企业文化与与谐发展(二)

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1、企业文化与和谐发展(二)普通的企业有平凡的文化，优秀的企业有卓越的文化。何谓企业文化？企业文化就是企业发展的DNA。企业文化不是“写在纸上、喊在嘴上、挂在墙上，风一吹掉在地上”，企业文化是检验员工是否真正属于“企业人”的最高标准。战略要“落地”，企业文化要“生根”。　　能推动和促进企业发展的员工，我们要提上来，影响和阻碍企业发展的员工，我们要降下去；符合企业文化“企业人”标准的员工，我们要留下来，不符合企业文化“企业人”标准、影响企业文化的员工，我们要“请”出去。“尊敬的员工，你可以影响企业的短期生存，但你千万不要阻碍企业的长远发展；你可以影响企业的阶段发展，但你绝对

2、不能影响企业的文化！”　　企业管理要经历三个阶段：人治、法治和文治，文治就是“无为而治”。企业管理的最高阶段就是文化管理，企业文化的最高境界就是企业宗教。如果一个企业的文化能够达到宗教境界，能够让所有的员工为了共同的理想、共同的事业和共同的目标，可以做到赴汤蹈火、不怕牺牲，那么企业就没有什么困难可以怕的了，企业也就没有什么做不成的事情和没有什么办不成的事业了。　　办企业如果天天想赚钱，最终赚到的钱是很少的，企业也不可能“基业常青”；办企业应该首先想到为客户创造价值，为社会做贡献。利润不是企业追求的首要目标，利润应该是企业为社会承担责任、创造价值，为社会和人类做贡献后的

3、回报。　　曾为很多企业提供过“创建企业文化”的咨询服务，也主讲过多次企业文化的培训课程。经常有人问我两个问题：什么叫企业文化？如何创建企业文化？2003年十六届三中全会，中央提出“科学发展观”。此后，又提出“和谐社会”的概念。2004年十六届四中全会将“和谐社会”列为中国共产党全面提高执政能力的五大能力之一。2005年十六届五中全会提出切实加强“和谐社会”建设的六大重点。2006年，十六届六中全会中央做出《中央关于构建和谐社会若干重大问题的决定》。之后，政府在创办和谐社会、和谐城市，企业在构建和谐企业。那么到底什么是企业文化？企业文化与企业的和谐发展之间究竟有什么样的

4、关系？本文想就这两个问题做一些论述，发表一些自己的观点。　　二、企业文化的外延　　分析了企业文化的内涵和本质，我们再来看看企业文化的外延即结构。从外延上讲，企业文化通常分为四层：物质层、行为层、制度层和精神层。　　1、企业文化的物质层。企业文化的物质层也叫企业的物质文化，它是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。　　2、企业文化的行为层。企

5、业文化的行为层又称为企业行为文化。如果说企业物质文化是企业文化的最外层，那么企业行为文化可称为企业文化的幔层，或称第二层，即浅层的行为文化。企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。　　从人员结构上分，企业行为中又包括企业家的行为，企业模范人物的行为，企业员工的行为等。　　3、企业文化的制度层。企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业领导体制的

6、产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，领导体制特别是领导人的管理理念和管理风格对企业文化的影响极大，在埃德加?沙因看来，领导和文化原本就是同一硬币的两个面。企业组织结构，包括正式组织结构和非正式组织，是企业文化的载体。在阿尔弗雷德?钱德勒看来，战略是第一位的，它决定了企业的组织结构，而文化在很大程度上是组织构建的结果（1966）。企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例，需要特别指出的是，具有强制约束力的制度在企业文化特别是行为文化的形成过程中发挥着十分关键的作用。　　企业制度文化作为企业文化中人与物、人与企业运营、理念与行

7、为的中介和结合，是一种约束企业和员工行为的规范性文化，它使企业在复杂多变、竞争激烈的经济环境中处于良好的状态，从而保证企业目标的实现。　　4、企业文化的精神层。企业文化的精神层又叫企业精神文化，相对于企业物质文化和行为文化来说，企业精神文化是一种更深层次的文化现象，在整个企业文化系统中，它处于核心的地位。　　企业精神文化，是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。它是企业物质文化、行为文化的升华，是企业的上