谈话工作之管见　

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1、谈话工作之管见近年来，江西省检察机关纪检监察部门认真学习贯彻科学发展观，坚持以科学发展观指导纪检监察工作，深刻理解和把握科学发展观的内涵、精神实质和基本要求，紧密结合反腐倡廉工作任务和检察工作实际，针对新形势下党风廉政建设和队伍建设的新情况、新问题，不断创新纪检监察工作的新方法，特别是在落实和完善谈话制度建设上，做了一些有益的尝试。在工作实践中，灵活运用上级院负责人与下级院负责人谈话、了解情况谈话、任前廉政谈话、诫勉谈话、函询谈话、巡视谈话等类型，将谈话工作贯穿于纪检监察工作，特别是党风廉政教育之中。一、提高思想认识

2、，树立“两种意识”在过去的工作中，谈话只是作为了解情况和收集证据的一种重要手段，通常应用于干部考察或有问题反映的调查，纪检监察部门的谈话多为后者，因此被谈话人往往心存畏惧和逆反，谈话的作用有明显的局限。近年来，我们不断深入学习贯彻科学发展观，用科学发展观指导、创新谈话工作，坚持以人为本，更多地运用到教育感召、警醒防范、澄清问题之中，并得到了省院党组特别是一把手的高度重视。一把手不仅带头与下级院负责人谈话，还要求全省检察机关纪检监察工作人员要提高思想认识，树立谈话是了解情况、查处违纪的意识，又是教育预防、澄清问题保护干

3、部的意识，要求全体检察人员、党员干部要主动接受监督，本着实事求是的态度，配合纪检监察部门开展谈话工作，不仅有问题要谈，没问题同样也要谈。通过“两种意识”的确立，我们的谈话观念得到了转变，对谈话是预防违法违纪问题发生和关心爱护干部的认识更加深刻。由于谈话的态度、类型、方式的变化，检察人员思想认识也发生了转变，被谈话人对谈话能够心平气和地接受，积极主动地配合，谈话工作取得较好的效果。一些接受过谈话的检察人员说：过去，只要不犯错误，纪检监察部门就很少和你打交道，现在不一样了，纪检监察部门经常主动与干部接触、谈心，拉近了距离

4、，有亲切感和信任感、丰富谈话类型，做到“三个注重”以往谈话是以事后谈为主，且类型较单一，主要是了解情况谈话和问责谈话。现在，谈话工作涵盖事前、事中、事后三阶段，甚至还包括回访阶段的谈话，谈话类型既有事前的任职谈话、巡视谈话、廉政谈话、警示谈话，又有事中的诫勉谈话、函询式谈话，还有事后的了解情况谈话、对受诬告错告干部的安抚谈话、对受处分干部的回访谈话等。通过积极开展事前、事中谈话，丰富事后谈话，变事后问责为事前警示、事中诫勉，变被动查处为主动防范，突出早介入的作用，使预防腐败关口前移，把问题解决在未发或萌芽状态。注重做

5、好谈话前的准备在谈话之前，我们认真做好准备工作，制定详细的谈话方案，尽力做到三个合适：一是合适的谈话人。选择具有威信、工作经验丰富、熟悉了解情况的人员作为谈话人。尽力避免选择被谈话人的亲朋好友或原来的下属作为谈话人；避免选择曾经与被谈话人在工作、感情、利益上有矛盾冲突，怨纠纷的作为谈话人，防止产生误会，带来负作用。二是合适的谈话环境。尽管谈话是善意之举，但是对被谈话人来说，多少会有些思想压力，所以我们注重选择合适的谈话环境，尽量营造既严肃庄重，又平缓和谐的氛围。三是合适的谈话用语。在谈话前准备好谈话提纲，在用词用语上

6、做到讲究分寸，指出问题、提出批评态度严肃，充满善意，促使被谈话人认真对待谈话，反思自身问题，感受组织关爱，达到配合谈话的效果。纪检监察部门担任主谈和参与谈话的同志都深有感慨，他们说：“每次谈话之前，我们都要像老师备课一样，梳理问题，分析原因，列出提纲，打好腹稿，形成预案，做好充分的准备，直至达到预期目的”。注重把握被谈话人的特征谈话前，我们要进行调查了解，掌握被谈话人的身份、心理、性格、经历、教养等个性特征，对被谈话人的政治、思想、工作和作风等方面的情况进行分析，特别是对其存在的问题抓住关键，分析原因，熟悉背景，做到

7、胸中有数，确定适宜的谈话方式，使谈话有较强的针对性，尽可能做到恰到好处，谈出效果。比如，对性格外向倔犟，感情比较脆弱，情绪容易激动的，以“曲径通幽”，循循善诱方式进行；对老成持重，性情内敛，经历丰富的，以直来直去，开诚布公方式进行；对怕得罪人，谈话时常常欲言又止，含糊其辞的，针对其思想顾虑予以疏导，消除心理负担，赢得信赖，使其能够敞开心扉，畅所欲言；对有抵触情绪的，晓之以纪，晓之以理，帮助其端正态度，使其正确对待。由于我们对被谈话人个性特征掌握得比较准，谈话方式针对性强，各种类型的谈话都进行得比较顺利，没有发生话不投

8、机、激化矛盾的现象。注重运用谈话的策略谈话要达到目的，策略即谈话艺术和技巧尤为重要。一是采取双向交流策略。我们在谈话中体会到，谈话决不是我说你听，我压你服，而是在双向交流中，耐心倾听，因势利导，启发觉悟，以事实和道理说服人。如果在谈话中只是单向的信息传递，简单的法纪宣传，生硬的指责说教，必然会削弱谈话效果，甚至会事与愿违，造成被谈话人或者公开抵