心理学》第一章绪论ppt课件_1

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1、第一章绪论1消费者商品企业营销2消费心理学企业营销消费者商品3消费心理学4第一节消费心理学的研究对象5消费心理学是研究在消费过程中消费者心理活动产生、发展、变化规律的一门科学。6一、消费心理学的研究对象（一）消费者在购买行为中产生的心理现象（二）因消费者的心理变化而产生的市场行为的变化规律7二、消费心理学的研究内容（一）消费者购买行为中的心理活动过程（二）消费者个性心理特征对购买行为的影响和制约作用（三）消费者群体的心理与行为（四）消费者心理与社会环境的关系（五）消费者心理与市场营销的关系8第二节消费心理学的发展过程9一、消费心理学产生的基本条件二、消费心理学的发展阶段三、消费

2、心理学研究发展趋势10一、消费心理学产生的基本条件上一页返回主目录下一页（一）心理科学的发展为消费心理学的诞生奠定基础（二）商品经济的高度发展为消费心理学的发展奠定基础11二、消费心理学的发展阶段上一页返回主目录下一页（一）萌芽阶段（二）显著发展阶段（三）确立地位阶段12二、消费心理学的发展阶段上一页下一页（一）萌芽阶段（二）显著发展阶段消费心理学作为一门科学只有100多年的历史，20世纪初的资本主义繁荣发展，导致市场竞争加剧，企业迫切需要研究消费者的心理。1901年，美国心理学家斯科特首次提出心理学可以应用到广告活动中；1903年，斯科特出版了《广告论》一书，标志着消费心理学

3、的雏形---广告心理学的诞生。（三）确立地位阶段返回主目录13二、消费心理学的发展阶段上一页下一页（一）萌芽阶段（二）显著发展阶段1960年，美国心理学会正式成立消费心理学会分会，标志着消费心理学作为一门独立的学科正式诞生。六十年代以后，消费心理学的研究便得到了快速的发展。（三）确立地位阶段返回主目录14二、消费心理学的发展阶段上一页下一页（一）萌芽阶段（二）显著发展阶段（三）确立地位阶段20世纪70年代以来，消费心理学在美国、日本等国家得到了充分的发展，有关消费心理学的研究也进入了全面发展和成熟阶段。返回主目录15相关链接---中国消费者协会中国消费者协会成立于1984年，是

4、指导全国各级消费者组织工作的上层组织，是经国务院批准成立的，政府有关部门和各人民团体、各新闻单位、各省、区、直辖市参加，共有理事一百多名。办有《中国消费者报》、《中国消费者通讯》、《中国消费者》杂志等刊物。第十二届国际消费者联盟组织世界会议已批准中国消费者协会加入国际消费者联盟组织，成为正式成员之一。16三、消费心理学的研究发展趋势（一）研究角度多元化（二）研究因素多样化（三）研究方法可量化17四、消费心理学在中国的发展（一）介绍传播期自新中国成立至1978年十一届三中全会的召开（二）普及期20世纪70年代末至80年代末（三）应用期20世纪90年代至今18第三节消费心理学的研究

5、方法Page19一、消费心理的研究原则(一)客观性原则(二)发展性原则(三)系统性原则(四)应用性原则20二、消费心理学的研究方法（一）观察法观察法是研究者通过感官或借助于一定的科学仪器，在一定时间内有目的、有计划地观察消费者的言语、行动和表情等行为，并把观察的结果按时间顺序系统地记录下来，进而分析其内在联系，把握消费心理现象的规律。21（二）实验法实验法是指对研究的某些变量进行操纵和控制，设定一定的情境，以探讨消费者的消费规律的研究方法。22（三）调查法调查法是指在市场营销活动中，采取科学的方式与手段，通过观察、问卷、面谈等方式获取相关资料，在进行数据整理和分析的基础上，间接

6、地了解消费者心理活动的方法。23（四）测验法测验法是通过运用标准化的心理量表对被试的某些心理品质进行测定来研究心理的一种方法。2425