企业伦理与社会责任复习指

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1、企业伦理与社会责任复习指导一、名词解释（10个选5个，共20分）1、企业伦理（P2）答：企业伦理简单的含义是企业中存在的道德观念与规范。因为企业是一种组织和活动，伦理是一种道德，可以这样描述,企业伦理是讲活动中的道德原则。总Z,研究什么活动是符合道德的,道德在企业活动中有什么意义。2、企业社会责任（P11）答：我国一些学者认为，“企业社会责任是指企业为所处社会的全面和长远利益而必须关系、全力履行的社会责任和义务，表现为企业对社会的适应和发展的参与。企业社会责任的内容极为丰富，既有强制的法律责任，也有自觉的道义责任。3、企业伦理规范（P27）答：企业伦理规范是企业行为要求与信仰的观念的

2、综合范畴。一个行为标准：应该怎样；一个四项标准：怎样做是正确的。具体包括：公正公平，诚实守信，）竞争合作，创新进取，环境保护与服务社会等范畴。4、伦理置换（P50）答：所谓伦理置换，是指通过寻求在有别于出现伦理困境的层次上的解决办法，去解决某个困境。按照伦理置换的方法，跨国公司在经营屮遇到国际间伦理问题时，国际性的伦理规范的存在就是解决此类伦理困境的必要条件。对发达国家的企业而言，国际范围的协议或规范的存在有利于他们解决在经营中遇到的伦理冲突和困境；5、道德管理（P69）答：所谓道德管理，是指通过对组织资源和组织成员的工作进行计划、组织、领导、控制，制定组织希望达到的道德目标，并尽可

3、能以好的效果和高的效率实现道徳目标的过程。6、道德标准（）在讲义中暂未找到判断行为善恶的价值尺度。道德标准不是超历史、超现实、超人类的东西，在其直接意义上,它是一定社会、阶级或集团所倡导或实际通行的道徳原则和规范。凡是符合这种原则、规范的行为，就被判断为善的行为，否则，就被判断为恶的行为。（来自360百科）7、伦理困境（P50）答：由于缺乏合适的国际背景，以及不同国家和地区间的政治、经济、文化、宗教等各个方面的差异，在国际经营中，跨国公司在遵循伦理规范和选择经营方式吋难免会产纶伦理冲突和困境。8、克拉克森原则（P53）答：克拉克森原则，又名“利益相关者管理原则”，是考虑21世纪全球企

4、业公民的意义的重要参考工具。具体内容如下：1•管理者应该承认和积极地监控所有合法的利益相关者的关注点，并应该在决策和运营中恰当地考虑他们的利益。2•管理者应该倾听利益相关者并与之公开地交流，了解他们各自的关注点和贡献，以及他们由于与企业发生联系而可能承受的风险3.管理者应该采用对每个利益相关者的关注点和能力敏感的过程和行为模式4.管理者应该认识到利益相关者之间付出和冋报的交互作用，并在考虑从他们各自的风险和脆弱性的基础上，力求在他们之间公平地分配企业行为的收益和负担5•管理者应该和其它尸体（包括公共的和民间的）通力合作，从而保证将企业活动所带来的风险和伤害最小化，当风险和伤害不可避免

5、时能够获得恰当的补偿6•管理者应该彻底避免可能危及到不可剥夺的人权（如生命权）的行为，或者会引起以下风险的行为：如果被清楚的了解后，明显不会被相关的利益相关者所接受7•管理者应该承认以下两者的潜在冲突：他们口己作为利益相关者的角色；他们对利益相关者的利益在法律和道德上的责任，并且应该通过公开的沟通、恰当的报告和激励体系，必要时还可以采用第三方评价，來处理这样的冲突。9、可接受层次原则（P29）答：所谓伦理上可以接受的方案，是指达到了基本伦理要求，在一般情况下，已不至于因受到道德的谴责而使决策不可行或给企业带来不良后果的方案。10、满意层次原则（P29）答：所谓伦理上满意的方案，是指在

6、伦理上达到了较高或很高的水平，其行为不仅不会受到舆论的谴责，和反会得到舆论的赞扬、鼓励，能给企业带来良好声誉的方案。二、判断题：（10各题选5个，共10分）1、承担责任，获取利益是《企业伦理和社会责任》的基本要求。（V）2、企业社会责任的本质是综合责任。（X）备注：应是道徳责任。3、伦理和道德管理是最新趋势。（V）4、讲究伦理，并不排斥利益。（M）5、伦理的本质是道德。（X）备注：应是公正6、赚钱盈利是企业的根本唯一目的。（X）备注：P14关于企业口的的论述7、从管理的最新阶段分析，企业主要是塑造伦理人。（M）8、伦理和道德存在于营销的各个环节中。（J）9、中西伦理文化的差异原点在于

7、对人和自然关系的认识。（M）10、追求卓越是符合伦理管理的特征之一。（丿）三、选择题1、把人独立出来的管理阶段（C）A经验管理B科学管理C现代化管理D伦理阶段2、下列哪些是企业资源（ABCD）A管理B伦理C心理D文化3、《企业伦理和社会责任》处理的关系是（CD）A责任和义务B伦理与道德C利益与道德D公平与效率4、《企业伦理和社会责任》提供的分析方法包括（ABCD）A经济尺度B法律尺度C伦理尺度D哲学尺度5、下列哪些是《企业伦理和社会责任》研究层次(ABCD