心理咨询师(三级)心理咨询技能ppt课件.ppt

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1、心理咨询师(三级)心理咨询技能第一节建立咨询关系第一单元尊重一、尊重来询者1、尊重来询者是有效助人的基础。尊重，意味着完整地接纳一个人，包括他们的现状、价值观、人格、权益和情感，予以接纳、关注、爱护。创造一个安全、温暖的氛围，使来询者可以最大程度地表达自己，获得一种自我价值感,同时具有明显的助人作用。1、意味着完整地接纳。2、尊重意味着一视同仁。3、尊重意味着以礼待人。4、尊重意味着信任对方。5、尊重意味着保护隐私*。6、尊重应以真诚为基础。第二单元热情（温暖）温暖、热情较尊重与来询者的距离更亲近些，充满了感情色彩。参见P56第三单元真诚咨询员以“真正的我”

2、出现，不藏在专业角色的后面，不带面具、不扮演角色，表里一致，真实可信1、真诚不等于说实话。2、真诚不是自我发泄。3、真诚应实事求是。4、真诚应适度。第四单元共情共情（Empathy）一词，可译成通情、共情、同理心、神入。三个含义：1、咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他人的情感、思维。2、咨询师借助知识经验，把握求助者的体验与人格间的关系。3、咨询师运用咨询技巧把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。其意义：1、能设身处地地理解求助者，从而更准确地把握材料。2、求助者会感到自己被理解、悦纳、从而感到愉快、满足，这对咨询关系有积极的影响。3、促进求助

3、者自我表达、自我探索。。4、对于那些迫切需要关怀、理解和感情倾诉的求助者，有更明显的效果。注意事项：1、咨询员应走出自我进入来询者的参照框。2、可用探索的语气表达，请对方检验并修正。3、通情时要适时适度，因人而异。4、通情的表达除了言语还有非言语行5、把握好角色，既要能进，也要能出。6、应考虑求助者的特点和文化背景。第五单元积极关注是指咨询师对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观。三点注意：1、避免盲目乐观2、反对过分消极3、立足实事求是第二节制定个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标一、全面掌握求助者有关资料，列出问题：1、“who”，

4、他是谁？*2、“what”，发生了什么事？3、“when”什么时候发生？4、“where”在哪里发生的？5、“why”，为什么会发生？6、“which”，与哪些人相关？7、“how”，事情是如何演变的？为了解问题，不同对象采取不同的谈话方式：1、年龄特征：对儿童可采取游戏式；与青少年首先要建立平等友好的关系；而老年多采用相应的心理支持疗法。2、性格特征：对暗示性强者，语言要明确、肯定；对抑郁个性者，语气要温和充满同情关切；对强迫个性者，论述要严密，推理要合乎逻辑；对内向、拘谨者，多给以理解、鼓励；对敏感多疑者，交应真诚、细致、耐心；对过于依赖者，不过于迁就或

5、提供较多的支持；对被动个性者，应让对方多谈谈自己的感受、想法和打算。3、问题特征：受委屈、受压抑的人，要尽可能让他们宣泄；因自卑而求助的，要多给以肯定、鼓励；对处于危机状态的人，态度要沉着，语言要坚定、自信，方法要果断。4、文化特征：咨询员采取的方法要兼顾到对象的文化背景、宗教信仰价值体系、可接受程度。这样才会产生更好的咨询效果。5、在选择谈话内容时，还应注意把握好度的问题：进入主体的速度要有个过程。二、判断心理问题的类型及严重程度略三、选择优先解决的问题1、找出求助者的主要问题2、确定从哪个问题入手重要问题、次要问题；困难问题、容易问题。四、咨询目标的基本要素

6、（P67）及注意事项。（略）第二单元制定咨询方案一、阶段划分二、制订咨询方案：（略）同诊断部分第三节个体咨询方案的实施第一单元参与性技术一、倾听技术1、倾听是每个心理咨询员的基本功,是建立良好的咨询关系的基本要求。有些初学者往往以为咨询主要是“讲”，而不知道最重要的还是“听”。要做到善于倾听，用心去听，设身处地，积极参与，适当反应。倾听过程中咨询员要以理解的心态去对待来询者所遇到的困难及痛苦情绪。咨询员不能以一个旁观者的姿态，对来询者的感受冷眼相观或站在自己的立场上加以批判和评判。否则，对方很容易出现心理阻抗。此外，我们应明白：耐心、用心地倾听可以帮助来询者进行

7、充分地宣泄。置于来询者的位置，对其方方面面都有深刻、切实的而不是表面、片面的了解。倾听的同时，要善于体会来询者对问题已有的看法。总之，倾听是一个主动引导、积极思考、深入了解、澄清问题、表达关注和接纳、建立关系、参与帮助的过程。甚至有帮助、咨询的效果。2、倾听时容易出现的错误（1）、急于下结论：来询者会感到咨询员没耐心，不理解自己，不被接受，容易影响咨访关系的建立；咨询员对问题的把握会因此不够全面、准确，来询者可能会对咨询员所作的判断和提供的意见表示怀疑；影响工作的针对性和有效性。（2）、轻视来询者的问题：应明了来询者的“小题大做”、“无事生非”是因为他的思维方式

8、、认知模式影响了他对事物