一线班组长管理能力的提升

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1、如何做好班组长？一线主管管理之班组长篇2021/8/311人力资源保留与发展专题课程守则:守时的习惯封闭的环境投入的心态有容乃大2人力资源保留与发展专题课程目标：一、全面了解班组长在企业管理中地位，使命和重要作用30MinByMary二、掌握班组长的职责和日常工作技巧2HoursByJurgen三、了解和发现班组长的管理水平现状和基本技能要求2Hours沟通风格角色练习及制定个人发展计划GroupDiscussion四、学习班组长如何履行职责的方法和技巧？3Hours计划，组织，协调，控制和监督ByMax/MYM五、学习如何提升班组长的管理能

2、力2HoursByWD/Mary3人力资源保留与发展专题第一章：班组长在企业管理中的地位作用和工作职责4人力资源保留与发展专题企业的纵向管理层次经营层管理层执行层企业战略的制定和重大决策基层的管理者层层组织和督促员工保质保量地完成各项战略和任务5人力资源保留与发展专题班组长的地位职位不高，决策不少；麻雀虽小，责任不小兵头将尾,承上启下6人力资源保留与发展专题案例讨论：王刚到底怎么了？王刚由于工作出色，上个月就从优秀的技术工人走向基层管理的班组长岗位，可是过不多久，在面对很多问题后，他感到困惑．．．1、上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天，现

3、场管理依然乱糟糟......2、生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我…3、手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就…….4、你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？5、生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？6、大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？7、表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？8、愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？9、发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么跟员工沟通，

4、让员工有效配合工作？10、我们基层主管既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，怎么激励手下这些人？11、生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识？12、一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办？7人力资源保留与发展专题案例讨论之：讨论问题：１，面对来自不同方面的压力，王刚如何来摆正自己的角色？（对上，对下，平级．．．）２，结合班组长的工作职责，假设你就是王刚，你如何来处理这样的困境？（请按轻重缓急．．．）３，试总结班组长的工作目标是什么？8人力资源保留与发展专题为什么需要培训？有勇无谋型

5、不该录用型需要激励型积极进取型低低高高能力意愿9人力资源保留与发展专题班组长的管理水平现状生产技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们儿义气型业务尖子，对人如对机器缺乏创新和管理能力，态度和作风生硬得过且过，对工作没有责任心踏实勤奋，不适合担任管理工作义气用事，缺乏原则，非正式团体的小头目10人力资源保留与发展专题自我思考：号称“兵头将尾”的班组长是一线战斗的直接组织和指挥者．作为一名班组长，你现在是否能肩负这一重任呢？11人力资源保留与发展专题成就动机生　　理　　需　　求安　　全　　需　　求社　交　需　求尊重需求自我实现需求马斯洛需求层次理论

6、与领导者的关系成功的领导者一般的领导者不成功的领导者12人力资源保留与发展专题管理层的技能要求见识，判断事物本质和预见未来的能力人情，人际协调和人际沟通的能力技术和专业技术的能力德　法　术中国传统思想对管理者的要求之：13人力资源保留与发展专题请根据Ａ，Ｂ，Ｃ三人的三项技能权重的不同，判断他们分别属于哪一层的领导者？小组讨论：领导者见识人情技术所属层级A473518高层中层基层B314227高层中层基层C183547高层中层基层14人力资源保留与发展专题人际沟通风格类型分析型支配型随和型表达型注重准确、稳妥过程控制、竞争结果理解、合作、被接受

7、作秀、受欢迎、被称赞长处计划、系统全盘考虑善领导、管理、开拓善倾听、协作善始善终热情、愉悦感染力强弱点过于注重细节、挑剔、应变力不强不善倾听、无耐心、不重情感过于敏感、不果断、无大志不拘小节、专注力弱、不善执行不喜欢无条理、无规矩无效率、优柔寡断不重情感、遇事急躁循规蹈矩、繁文缛节对待压力退缩、不服管挑战、不服输屈从、犹豫不决玩世不恭、敷衍了事决策时反复审议果断与别人协商凭感觉害怕被别人挑剔被利用突然变故不讨人喜欢获得安稳感的手段准备充分控制别人或局面友情娱乐衡量个人价值的方法精确度成效性、影响度合群度、贡献度认可度、受欢迎程度15人力资源保

8、留与发展专题第二章：目标管理之计划篇16人力资源保留与发展专题什么是管理？17人力资源保留与发展专题目标管理目标就是结果要求绩效就是用满足目标的行为产生结果组织的整