探讨研究儿科护理纠纷原因及护理干预措施

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1、探讨研究儿科护理纠纷原因及护理干预措施大庆油田总医院163001【摘要】目的：为了研究在对儿科护理过程中，纠纷发生的原因和护理干预措施对儿科护理工作的意义，方法：把我院2012年中一年里收治的50例儿科患者进行随机分组，分成护理结果满意组和不满意组，每组25例，对满意组的患者采用全面护理干预措施，对不满意组进行常规性护理，结果：通过比较两组患者的临床治疗效果来看，采取全面护理干预的护理措施能够大大降低儿科护理中纠纷的发生率，结论：从临床治疗的过程和效果来看，实施全面的护理干预措施与儿科护理的纠纷发生率有直接的联系，各医疗单位应该给予充分的重视。【关键词】

2、儿科护理；纠纷原因；护理干预；措施探讨[Abstract]Objective：Tostudyonthenursingprocess,significance，causesofdisputesandnursinginterventiononpediatricnursingmethods：50casesofpediatricpatientsinayearinourhospitalin2012wererandomlydividedintonursinggroupandsatisfactoryresultsarenotsatisfiedwiththegroup，

3、25casesineachgroup,comprehensivethesatisfactionofnursinginterventiongroupofpatients,theresultsarenotsatisfiedwiththegroupofroutinenursing,throughtheclinicaltherapeuticeffectoftwogroupswerecompared，thenursingmeasuresofcomprehensivenursinginterventioncansignificantlyreducetheincide

4、nceofpediatricnursingdisputes，theconclusion：fromtheprocessandeffectofclinicaltreatment，theimplementationofacomprehensivethenursinginterventionmeasuresandpediatricnursingdisputesaredirectlylinkedtotheincidence,themedicalunitshouldbegivenfullattention.[Keywords]pediatricnursing；dis

5、putereason；nursingintervention；measures1前言随着科技的进步，现代的医疗科学技术也随之取得了较大的进步，医疗事业这类行业的风险比较高，对于医疗单位来说，儿科护理所承担的风险最大，因为，与成年人患者相比较，儿童患者更具有特殊性，比如苏身体机能比较弱、语言不能够表达清晰以及检査的过程也比较困难等，随着人们生活质量日益提高,他们的维权意识也不断增强，医疗和护理方面对医生和护理人员的要求也变得更加严格，无论在进行医疗护理时，出现什么问题，都奋可能导致医疗护理相关的纠纷，在临床过程中，常常会由于各方面原因引起患者和家属对护理产

6、生不满意情绪，从而导致护理纠纷，尤其在对幼儿进行护理吋，由于服务对象是小儿，生命比较脆弱，疾病常带有来起病急、势凶猛、病情变化较快和死亡率较高等特点，与此同时家属对儿科护理工作有更高的要求，所以，在护理过程中以患儿为中心，提高护理的质量，减少护理方面的纠纷，确保护理的质量和安全，维护医院正常的秩序，是护理者当前遇到的又一个新课题。奋关数据表明，近几年我国医疗和护理纠纷的发生率都在不断地快速增长，其中，儿科护理的医疗纠纷较为明显，但是护理过程中产生的纠纷会给患者及其家属带来各种各样问题和麻烦，冋吋也会对医院和护理人员产生极其不良的影响，不仅耽误开展正常的工

7、作，还会造成不良的医疗气氛，所以，对幼儿患者进行怎样的护理，显然已经成了0前儿科护理工作中需要解决的问题。本次对我院2012年出现的50例在进行儿科护理是产生纠纷原因进行分析，并提出相应的解决办法。2资料与方法2.1一般性资料我们冋顾性分析了院我2012年2月至2012年12月收治的50例儿科患者，将50例患者分为满意组和不满意组，年龄在3岁至9岁之间，平均（4.25土0.33）岁。其中，有18例患者发生护理过程中的纠纷问题，主要包括护理人员服务态度欠佳而引起的护理纠纷有9例，因为技术差而引起的有4例，因为收费问题而引起的有2例，最后，因为少量的患儿家属

8、自身引发的纠纷有3例。2.2护理方法我们对满意足采取了全面而综合的护理措施，挑选