浅析高校教务管理工作的育人功能

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1、浅析高校教务管理工作的育人功能摘要：基于各高校全面推进各项教育教学改革的背景下，从高校教务管理工作的特点入手，集中阐释教务管理工作在管理育人和服务育人两个方面所发挥的重要作用，并结合目前高校教务管理队伍的现状，提出实现教务管理工作育人功能的途径。　　关键词：高校教务管理管理育人服务育人　　　　2010年，中共中央、国务院印发的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中提出“优先发展、育人为本、改革创新、促进公平、提高质量”的工作方针，并强调“把育人为本作为教育工作的根本要求”，“要以学生为主体，以教师为主导，充分发挥学

2、生的主动性，把促进学生健康成长作为学校一切工作的出发点和落脚点”[1]。“育人”的重任需要任课教师、辅导员以及教务管理人员等教职员工的共同努力。近几年，随着高等院校教育教学改革的不断推进，高等院校都在积极推动学分制、选课制、课程建设、教材建设等方面的教育教学改革，在不断激发教师、学生们的积极性、主动性和参与意识的同时也对高校的教务管理工作提出了更高的要求，尤其是对于高校教务管理工作的育人功能的需求也愈加迫切。　　一、高校教务管理工作的内容　　高校教务管理工作是将学校的办学思路和人才培养目标细化为组织管理教学活动的过程中，“是一项复杂的管理

3、活动，它直接作用于教学工作的全过程，包括教学目标管理、教学计划管理、教学过程管理、教育主体管理和教育资源管理等环节。具体来说，可分为教学运行管理和常规管理两个方面，所谓教学运行管理，是指将教学计划转化为具体教学指令而采取的组织、协调、监督等管理活动，其目的是保证教学秩序的正常运行和各种教学活动的正常开展；常规管理则包括招生工作、考试管理、学籍管理、教学实践、教务统计等工作”[2]。因此，高校的教务管理人员有别于任课教师通过“传道、授业、解惑”育人，也有别于辅导员侧重于从思想政治教育的角度育人，他们为教师的正常教学与学生的正常学习搭建了联接

4、、支持和服务的“平台”，在实际管理“平台”的过程中达到育人的目的。　　在实际的工作中，教务管理人员直接面对的对象很多，工作涉及的面很广，其中很大一部分的工作是直接面向学生的，尤其是在选课、成绩管理、考务管理、毕业审核、学籍管理等方面，经常需要与学生进行面对面的沟通。对于学生而言，教务管理人员是学校教学管理制度的解释者和执行者，但这不是简单的、冷冰冰的解释和执行。在具体的工作中，面对还在成长过程中、心智还未完全成熟的学生，教务管理人员需要热心、耐心、细致地引导学生自觉遵守学校的教学管理制度的同时，更需要通过言传身教使学生学会沟通、面对问题和

5、处理问题的方式和方法。因此，教务管理工作不仅是管理，也是服务，二者密不可分。教务管理的过程也应该是教务管理人员管理育人和服务育人的过程。　　在高校以培养德智体全面发展的、高素质的优秀人才为目的，全面推进各项教育教学改革的大背景下，在教务管理工作中充分发挥其育人功能既能保障改革的顺利推进，又能全方位提高教务管理的水平从而使教务管理水平与高校教学、科研等整体发展水平相得益彰。因此，重视发展高校教务管理的育人功能显得尤为重要。　　二、高校教务管理工作的育人功能　　基于高校教务管理工作的内容和特点，教务管理人员在实际的工作中，在执行学校的教学管理

6、制度的过程中，需要从“育人为本”的角度，注重与学生沟通时的方式、方法，达到教务管理工作的育人功能。具体而言，主要体现在管理育人和服务育人两个方面：　　（一）管理育人　　教务管理工作事务繁杂、工作量大、时效性强，需要教务管理人员具备高效的管理能力和良好的沟通能力，同时，身为教育工，教务管理人员责无旁贷应承担起教育学生的职责。简单地、机械地依规矩办事，一方面，很可能打击学生的自尊心和上进心，导致不可挽回的严重后果；另一方面，也很可能会放任个别学生利用制度，从而在学生心中埋下“钻制度空子”的隐患，长此以往，轻则导致学生逃避责任，重则影响学生的诚

7、信。　　因此，在教务管理中应体现人性关怀，学生在这种被关怀的环境中成长，也会心怀对社会、对周围人的关怀。　　1、制度上的人性关怀　　教务管理人员往往是直接参与教学管理制度、教学管理流程的设计或者修订的。教务管理人员可以结合实际工作，积极总结学生们经常提出的问题和教务管理人员个人在工作中的各种问题，在制度、流程讨论、设计或修订的过程中及时提出来，可能的话，从关怀学生的角度出发，提出在制度层面上、管理流程上解决问题的途径，供制度、流程的制定者和决策者参考。这将有效地弥补个别制度的不足之处，增强制度执行的可行性和有效性，并最终达到教育学生的目的

8、。比如，学生在选课时经常出现在不知道某门课程有先修课程而错选的情况，教务管理人员就可以思考是否有必要在选课系统里加入先修课程的提示，或者直接限制未修读过先修课程的学生选该课程。　　2、信息管理