终端执行培训(督导).ppt

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1、终端执行培训2010年5月把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。“以小见大”“见微知著”，从做小事中得到认可，赢得人们的信任，我们才能得到干大事的机会。你好你很美你很帅明确放弃自己对社会的责任，就意味着放弃了自己在社会中更好的生存机会。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当懒散敷衍成为一种习惯时，做起事来往往就会不诚实。这样，人们最终必定轻视你的工作，从而轻视你的人品。督导篇督导角色定位督导岗位职责好督导的标准培训流程督导的概念★督导是对

2、制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。★作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。天亚广告蒙牛临促推广部业务长促巡查部天亚广告促销督导的作用★对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、提高收入及晋升。唯一没有的就是休假时间。★对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。★对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。督导的义务对公司的义务：A.做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。B.督导有义务高效完成客户（蒙牛

3、/长促）授权的工作，但要选择性的汇报。C.由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给公司。对客户的义务：A.新卖场活动启动的全程协助。B.日常活动执行管理的协助（人、货、场等）。C.新促销到岗日常培训工作的协助。对员工的义务：为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。督导的权利★薪资待遇凡是按时按量完成工作的督导都将享受公司每日50元的工资待遇。★晋升

4、待遇：督导在公司连续做满两个月，可申请晋升督导组长。督导组长必须满足《督导晋升制度》并且通过一个月的考核期。晋升成功的组长可享受工资提升每日10元的待遇。同时完成组长义务。★报销待遇：各督导组长在公司表现良好，可申请督导专员的职位，督导专员必须满足《督导晋升制度》并且通过两个月的考核期。晋升成功的专员可在活动期间享受每日10元的午餐车费补贴。同时完成专员义务。督导角色定位督导岗位职责好督导的标准培训流程督导工作职责（一）督导的岗位职责1.确保我们按质、按时地实现工作计划。2.确保各卖场的销售工作顺利进行并且保持增长趋势。3.对公司各项方针政策在卖场的执行情况负责。4.对市场竞品信

5、息反馈准确性负责。5.对所掌握的销售数据的安全负责。7.对卖场销售任务、培训结果、陈列状况负责。（二）督导的主要工作1.负责卖场内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。2.负责卖场的人事管理，如晋升、调职、辞退、临时人员补充等。3.负责卖场促销的前期准备及后期执行的相关工作。4.负责卖场内员工表现情况的收集整理工作，包括向公司报告。5.主持卖场的每周工作例会（安排在休息时间），定期巡查店铺，填写巡查报告。6.监督卖场促销活动的执行及促销结果的反馈工作。7.确保卖场内递交的各项报表的准确性。8.监督指导卖场的所有销售工作。9.监督公司各项政策在卖场的执行情况。10.完成上级交给的各项

6、调查任务。11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。12.协助公司，调查市场编写调查报告。13.协助公司对促销的综合培训。简单的说，有6个方面：1、对市场信息的反馈2、对市场客户的维护3、对市场现状的管理和维护4、对相关人员的督促和管理5、对企业制度、政策的传达、执行、监督6、对市场应对方案的制定、执行、监督蒙牛督导职责管控监督反馈协调具体的说，督导有以下几个功能：监督促销员在岗情况促销员考勤促销员工作状况促销员积极性促销员休息时间硬件方面堆头促销台耳脉试饮品试饮杯口罩手套剪刀托盘DM单工牌其他……促销员着装监督软件方面堆头促销台试饮品试饮杯堆头促销台耳脉试饮品试饮杯口罩手套剪

7、刀托盘DM单工牌其他……活动堆头形象促销整体形象促销精神面貌整体活动效果活动影响因素活动竞争对手活动销售业绩客户满意情况管控观察促销员的情绪，不时激励她们，让她们保持高度积极状态。长促与临促的关系融洽，为临促创造一个轻松的工作环境。公司一些临时政策的变更和下达，切实落实到卖场去。客户一些整改意见的接纳和汇报。卖场一些突发问题的解决。协调活动效果活动问题活动影响因素各卖场促销表现试饮量销量活动物料使用状况活动形象的完整状况目标人群反映竞争产品的促销自我工作规划和评价反馈督导资料提交