广博文具终端督导管理

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方监督的含义：即对现场或某一特定环节﹑过程进行监视﹑督促和管理﹐使其结果能达到预定的目标。第一章总则第一条目的：为了保证公司的各项政策更好的在各区执行和提高销售，为公司创造更高的利润。同时也是为了公司能持续的超越更高目标；持续的盈利；持续的发展，为每一位广博文具的守护者提供持续的发展平台，特制定本监督管理体系。第二条适用范围：KA部和有KA业务运营的办事处第三条岗位要求和职责：市场督导职位要求：1、大专及以上学历，熟悉KA门店、连锁超市的相关操作流程，1年以上快速消费品行业销售或

2、市场等相关行业经验，有市场督察或市场督导工作经验优先考虑2、熟悉促销员管理，熟练掌握各种办公软件，性别不限，年龄要求22--35岁之间；3、良好的沟通及人际关系处理技巧，良好的心态，能承受工作压力，能适应定期出差4、为人正直踏实，有责任心，原则性强，能认同本职位要求，并期望与企业共成长5、工作所在地人士优先。工作职责：1、专职督察终端门店的产品表现（包括上架率、排面、特殊陈列等）、卖场促销员表现、终端形象展示等；2、监督所在区执行促销员管理体系、部门监督管理体系，根据公司绩效考核标准定期出具工作检查报告。3、协助和监督开展促销员管理培训及促销员日常管理工作。4、根据走访终端门店，依据公

3、司提供的必进产品清单，进行门店的产品订单建议工作开展。督导经理职位要求：1、大专及以上学历，熟悉KA门店、连锁超市的相关操作流程，3----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方年以上快速消费品行业销售或市场等相关行业经验。2、良好的团队合作精神，优秀的人际交往和协调能力，较强的问题解决能力。3、熟练掌握各种办公软件，良好的口头及书面表达能力，性别不限年龄要求22--35岁之间。4、为人正直工作细致、严谨，有责任心

4、，原则性强，开朗乐观及能承受一定工作压力，能适应定期出差。工作职责：1、落实各区促销员、市场督导的管理体系执行，按培训计划组织和监督开展所在区域的促销员、终端督导的管理培训工作。2、按监督管理体系的标准，不定期抽检各区域门店检查报告，监督全国的四大配送中心和KA运营办事处对总部政策执行。3、根据公司绩效考核标准定期出具区域检查报告、终端工作标准考评报告，根据公司要求的工作标准，提出终端管理改进建议，并监督执行。4、每周根据市场督导提供的信息，每周定期汇报所在区域的终端门店上柜状况及改进状况，同时呈交KA部和KA配送中心负责人。第二章监督检查组织与方法第四条总部监督检查组织：由总部督导人

5、员进行组织KA总监、配送中心负责人、相关办事处经理、市场督导等相关人员不定期进行区域监督抽查工作，总部督导对各区域监督检查每月不少于15天，每天（同城市）不少于4个店，区域检查完成后三个工作日内提交<监督检查报表>给KA总监，漏交一次检查人扣罚200元/次，费用报销需附上KA总监审批过的检查报表，否则不给予报销，报销标准严格按照财务部报销标准执行。第五条总部监督检查方法：总部督导人员将《区域检查报表》由KA总监审阅，批阅后把需要对接各区/各办事处的内容，以书面形式或电话形式通知各配送中心负责人/办事处经理，总部督导跟进调整执行/表彰的结果。如发现各区没及时按公司政策及时调整落实，每项由

6、具体负责人扣罚200----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方元/次，直接上司连带80%责任。第三章监督检查内容第六条监督检查内容包括：必进产品上柜率、产品门店的请单、陈列维护、促销员管理、赠品或其它支持门店落地、活动推广、KA总部政策、发/退货预计、各部门标准流程等。第七条工作检查流程图区域门店检查流程步骤事项内容监督类型第①步出差标准巡店路线、公文包、门店表格、门店清单等标准↓第②步陈列维护产品上架率、缺货

7、率、DM陈列、非系统促销陈列、生动化陈列等绩效挂钩↓第③步促销员管理岗前培训、导购技能指导、产品知识、抽检考勤和销售等监督，敦促↓第④步销售提升根据门店上货情况，进行门店请单（流程详见附件）绩效挂钩↓第⑤步其他赠品或其他支持执行、活动推广执行、客情维护、门店信息反馈等监督、反馈其他协同的工作检查流程步骤事项内容监督类型第①步KA总部政策各分支机构执行总部政策的结果绩效挂钩↓第②步发/退货预计每月各系统发货及退货预计信息、反馈----------