高效绩效团队管理（体验课程）-台湾刘成熙老师

《高效绩效团队管理（体验课程）-台湾刘成熙老师》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、高绩效团队建设与管理（体验课程）课程目标：1.重新认识团队，掌握建立高绩效团队的要素。2.掌握团队发展中的各种技巧。3.掌握团队合作的艺术与团队角色职责以及团队领导的任务分配技巧。4.通过掌握团队的沟通与协调技巧，提升团队的效能。5.掌握团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，制定不同的的激励策略。6.构筑团队远景，落实团队策略，管理高绩效团队。课程时数：2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）课程特色：1.透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。2.讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。3.授课

2、讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。4.针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合。5.通过活动体验，掌握团队管理中的各种技巧。6.根据此学员需求设计符合学员具体工作中的案例，用案例让学员实际演练。课程大纲序号课程单元课程内容授课方式一揭开团队的面纱v什么是TEAMWORKv高绩效团队的关键要素²建立共同愿景²凝聚力与共识的形成²团队的使命与挑战²目标的设定与承诺²专长特色与分工²团队规范²有效沟通与协调v有效团队管理的十二项特征第1个团体体验项目拍卖会热身项目。通过对资源的掠夺，让所有人积极参与，为下步分组进行铺垫。à理论讲授à

3、小组讨论à案例讨论à案例演练二v团队发展的历程²团队形成的阶段²团队成长的四阶段要点à理论讲授à小组讨论à案例讨论6品质效能诚信实践团队发展中的管理²如何使团队顺利发展²如何克服团队的不确定v发展有效团队的要点²如何养成成员间有高度的信赖感²如何加强成员间高度的互动²如何打造生命共同体²如有有效的领导团队²团队激励技巧v团队绩效的影响因素²影响团队绩效的因素²信赖性的建立²凝聚力的建立²要求性的建立²同理心的建立à案例演练三团队管理中的合作艺术v团队中的角色与职责²团队领导者的职责与角色²团队追随者的职责与角色²有效的追随者v富创意的合作艺术

4、²水平式的领导²有效的策略伙伴²目标共有且清晰²有弹性的定义角色与责任²深度交谈v创建适合团队运作v与发挥的无障碍空间v激发热忱、引爆动能à理论讲授à小组讨论à案例讨论à案例演练第2个团队协作活动：天矶碑活动描述：在团队领导人带领下，以最快的速度，根据天矶碑里面的描述，计算出天矶碑完工日期。活动意义：通过团队活动，在复杂的因素干扰下，锻炼团队的合作意识和运作水平。团队活动体验学习四团队管理中的沟通协作v团队如何沟通²沟通的心理功能²沟通的社会功能²沟通的决策功能v团队沟通的角色与方式²上对下的沟通――教导与激励²下对上的沟通――报告与建议的技

5、巧²平行的沟通――会议及协调²对外的沟通――应对进退的沟通――抱怨处理的艺术à理论讲授à小组讨论à案例讨论à案例演练6品质效能诚信实践――建立双赢的互动²正式与非正式的沟通²显性与隐性沟通v塑造团队的正向思考环境v如何建立团队真诚共同体v团队的协助技巧第3个团队协作活动——堆高塔活动描述：每个团队选出一位领导人做指挥，队员用黑布遮住眼睛，在领导的指挥下执行堆棋，这是一个竞争项目，团队成员每人都必须堆一次，累计积分最高的团队获得优胜。活动意义:通过领导者的沟通，团队成员能够深刻理会领导的意义，并执行。团队活动体验学习五团队管理的激励技巧v激励

6、基础²人性假设及领导风格（情景领导）²人的行为规律和激励工作²激励的含义、目的及作用²哪些是企业员工的真正需求v重要的激励理论类别²人性激励理论²内容型激励理论²过程型激励理论²马斯洛需求层次理论²赫兹别格的双因素理论²期望理论、公平理论、强化理论²行为改造型激励理论v赢家用人之道v让员工自我启发的重要性v了解激励与激励团队成员²成员的需求分析²成员的个性分析²成员的情绪掌握²成员的心态分析v不同性格特点的团队的不同激励技巧与策略v认可与赞美²认可与赞美的要点²根据人格类型进行激励v预防性激励技巧²工作开始前管理者应做的²工作开始后管理者应做

7、的à理论讲授à小组讨论à案例讨论à案例演练6品质效能诚信实践²友谊的重要性²帮助员工树立自我激励-恒久的激励v如何激励几类“特殊人员”²明星员工²问题员工²如何激活休克鱼？²低收入员工的方法六团队的愿景构筑与策略落实v何谓愿景？v何谓策略？v构筑愿景的行动纲领v落实策略的具体步骤v深入沟通与团队认同v如何拥有更好的形势——团队战斗力v团队的纪律v团队的软体与硬体v融合软、硬体的机制à理论讲授à小组讨论à案例讨论à案例演练第4个团队协作活动——走人棋活动描述:全队队员将分成N个小组，每个小组都任务一样，团队拥有共同的目标，各组将接到任务，提出策

8、略，规划团队在最少的时间里走完，并且各组成都要相互协调，因为个人的动作会使整个团队时间完成目标的时间拉长！任务限制:每个人只能往前一步走或跳一步、一次只能移动一个、