5 管理的基本职能

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1、第五章管理的基本职能企业管理课件本章的主题是：♦将管理职能划分为：决策、计划、组织、控制、领导、激励六种职能♦决策的一般概念、决策的过程♦计划的一般概念、编制程序、执行与调整♦组织的涵义、设计及管理组织的类型♦控制的一般概念、控制的过程及要求♦领导的内涵、领导者的素养、领导方式及其理论♦激励理论与激励方式第三章管理的基本职能企业管理课件第一节决策一、决策的一般概念二、决策过程与影响因素第五章管理的基本职能企业管理课件第一节决策一、决策的一般概念（一）决策的概念第五章管理的基本职能所谓决策，是指组织或个人

2、为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。这个概念包含以下几层含义：1.决策的主体既可以是组织，也可以是组织中的个人。2.决策要解决的问题，既可以是组织或个人活动的选择，也可以是对这种活动的调整。3.决策选择或调整的对象，既可以是活动的方向和内容，也可以是在特定方向下从事某种活动的方式。4.决策涉及的时限，既可以是未来较长的时期，也可仅仅是某个较短的时段。企业管理课件第一节决策（二）决策的类型第五章管理的基本职能决策的调整对象涉及时限战略决策战术决策决策的类型决策主体决策

3、需解决的问题组织决策个人决策跟踪决策初始决策企业管理课件第一节决策二、决策过程与影响因素第五章管理的基本职能（一）决策过程预测技术环境分析价值分析可靠性分析决策技术调查研究确定目标拟定方案评价标准分析评估方案选优发现问题方案实施反馈企业管理课件第一节决策第五章管理的基本职能（二）影响因素1．环境2．过去决策3．决策者对风险的态度4．组织文化5．时间企业管理课件第二节计划一、计划的一般概念二、计划的编制程序第五章管理的基本职能三、计划的执行与调整企业管理课件第二节计划一、计划的一般概念（一）计划的定义第五

4、章管理的基本职能计划(Plan)包括定义组织的目标；制定全局战略以实现这些目标；开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。计划既涉及目标(做什么)，也涉及达到目标的方法(怎么做)。（二）计划的目的1.给管理者和非管理者指明方向。2.展望未来，预见变化，减小不确定性。3.减少重叠性和浪费性的活动。4.计划设立目标和标准以便于进行控制。企业管理课件第二节计划（三）计划的类型第五章管理的基本职能1.战略计划与作业计划（根据计划的广度）2.短期计划与长期计划（根据计划的时间框架）3.具体计划与指导性计划（根

5、据计划的明确性）二、计划的编制程序（一）收集资料，为计划的编制提供依据（二）目标或任务分解（三）目标结构分析（四）综合平衡（五）编制并下达执行计划企业管理课件第二节计划第五章管理的基本职能三、计划的执行与调整（一）目标管理目标管理(Managementbyobjectives缩写为MBO)是经常用到的一种重要的、有效的执行计划的管理技法。（二）滚动计划法滚动计划是保证计划在执行过程中能够根据情况变化适时修正和调整的一种现代计划方法。企业管理课件第三节组织一、管理组织概述二、组织结构设计第五章管理的基本职能

6、三、管理组织类型企业管理课件第三节组织一、管理组织概述（一）组织的含义第五章管理的基本职能所谓组织，是指人们为了达到一项共同目标建立的组织机构，是综合发挥人力、物力、财力等各种资源效用的载体。它包括对组织机构中的全体人员指定职位，明确责任，交流信息，协调其工作等。有三层含义：①组织作为—个整体，具有共同的目标。因此，在管理活动中一个组织机构的建立、撤销、合并等，都必须服从于组织的目标；②完成组织目标的业务活动和主要责任是决定各级组织权责范围的基础；③决定组织效率的两个主要因素是组织内的信息交流和协调配合。企

7、业管理课件第三节组织（二）组织的要素第五章管理的基本职能1．共同的目标。2．人员与职责。3．协调关系。4．交流信息。企业管理课件第三节组织（三）组织的实质第五章管理的基本职能组织的实质在于它是进行协作的人的集合体，表现为充分发挥人的主动性、积极性和创造性。组织成员为实现共同的目标而有效地工作，组织机构运行高效化。组织高效化的衡量标准：1.管理效率高，层次简明合理，很少出现扯皮现象。2.信息传输迅速而准确。3.人员任用合理，人与人之间关系和谐、协调。4.整体组织的目标和计划已被组织工作分解下去，使得目标和计

8、划的完成有了切实保障。企业管理课件第三节组织二、组织结构设计（一）组织设计的任务第五章管理的基本职能（二）组织设计的依据（三）组织设计的原则企业管理课件第三节组织（一）组织设计的任务第五章管理的基本职能①提供组织结构系统图各种管理职务或部门在组织结构中的地位以及它们之间的相互关系。②编制《职务说明书》各管理职务的工作内容、职责与权力、与组织中其他部门和职务的关系，要求担任该项职务者所必需拥有的基