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1、物业管理服务合同范本 第一章管理项目概况 根据实际情况而定(略) 第二章前期筹备 大地湾物业管理有限责任公司如能签订物业管理合同,物业公司在合同签订后将在15天内派管理人员,水电工,保安人员,介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局,智能化安防监控系统等管理中应注意事项,加强培训。为提高保养、维修、保值、增值打下基础,为建设单位和业主解决后顾之忧。 一、建立整理楼宇的详细资料,组织整理设备档案,资料档案及业主资料,做到档案齐、有序管理; 二、依据珠海市相关文件及金梦园住宅特点制定《业主公约》、
2、《业主手册》、《前期物业管理服务协议》,以及员工的规章制度等。 三、协助建设单位提出楼宇公共设施,设备的整改要求。 四、制定详细的设备、(来自:www.Pxyi.Net)设施维修、房屋保养计划和检查制度,《水电设施、设备巡检计划》、《公共照明维护计划》、《监控与消防系统维护计划》等。 五、规范各部门工作,做好人员调配岗位培训,合同签定后一个月内所有员工全部到位,并针对金梦园管理特点现场培训,提高实用素质。 第三章管理目标及服务内容 一、前期物业管理服务内容 前期介入和物业接管验收是搞好今后物管工作
3、的前提条件,我司将跟进以下项目:合同范本 1、参与整体工程的甲乙方交接验收; 2、物业的接管验收及问题的整改、督促; 3、接受业主入住前的相关咨询; 二、业主入住管理 1、办理业主入住及接房的相关手续; 2、对业主及物业使用人的二次装修进行管理。 三、物业管理服务内容 1、公共性服务 公共性服务提供常规性服务,是为了维护小区的整洁、环境的美化、业主,商户的生活方便而提供不可少的、经常性的服务项目: (1)清洁卫生管理; (2) 绿化日常维护管理; (3)治安管理; (4)共用蓄水池
4、的维护管理; (5)水电管理; (6)排污设施管理; (7)道路维修管理; (8)房屋共用部位的日常养护维修;合同范本 (9)物业档案资料管理; (10)车辆停放及交通秩序管理; (11)安排社区文化活动,协助政府宣传教育; (12)代收代交水电气费(移交后除外); (13)根据需要增设的其他服务项目。 2、特约性服务 特约性服务指提供公共性服务以外的,为满足业户的个别需求, 受其委托而提供的服务 (1)日常家居设施维修 包括:维修户内供用电设备、门窗维修、厨具及卫生洁具维修、
5、给、排水系统的维修等。 (2)家居清洁服务 包括:清洁家私、玻璃、灯饰等。 (3)家政服务 包括:提供代客订票、送餐服务、保卫等。 (4)租赁服务 包括:物业出租、转让、物业估价等。 四、物业管理服务质量标准 1、房屋管理与维修合同范本 (1)房屋完好率达到底90%以上,楼宇外观美观、整洁,无改变 使用功能,无违反规划乱搭建现象。 (2)房屋零修及时率达到95%以上,水电、电梯等设施随报随修, 房屋土建方面的问题接报后三天内完成,维修合格率达98%以上。 (3)代收代缴各项公用事业费
6、及水电气费,收缴率达到90%以上。 2、设备管理 设备图纸、档案资料齐全,管理完善,可随时查阅,配备所需各种专业技术人员,维修和操作人员持证上岗。针对不同设备定期保养、 检修、保持设备运行正常并有针对突发事件的应急措施,确保年无故障运行时间达到95%以上。 3、供电系统 (1)保证24小时正常运行,出现故障,立即排除。 (2)限电、停电按规定提前通知业户,外线停电时,自备发电机送电不超过15分钟。 4、消防系统 (1)消防控制中心及消防系统配备齐全,完好无损,可随时起用。 (2)订有突发性火
7、灾等紧急事件处理程序,设立消防疏散示意图,疏散通道畅通,照明设施、引路标志完好。 5、给排水系统 (1)定期对二次供水蓄水设施设备进行清洗、消毒,保持水池、水箱及周围环境的清洁卫生,无二次污染隐患。合同范本 (2)设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象。 (3)所有排水系统畅通,汛期道路无积水,楼内、地下室及车库无积水、浸泡发生。 (4)遇有事故,维修人员能及时进行抢修,无大面积跑水、泛水, (5)无长时间停水事故。 6、空调系统 (1)窗式及分体式空调按规定安装位置统一,排列有序。 7、市政公
8、用设施管理 (1)公共配套服务设施完好,不随意改变用途。 (2)公用照明、通讯、邮政设备设施齐全。(3)交通车车辆管理运行有序,无乱停乱放现象。 8、绿化管理 定期对物业管理区域内的绿地、花木、建筑小品等进行养护,无破坏、践踏及随意占用现象。 9、环境卫生管理 (1)清扫保洁,垃圾日产日清,公共走道、地下室、天台等所有公共场所保持清洁,无随意堆放杂物和占用。 (2)商业网点管理有序,无
