5岗位分析与岗位评价

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1、岗位分析与岗位评价主讲人:郭京生教授讲师简介郭京生，现任华北电力大学工商管理学院教授、北京天地时光管理顾问公司、北京中创国业薪酬设计院高级咨询师。主讲课程：《人力资源管理》、《绩效管理》、《企业培训策划与管理》。近年来，为大连实德集团、江西长途运输股份有限公司、中国运载火箭研究院、北京电力公司、长江电力股份公司、中国国际钢铁投资公司、苏州新沧浪房地产开发公司等国有或民营企业进行过绩效考核制度、薪酬制度、组织机构与定岗定员等方面的设计。联系电话：62046990(H)13611319839第一讲岗位分析一、岗位分析概述（一）岗位分

2、析的概念岗位岗位分析达到一个员工满负荷工作量的若干项工作任务的集合。对岗位的职责、任职资格、工作环境等进行调查、分析、文字描述的活动。（二）岗位分析的作用◆人员任用的基础◆员工培训的依据◆工作评价的依据◆员工考核的依据◆工作合理化的依据（三）岗位分析的内容岗位分析的内容要根据其目的确定，核心内容是岗位职责和任职资格。明确岗位分析的目的成立岗位分析小组制定岗位分析计划岗位调查编写岗位说明书岗位分析二、岗位分析的基本程序三、岗位调查方法◆问卷法◆访谈法◆观察法◆工作日记法◆技术测定法（一）问卷法1、类型⑴开放式问卷：问卷中的问题由填

3、写人自己回答，不设答案。⑵封闭式问卷：对问题规定答案，供填写人选择。⑶综合问卷：问卷中既有开放式题目又有封闭式题目。（一）问卷法(续)2、格式一般分为：基本情况、调查内容、领导认定。（一）问卷法(续)3、优缺点⑴优点：调查范围广、信息量大。⑵缺点：依赖填表人的分析能力、文字表达能力和责任心。（一）问卷法(续)4、问卷设计步骤⑴根据调查目的设计调查项目⑵设计问卷草案⑶问卷的试填与意见反馈⑷问卷定稿（二）访谈法通过与被调查者谈话取得资料的方法。优点是取得的信息质量较高，缺点是工作量大，花费时间较多。（三）观察法通过现场观察取得资料的

4、方法，使用于内容重复性较高的工作。（四）工作日记法由员工自己以日记的形式记录每天的活动，可以了解员工的工作负荷和岗位职责等。（五）技术测定法通过仪器测量取得资料的方法。四、岗位分析的操作程序（一）适合于岗位数量较多企业的操作程序1、设计岗位说明书格式、岗位分析问卷、岗位说明书模版；2、对各岗位的直接上级进行填写岗位分析问卷、编写岗位说明书的培训；3、岗位任职人员填写岗位分析问卷并交其直接上级；4、各岗位的直接上级编写其下级岗位的岗位说明书；（一）适合于岗位数量较多企业的操作程序(续)5、项目组审核岗位说明书初稿并对编写者进行访

5、谈；6、项目组对岗位说明书进行修改；7、将修改的岗位说明书提交单位领导审阅、讨论，进行再次修改。（二)适合于岗位数量较少企业的操作程序1、设计岗位说明书格式、岗位分析问卷、岗位说明书模版；2、对相关人员进行填写岗位分析问卷的培训；3、岗位任职人员将填写好的岗位分析问卷交项目组；（二)适合于岗位数量较少企业的操作程序(续）4、项目组审阅岗位分析问卷并对岗位任职人员访谈；5、项目组编写岗位说明书初稿；6、将岗位说明书初稿提交单位领导审阅、讨论，进行修改。五、岗位说明书（一）概念关于工作的责任、任职条件、劳动强度、工作环境等的文字说

6、明。（二）类型1、文字叙述型与表格型2、简单型、较复杂型、完备型（三）内容◆岗位基本信息包括岗位名称、直接上级、岗位编码、岗位等级、岗位序列等。◆工作概述用简练的语言描述岗位的职责。◆职责按重要程逐条描述。（三）内容(续)◆任职资格包括学历、专业要求、经验、能力要求、技能要求、资格证书等。◆工作权限说明履行岗位职责所必须的权力范围。◆协作关系包括内部协作关系和外部协作关系。（三）内容(续)◆晋升通道描述本岗位的可转换岗位、下层岗位上层岗位。◆工作条件与工作环境包括工作危险性、不良因素、办公设备等。第二讲岗位评价一、岗位评价的概念

7、岗位评价是确定不同岗位劳动的相对价值的一种方法,岗位评价关心的是岗位分级,而不去注意谁做这项工作。岗位评价的核心是划分岗位等级,其目标是按照内部一致性的原则,建立合理的工资等级结构,实现组织内部的分配公平。.二、岗位评价的方法因素比较法计点法排列法分类法（一）排列法排列法，也称简单排列法、序列法、部门重要次序法，是由工作评价人员对各个岗位工作的重要性做出判断，并根据岗位工作相对价值的大小按升值或降值顺序排列；来确定岗位等级的一种工作评价方法。（二）分类法◆分类法，也称分级法或等级描述法，是事先建立一连串的劳动等级，给出等级定义；

8、然后，根据劳动等级类别比较工作类别，把工作确定到各等级中去，直到安排在最后逻辑之处。◆分类法不同于排列法，劳动等级是预先决定并建立的，然后参考岗位工作的内容对其分级。（三）因素比较法在因素比较法中，最重要的是先决定工作评价的因素和关键工作，再用评价因素和关键工作