心理咨询师三级咨询技能ppt课件

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1、张怀春曲阜师范大学教授教育部基础教育课程研究曲师大中心兼职教授山东省关工委家庭教育学会特邀报告专家心理教育与心理咨询方向硕士生导师教科院应用心理研究所所长省劳动厅心理咨询师答辩委员曲阜师大心理健康教育中心副主任山东社会心理学会理事曲阜师大示范主讲岗位教授（教学名师）济宁市公安局心理健康教育顾问zhang19650115@sina.com心理咨询师培训（三级）心理咨询技能第一节建立咨访关系*咨访关系咨询师与求助者之间建立的工作关系，是一种特殊的人际关系。借助这种关系，咨询师为求助者提供心理上的帮助。建立良好咨询关系是心理咨询核心内容之一咨询关系的建立受咨询师和求助者双重影响*咨询师的理

2、念、态度个性*来访者动机、合作态度、期望值、悟性、自我觉察水平、行为方式、对咨询师的反应不同学派对咨访关系看法不一致理性情绪学派和行为主义学派不十分强调咨访关系；人本主义学派罗杰斯强调咨访关系，把咨访关系看成心理咨询的基础。良好咨询关系的意义*使来访者畅所欲言；*咨询师多层次、多角度把握问题，有效运用各种技巧和方法；*来访者最大限度接受咨询师施与的影响，充分发挥潜力，积极发生改变。主要咨询特质*尊重*热情*真诚*共情*关注第一单元尊重*尊重respect对来访者的现状以及他们的价值观、人格和权益给予接纳、关注和爱护，是有效助人的基础。罗杰斯“无条件尊重”来访者求

3、助时，需知道你是否能够理解他们的想法及感受，你怎样看待他们的过去以及现状，你对他/她有怎样的整体印象等等。尊重的意义给求助创造安全、温暖氛围，使其最大程度表达自己；获得自我价值感；具有助人效果、是咨询成功的基础。尊重意味着无条件接纳。将来访者作为人看待，有价值、有情感、有独立人格。尊重即接纳有优点有缺点的人而不只是来访者的光明面；也意味着接纳一个价值观与自己不同甚至差距很大的来访者，并与之平等交流。关键词：中性接纳2.尊重意味着平等关键词：一视同仁对各种背景的来访者都予以尊重，不厚此薄彼，不势利眼。3.尊重意味着礼貌关键词：以礼相待以礼相待，言谈举止皆在礼上，不说脏话，不

4、发脾气，克制情绪，不嘲笑、不贬抑：如你都这么大了怎么会这样幼稚呢？同时，即使来访者言举失礼也应以礼相待。4.尊重意味着信任相信来访者求助的诚意，相信其有能力最终解决自己的心理问题。5.尊重意味着保护隐私来访者的隐私要保密；暂时不愿透露的隐私要等待；不可出于好奇探听。6.尊重需要真诚尊重并非一味迁就对方，没有原则、没有是非。不同意来访者意见时，应在掌握材料的基础上，视咨访关系建立的状况，表明自己的意见，否则就会违背真诚的要求。7.无法接纳来访者就转介，这是尊重*尊重与咨询师人性观实际操作中，咨询师对来访者的接纳、尊重程度与其个人的人性观有关。即使同样对人性抱有积极看法，也会有层次上的差异

5、。四种咨询师深信来访者内在潜能：很尊重来访者个人决定和意向，对来访者言行不加评论和干涉；认为来访者能力有限：会在尊重基础上给予必要指导和提醒；来访者能够应付人生琐事但难以重大抉择：会为来访者参谋、指导；不信任来访者：关注人性原始、恶的一面。第二单元热情*热情咨询师向来访者传递出的温暖、关怀、接纳、耐心等情感。与尊重类似。区别在于尊重是理性沟通；热情更多具备感性特点。热情应贯穿整个咨询过程始终，让来访者感到热情、友好。热情的意义消除来访者的不安、疑虑、自卑和紧张等情绪；激发来访者的合作愿望等。热情的运用*初次来访适当询问、表达关切；*用倾听、非言语行为表达热情；*耐心、认真、不

6、厌其烦；*结束时送别、告知有关事项，感谢配合；*出现反复不失热情，依然热情。如来访者紧张，应先安定情绪；表达能力欠佳者，帮助叙述澄清问题；对有顾虑者，应努力消除顾虑；对漫无目标者应给予方向性确定。对来访者进行讲解和指导和训练时，更应满怀热情、耐心。（用词：你们有没有听清？我有没有说清楚？）咨询结束时对来访者的配合表示感谢会使来访者感到温暖。温暖、热情是优秀咨询师的必备素质，是个人重要品性的一部分。第三单元真诚genuineness指咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，卸掉防御式伪装，不把自己藏在专业角色背后，不是扮演角色。表里如一，真实可信。真诚的意义1.与尊重、温暖

7、等一起为来访者提供安全自由氛围，使来访者袒露自己的软弱、失败和隐私；2.为来访者提供榜样，来访者因此受到鼓励，正视自己，并在咨询员帮助下，面对和改进自己。如何表达真诚1.真诚不等于实话实说真诚不是有什么说什么，也不是想到什么就说什么。真诚的基本原则：对来访者负责，有助于来访者成长。真诚应是说真话但不是说出一切真实。有害于来访者或有损于咨访关系的话不宜直说。如不该说：“你怎么这样拉拉遢遢的？”，“不，你非常漂亮，千