保洁服务公司市场运作经营体系指导手册

《保洁服务公司市场运作经营体系指导手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、保洁服务公司市场运作经营体系指导手册　　第一章美世界加盟服务中心特许经营体系　　自50年代以来，特许经营获得巨大成功，并且造就了众多的包括美世界加盟服务中心特许经营企业，特许经营理念也在世界范围内被广泛接受和采用。特许经营惊人的增长和发展缘自于它能将特许者与加盟者的资源完美地结合。特许经营是在特许者拥有的经过检验的成功的经营模式基础上，将特许者的管理专长与加盟者的事业心和积极性有机地结合在一起的合作方式。在国内，随着特许经营在各个行业发展的不断深入，越来越多的企业开始考虑使用特许经营来拓展其现有业

2、务。诚然，特许经营模式已经取得了相当的成功，但这并不能保证所有的特许经营企业都会成功。特许经营被一个巨大的神话包围着—购买特许经营权就是购买成功，使用特许经营模式发展业务便能低成本扩张。然而事实远非如此。在此我们特别提出，美世界加盟服务中心取得成功绝非偶然，强大而有力的特许经营管理体系是美世界加盟服务中心发展成功特许经营的基础。任何脱离管理而单纯追求营销的特许经营模式都将面临失败。　　一、有关美世界加盟服务中心特许经营的几个基本概念　　这里我们探讨几个有关美世界加盟服务中心特许经营的概念，将有助于

3、帮助我们更深入地理解美世界加盟服务中心特许经营体系。　　1、美世界加盟服务中心经营模式已经过实践检验：　　特许经营本质就是复制经过实践检验的经营理念和经营模式。如果经营理念和经营模式没有经过检验，那么特许经营系统就很可能失败。　　2、美世界加盟服务中心的特许经营是对标准的经营模式进行复制：　　这也是特许经营过程中又一重要特征。因此美世界加盟服务中心要求特许者有能力执行这种复制过程。　　3、长期性与持续性：　　经营美世界加盟服务中心是一个美世界总部与加盟者之间的长期的契约关系，它向我们展示出另一个重

4、要特征：长期性。美世界考虑到如何持续地维持与加盟者之间的关系，使这种关系符合双方的利益。这要以美世界加盟服务中心的坚实管理体系作为基础，而不是简单地做几件事情便可以的。　　二、美世界加盟服务中心发展特许经营的必要条件：　　我们先了解一下美世界加盟服务中心发展特许经营的必要条件。之所以称之为必要条件，是因为它们都是达成特许经营本质特征的要素，没有这些要素，就无法构成合乎逻辑的特许经营体系。　　1、具有发展潜力的经过检验的产品和服务　　2、已建立并被认可的商标及品牌　　3、被消费者认识的商业形象　　4

5、、经过检验并且是成功的经营模式，易于传授和复制　　5、使双方获利　　6、美世界有能力提供必要的培训、指导和协助，并能对整个系统的运作标准进行控制　　7、美世界加盟服务中心有强大的支持系统，包括货品支持、广告支持等　　三、美世界加盟服务中心不断完善中特许经营管理体系　　美世界加盟服务中心的发展是一步步的成长过程，这个过程也是不断汲取经验、总结教训的过程。正因为是这样，美世界加盟服务中心才能得到持续的发展。　　有的公司也在开始特许经营业务，在业务的发展过程中遇到了一些这样和那样的问题和困惑。例如有在选

6、加盟者时出现的问题，有在如何保持众多家猛店做到统一标准方面的问题，也有在多各加盟店管理手段及方法上的问题，还有在如何能让各加盟店都能获得较好的赢利的问题。那么，美世界加盟服务中心是如何解决这些确实存在又会对整个特许经营发展有着重大影响的问题的呢？答案就是：不断完善美世界加盟服务中心的特许经营体系。那么，美世界是如何对此进行完善的呢？　　一、美世界对美世界加盟服务中心不断进行客观、准确的自我评估。看在那些方面还要完善及修整特许经营的条件。美世界评估和判断的标准是参考了市场状况、行业标准、竞争对手状况

7、及美世界加盟服务中心经营状况等因素，然后从中找到目前所欠缺的方面。　　二、确定问题所在。这是很关键的一步。因为如果问题没有准确确定，随后的工作必将出现偏差。问题的确定要考虑美世界加盟服务中心特许经营体系与其所能提供的功能的关系。　　三、是寻找并选择改进方案。严格针对确定的问题进行改进方案设计，并从中选择出最终的也是最优的改进方案。　　四、实施；方案的实施是一个复杂的过程，美世界要求公司各部门对方案有具体的配合与支持。另外一点就就是美世界总部从最高层对这个问题有统一的认识并全力支持这种改进工作。　　

8、五、跟踪并继续完善整个美世界加盟服务中心特许经营体系。虽然还可能发生别的问题，但仍延用这个解决问题的方式进行。美世界完善体系建立的核心是要整个体系能够更好的满足特许经营的必要条件。　　六、美世界加盟服务中心特许经营业务的成功，是依靠扎实、科学、严谨的管理体系及手段　　美世界加盟服务中心特许经营作为一个对加盟者有吸引力的经营方式已经没有疑问。美世界不是靠出售招牌的使用权而获得收益和发展的，而是在此基础上，通过将已验证的经营体系一并授予加盟者，并与加盟者的进取心与资源有机结合而获得共同