aa市人力资源和社会保障局述职述廉报告

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2、》通知要求，现就人社局述职述廉报告公示如下：一、公开承诺事项人社局公开承诺总的要求是“公正、便民、务实、高效”，具体做到:一、依法行政。严格执行人力资源和社会保障法律、法规和政策，做到依法行政，按章办事。二、廉洁自律。工作中不以权谋私，不接受企业和服务对象与工作有关的宴请。三、热情服务。切实改进作风，热情为企业和职工服务，对前来办事的同志，做到生人熟人一个样，领导群众一个样。四、亮牌上岗服务。窗口单位的工作人员一律实行亮牌上岗服务制。五、实行首问负责制。第一位接待的同志必须热情接待，属于本职范围内的事，应认真负责地办理。不属于本职范围的事项，应

3、负责帮助联系，指引到有关科室窗口办理。六、实行两次办结制。办理劳动保障工作业务，能一次办结的就一次办结；一次不能办结的，应说明情况和要求，确保两次办结。七、实行限时服务制。办事程序中明确规定时限的，按规定时限执行。没有规定时限的，尽快办理，一般业务随到随办。八、实行违诺责任追究制。工作人员违反政务公开办法、程序和社会服务承诺制度的，查实后视情节轻重分别给予诫勉谈话、批评教育、通报批评、扣发综合奖、取消评先评优资格、组织处理、纪律处分。按照公开承诺的要求，我局以转变机关作风和行风建设为着力点，健全各项工作制度，规范办事程序。对全局的各项行政权力进

4、行了梳理，制定了详细的说明和流程图，并进行了公示，为群众办理提供了方便。建立了“一评双问责”制度，开展由办事群众对工作人员的工作作风、工作态度进行评价，并把此评价作为年终考核的重要指标。“双问责”即“群众不满意问责制”和“工作限时办理问责制”。通过这一制度的实施，促进工作人员工作作风改进，从根本上改变“门难进，脸难看，话难听，事难办”的现象，提高了办事效率，也提升了群众满意度。二、梳理排查存在问题对照机关作风和行风建设的要求，对照服务2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6精品文档“两个率先”的新目标、新任务，对照上级领

5、导的希望和人民群众的期盼，还存在6个方面的问题和差距。一是理论学习不够科学全面。学习内容比较单一，主要注重业务政策法规的学习，而对于全面知识的学习重要性认识不足，尤其是对信息化应用、计算机技能知识的学习，还不能完全适应信息社会对领导干部的要求，同时对于如何运用学习成果解决实际问题能力还不够。二是效能建设不够扎实有力。领导干部日常参加会议多，深入基层调查研究少，工作方法不够细致，处理问题不够得力，措施不够创新。在办理业务工作中，还存在流转环节偏多，办事程序不够简化的情况，少数干部职工履行职责不到位，办事效率还有待提高。三是服务群众方面不能善始善终

6、。少数干部职工责任意识还不强，为民办实事、解难题意识不强，耐心不够，窗口服务还有举报投诉现象。在服务用人单位方面，主动服务、上门服务还没有形成长效机制，有针对性地为用人单位解决实际问题的力度还不够大。四是创先争优活动有待进步完善。在认识上还存有误区。少数同志认为主题活动年年都有，有疲于应付的现象。在方法上还存有脱节，考核不具体、不能量化，不便考核评价，考评机制上还有待进步完善。五是廉政建设需要规范强化。少数干部廉洁自律要求不严，还不时有吃请现象的发生。机关整体运行费用，虽然制订了规章制度，但严格检查、顶真碰硬不够，公共服务费用支出仍然偏高。六是

7、各项业务工作尚需健全完善。高素质人力资源相对缺乏，不能适应我市产业结构升级和新兴技术的发展需要。创业就业观念还难以转变，就业创业服务深度和政策覆盖的广度还需进一步加强。社保扩面和基金运行不容乐观，扩面空间有限、压力越来越大。企业不签合同、超时加班加点、拖欠克扣工资等违规违纪现象还时有发生。三、落实整改工作措施针对存在问题，我们从全市经济社会“五年再来一次大跨越”发展要求出发，按照市委、市政府的的要求，紧贴人社工作实际，深刻剖析存在问题，认真制定整改方案，全面落实整改措施。一是进2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6精品

8、文档一步征求意见，落实整改。为使整改工作更贴近实际，我们组织召开市各有关部门分管负责人、百强企业负责人、市人大代表、政协委员座谈会；领导班子成员带领分