肿瘤院区手术室品管圈_ppt课件

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1、肿瘤院区手术室QCC活动成果报告活动主题主题：加强术前访视减轻手术患者焦虑和恐惧圈名：浣溪沙圈员及分工姓名职称学历小组分工王卫红主管护师本科分配成员工作曾蓉护士本科组织成员活动吕志宇护士本科数据统计收集陈鹏护士本科幻灯片制作浣沙溪西施浣纱鱼沉水昭君出塞雁落沙貂蝉拜月至月隐贵妃醉酒羞落花愿在坐的每一位天使在患者眼中在世人眼中都是这样的美女！提前祝大家护士节快乐！主题选定问题点重视程度可行性圈员能力总分设备管理维护加强术前访视手术间管理7星9星6星选定主题选定理由麻醉和手术对每一位患者来说是一种特殊的经历，几乎所有患者在手术前都会产生不同程度的焦虑和恐惧。这样就会出现一些列问

2、题耽误了手术的进程，加大了手术的难度，增加了手术的风险，直接影响到了手术效果。而加强术前访视能有效的减轻手术患者的焦虑和恐惧。现况调查2012年1月—2012年12月共有术前术后访视记录的手术297台次受到影响的手术约占总台次的10.43%正常进行手术266台次受影响手术31台次问题改善一针对患者对麻醉和手术的不恰当认知做好解释工作，讲解疾病的相关知识以及麻醉和手术的意义、目的。二针对不同的麻醉和手术，使患者接受相应的术前宣教如术前自身的准备工作，麻醉和手术的要求与程序，手术中的用药、用物等。三注意语言的艺术性，保持护理人员与患者沟通的有效性，保持良好的护患关系，加强患者

3、对医护人员的信任。四针对患者的不同，采取灵活的言语交流应对。问题改善五改善手术室环境，手术室内要整齐、清洁没有污迹、血迹，明亮的环境和适宜的温度与湿度能使患者感到温馨与舒适。六手术中适当用药，以缓解患者紧张情绪。七手术后回访，了解手术患者恢复情况，调查患者满意度，填写手术患者回访登记表，并让患者对我们提出建议或意见加以改进。目标完成情况2013年1月—2013年3月共有术前术后访视记录的手术72台次正常进行手术69台次受影响手术3台次受到影响的手术约占总台次的4.16%目标完成情况目标完成率=——————————=——————=进步率=——————————=——————=

4、改进前占有率—改进后占有率改进前占有率—目标值占有率10.43%—4.16%10.43%—6.25%改进前占有率—改进后占有率改进前占有率10.43%—4.16%10.43%60.11%150%目标完成情况进步率60.11%活动成果患者术前心里压力减小手术顺利完成术后恢复快减轻了经济负担工作人员提前了手术进程手术进行顺利降低了手术风险提高了工作效率感谢您的关注