员工心理健康的影响因素与对策课件

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1、员工心理健康的影响因素与对策兰州石化总医院任东主要内容心理健康的一般概念影响员工心理健康的外部因素自我的心理调试方法健康的定义健康指不仅没有身体上的缺失和疾病，还要有完整的生理、心理状态、社会适应能力和有良好地道德观。心理健康就是能够成功履行正常心理功能的一种状态,这种状态能产生建设性活动,维持良好的人际关系,调整自己以适应环境。心理健康的一般概念心理现象心理过程心理特征认知、情感、意志行为、需要与动机能力、气质、性格心理健康的综合标准有以下五个方面：认知正常：对外界与自我认识正常。情感协调：情绪稳定，只有轻度焦虑。意志健全：有耐压力与耐挫折的能力与毅力。个性完整：有责

2、任感、活动性、外向性与独立性。社会适应良好：对社会、人际环境都有很强的适应能力简单的心理健康状态判断本人不觉得痛苦—即在一个时间段中快乐的感觉大于痛苦的感觉。他人不感觉到异常—即心理活动与周围环境相协调，不出现与周围环境格格不入的现象。社会功能良好—能胜任家庭和社会角色，在社会环境下充分发挥自身能力，实现自我价值。心理正常与异常的判断依据主观世界与客观世界的统一性原则心理活动的内在协调性原则人格的相对稳定性原则影响心理健康的外部因素压力应激事件职业倦怠1、压力压力是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程.是现实生活要求人们去适应的事件.工作压力又称职业紧张、职

3、业压力或工作紧张，是指由于工作或与工作有关的因素所引起的压力。2、压力影响的两重性适度的压力能够提高绩效和有益健康。压力影响过大会影响员工的身心健康，但没有压力会刺激不足，无法加速人体运转大脑，能力无法提升。如下图：低（苦恼、忧虑）最适度（无忧虑）高（苦恼、忧虑）压力水平健康与绩效低高①刺激不足，缺乏激励②低频率或低强度的工作压力反应③苛严的工作负荷④刺激过度，压力过大①②③④苦恼、忧虑感知到压力最合适的压力负荷图：压力对健康和绩效的影响常见压力来自何处？1、社会环境因素：经济不景气，社会变迁的速度，噪音、空气污染、交通阻塞、拥挤的空间等。2、工作环境因素：⑴任务方面：

4、资源条件不佳、任务过重、任务多样化。⑵角色方面：角色负担过重，角色混淆。⑶人际关系：同僚的支持与否。⑷组织结构：呆板、管道不通。3、个人能力与期待：⑴个人解决问题的能力⑵处理人际关系的技巧。⑶个人的抱负与理想⑷对他人或自己的期待与看法。4、重大生活事件：⑴婚恋、亲子关系、健康。2、应激反应急性应激：短暂的唤醒状态，典型的进攻或撤退。慢性应激：长期的唤醒状态，持续很长时间，如沮丧感。应激或应激反应是指机体在受到各种强烈因素(应激原)刺激时所出现的非特异性全身反应。3、职业倦怠1.情感衰竭：指没有活力，没有工作热情，感到自己的感情处于极度疲劳的状态。2.去人格化：指刻意在自

5、身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对工作敷衍了事，个人发展停滞。3.低个人成就感：指倾向于消极地评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事物。常见心理问题与精神障碍一般心理问题严重心理问题神经症样心理问题心境障碍神经症精神障碍常用的心理调适方法放松疗法合理情绪疗法认知行为疗法内观疗法支持疗法合理情绪疗法其理论认为引起人们情绪困扰的并不是外界发生的事件，而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容，因此要改变情绪困扰不是致力于改变外界事件，而是应该改变认知，通过改变认知，进而改变情绪。他认为

6、外界事件为A，人们的认知为B，情绪和行为反应为C，因此其核心理论又称ABC理论。合理情绪疗法可以帮助个体达到以下几个目标①、自我关怀；②、自我指导；③、宽容；④、接受不确定性；⑤、变通性；⑤、参与；⑦、敢于尝试；⑧、自我接受。不合理信念三个主要特征绝对化的要求：是指个体以自己的意愿为出发点，认为某一事物必定会发生或不会发生的信念。这种特征通常是与“必须”和“应该”这类词联系在一起，如“我必须获得成功”；“别人必须友好地对待我”等等。这种绝对化的要求是不可能实现的，因为客观事物的发展有其自身规律，不可能依个人意志而转移。过分概括化：是一种以偏概全的不合理的思维方式，就好象

7、是以一本书的封面来判定它的好坏一样。它是个体对自己或别人不合理的评价，其典型特征是以某一件或某几件事来评价自身或他人的整体价值。糟糕至极：是一种对事物的可能后果非常可怕、非常糟糕、甚至是一种灾难性的预期的非理性观念。对任何一件事情来说都有比之更坏的情况发生，因此没有一种事情可以被定义为百分之百的糟糕透顶。人是这样自寻烦恼的！滚雪球式地扩大事态：让问题像滚雪球一样，不断地扩大。反其道而行之：把别人的问题揽到自己身上而自怨自艾，自寻烦恼。盯着消极面：注意力集中在那些不好的事情上，你就会用消极的方法来制造烦恼。“我早就知道会如此”综合症：如果你