情绪管理ppt课件

《情绪管理ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、做自己情绪的CEO----情绪管理的艺术赵娜221世纪人类最大的杀手不是癌症，而是人们的“心理”问题。心理健康已经成为衡量一个社会、团队﹑个人生存质量的重要标准。特别是在竞争十分激烈的现代社会，情绪问题更是较为突出。3据世界卫生组织的一份调查数据显示：目前，中国有2亿至3亿人存在心理问题，其中抑郁、焦虑和失眠分别占据心理问题榜的前3位。抑郁症位列世界第四大疾病，全世界的发病率高达30%，中国患者约有3000万，但得到专业治疗的尚不到10%。在这些患者中，有10%～15%的人可能最终选择自杀。4新华网2010年08月31日北京市心理危机研究与干

2、预中心九月六日公布的数据显示：在中国，每年至少有二十五万人死于自杀，有两百万人自杀未遂。平均每两分钟就有一人死于自杀，八人自杀未遂。自杀已经成为中国死亡原因中排序第五位的原因。在十五岁至三十四岁年龄段的青壮年中，自杀是首位的死因。5做你情绪的CEO一、认识情绪二、左右成功的各种情绪三、如何控制自己的情绪人是情绪的动物。61.情绪的定义：是人类对于各种认知对象的一种内心感觉或态度体验。戈尔曼《情绪智力》：情绪是感觉及其特有的思想、心理和生理状态及行动的倾向性。认识情绪7情绪大致有四个层面：1.生理反应。机体的生理反应主要表现在中枢神经内分泌系统

3、和免疫系统等方面。2.心理反应。心理反应有警觉、注意力集中、思维敏捷、情绪的适度唤起。过度的心理反应如过分烦躁、抑郁、焦虑、激动不安、愤怒、沮丧、失望、消沉、健忘等。3.认知反应。即个体对于引发心情绪的事件或刺激情境所作的解释和判断。4.行为反应。个体因情绪而表现出来的外显行为，包括语言与非语言的，可分为直接反应与间接反应。秋香三笑：一笑倾城，二笑倾国，三笑倾我心。82.情绪与情感(1)心理层次上，情绪的心理层次低一些，是先天的与生理需要相联系的；情感则与人的社会性需要相联系，属于高级心理现象。(2)具有的品性上，情绪一般不稳定，具有较大波动

4、性；情感则较稳定，持续时间较长，甚至影响人的一生。(3)联系和依存。情感是在情绪的基础上产生的，它通过情绪得以实现；情绪包含着情感，受情感的制约，是情感的外在表现。二者相依存、制约和发展。93.情绪的类型（1）情绪三维理论。即情绪具有两极性、相似性和强弱性。（2）七情之分。七情：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。六欲：生、死、耳、目、口、鼻。（3）基本情绪和复合情绪（4）心境、激情与应激10应激11情商与智商情商与智商并不冲突，每个人都是两者的综合体。“比尔”比较：情商奇才与智商天才。戈尔曼：情商主宰人生的80%，而智商至多决定人生的20%，情商才

5、真正与一个的未来成就及幸福密切相关。12智商智力商数，衡量智力高低的重要指标。包括观察力、注意力、记忆力、想象力，理解力。智商最高的人群是中国、新加坡、韩国和日本的国民，他们的平均智商高达105。情商情商由美国心理学家丹尼尔.戈尔曼提出，他认为：利用智力测验或标准化的成就测验来衡量一个人的智力，并预测其未来的成败，实际上比不上利用情绪的特质来衡量它更具有意义。情商是相对于智商（IQ）的一个概念，是情绪、情感商数的简称，也是情绪评定的量度。聪明的人未必是智慧的人，有智慧的人一定要懂得经营人脉。13情商包含以下五种能力：1、认识自己的情绪2、妥善

6、管理情绪3、自我激励4、认知他人的情绪5、人际关系的管理14影响情绪的因素认知因素气质类型自然性因素各种压力需要与欲望15压力源1.生物性压力源–例如：热、冷、饥饿、疲倦、噪音、空气污染、缺乏资源、缺乏空间。2.精神性压力源–如错误认知、失望、感受危险或挫折、否定自我、道德冲突等。3.社会环境上的，包括：工作上的：时间的运用、工作的目标、经济收入等。发展上的：谋职、结婚、适应年老的父母等。人际关系上：与同事、领导关系不好等。社会文化上：文化环境差异、角色期待、价值观念或社会经济地位改变。16压力的积极作用动力作用挑战感和兴奋感精力充沛的感觉关

7、注细节、把事做准确17压力的危害生活无情趣，自制力下降。人际关系紧张，工作效率下降。冷漠轻率，无法做出正常决策。43％的成人有由压力引起的健康问题。压力与六大致死因素密切相关：心脏疾病、癌症、肺炎及并发症、意外事故、肝硬化、自杀。18压力的形成：标准太高——盲能力不足——忙妄想心生——茫19人的情绪与欲望、现实能力的关系。萨谬尔森幸福方程式：幸福＝满足/欲望詹姆斯经典公式：自尊＝成功/抱负20情绪的功能及其重要性你能调动情绪，就能调动一切。做控制情绪的大师。“忍”字心上一把刀；忍就是当你忍不下去的时候再忍一次。软糖实验;成吉思汗“盛怒杀爱鹰”

8、喜怒形于色的率直性格不适合当今社会大勇韩信，真正的大勇是那种突然面临一件事，所谓泰山崩于前而不瞬，卒然临之而不惊。21情绪管理的重要性1.情绪管理是人际关系的“润滑