企业伦理与社会责任(简体中文版)

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1、企业伦理与社会责任本章內容1企业伦理2企业社会责任3利害关系人与社会责任范围4慈善公益与竞争优势Copyright©滄海書局2王鳳生著_企業經濟學1企业伦理伦理(ethic)在中国的传统观念是指：「人际之间，各种角色关系的道德规范。」在国外的认知是：「在群体或社会脉络下，人际间、个人与组织间或组织与组织之间，各种角色关系的行为规范。」又有谓「伦理是基于理性的自觉(道德自律)就人与人之间的各种角色关系，而订出彼此相互之间适当的行为准则。」根据韦氏大辞典：「是要符合道德标准或者是某一个专业行业的行为标准。」一般而言，在法律制定未周延的范围之外，社会特

2、别需要靠伦理来运作。Copyright©滄海書局3王鳳生著_企業經濟學伦理与道德的关系伦理基础与道德行为严格来说，「企业伦理」与「伦理」并没有很大的差异，只不过其范围界定在企业的层次上，企业伦理是将个人伦理规范扩充应用到企业的行为准则；ClarenceWaltyon曾对企业伦理做如下的定义：「企业伦理是将伦理判断标准范围予以扩充，使其包含社会期望、公平竞争、广告审美、人际关系的运用、社会责任的界定、企业内部合作协调之行为与对外行为之协议、顾客至上的程度、合作大小的关联性、通信处理等。」Copyright©滄海書局王鳳生著_企業經濟學4伦理与道德的

3、关系如企业常有不公平(unfair)、反伦理(unethical)或不道德(immoral)的行为发生，企业内部凝聚力自然会减弱，企业文化必然无法形成，企业的经营理念亦无法落实推动。企业伦理和企业社会责任通常是被交互使用，因两者均是讨论企业应该做些什么，以及企业活动对社会之影响与冲击。Copyright©滄海書局王鳳生著_企業經濟學5伦理与道德的关系企业伦理并非单纯的利他行为，而是在利他的考虑下，追求自利的表现，从自利的过程中达到利他的效果。企业伦理的实践就是追求企业与社会互利的行为。如果说伦理是人类行为表现和做事态度的根源与重心，那企业伦理就是

4、决定企业经营理念和绩效表现的基本因素，它不但是企业管理的源头，更是展现企业竞争优势之法宝。Copyright©滄海書局王鳳生著_企業經濟學6伦理理论有三种模式被使用于评估个人和管理决策以及引导行为的道德标准。表13.1是该三种模式的简单说明。Copyright©滄海書局王鳳生著_企業經濟學7伦理理论功利模式功利模式(utilitarianmodel)是一种成本利益分析方法，对于企业的决策、政策或行为的决定，主要是针对投入的总成本和所产生的总利益做比较，而其决定因素则是总利益超过总成本。Copyright©滄海書局王鳳生著_企業經濟學8伦理理论用图

5、13.1来说明在社会中个人抉择对其他人之影响：第一象限代表双方互利第二象限代表只有己方获利但损害他人第三象限代表双方均受到伤害第四象限代表他人获利而己方受害各象限内又可加以细分，譬如在第一象限中为互利的结果，但如决策低于45度线则代表己利多于他利为「利己利人」，而高于45度线则为他方获利多于己方，其结果为「利人利己」，譬如说个人的捐血行为或慈善捐款，您说它是利己多？还是利人多呢？Copyright©滄海書局王鳳生著_企業經濟學9伦理理论Copyright©滄海書局王鳳生著_企業經濟學10伦理理论权利模式权利模式(rightsmodel)就是个人对

6、某事的资格。Copyright©滄海書局王鳳生著_企業經濟學11伦理理论公平模式公平模式(justicemodel)系以公平、公正、不偏袒为主要基本原则，作为衡量与评估行为的准则。JohnRawls提出了两项公平原则：平等原则：每个人都在最大限度的平等原则下，享有与他人相当的基本自由权利。差异原则：社会和经济不平等被调解，使得人们有理由希望它们对每个人都有利，并且它们所附属的职务和职位对所有人开放。Copyright©滄海書局王鳳生著_企業經濟學12伦理决策思考原则全体一致法则优先级法则企业经理人或员工必须决定三项伦理原则的优先级，亦即它到底是功

7、利﹖是权利﹖或是公平的原则﹖对经理人、员工或组织而言，这是最重要的排序。Copyright©滄海書局王鳳生著_企業經濟學13伦理决策思考原则先后顺序的决定会深受到企业文化及伦理环境的影响，譬如在一个重视法规的伦理环境里，可能会给予功利原则较高的评价；但，若是在一个强调关怀的伦理环境，则可能会较尊重员工的权利及公平对待所有的利害关系人。当然，伦理原则的选定也会受到上层经理人的价值观，以及企业决策者的个人特质影响。Copyright©滄海書局王鳳生著_企業經濟學14伦理决策思考原则Copyright©滄海書局王鳳生著_企業經濟學15伦理决策思考原则C

8、opyright©滄海書局王鳳生著_企業經濟學16企业决策的伦理准则市场经济中的企业制度在本质上可以看作是一组以企业主为中心，各种利害关