大连森林动物园旅游形象定位和传播策略

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1、2003年6月第14卷第3期桂林旅游高等专科学校学报JournalofGuilinInstituteofTourian［区域经济与旅游］大连森林动物园旅游形象定位和传播策略1王丽华（东北财经大学旅游与洒店笆理学院，辽宁大连116025）［关键词1大连森林动物N:旅游形象：位;布场调研I摘嬰J力适应大述旅游的发展,积极开拓旅游市场，招徕客源，大连森林动物冇必耍从现在起打造特色品牌，树立良好死象。把旅游形象的定位建立在对游客所进行的翔实的市场调研的基础上，结合调研得出的结论和人连森林动物园n身的牝点来探

2、讨，确立了动物同“虫命之同”的主题形象，并对形象的传播策略进行了简耍说明。I中图分类号1F5927［文献标识码IAI文章缡号100835080(2003)03200563)3OnTourianVisualizationandPromotionalStrategyofDalhnForestZooWANGLi2hua、TourisnandHospitalityschool，DongbeiUniversity(fFinance&Econanics,Dalian116025,China)Keywords:D

3、alianForestZoo;tourismvisualization;marketresearchAbstractToKeepupwiththedevelopmentofDalian’stourisnindustry，carveouttourisnmarketsanddrumuptourists，DalianForestZooshouldmakeupitsownbrandandgoodsocialvisualizationBasedonthesurveyonthetouristsandthecha

4、racterofthezoo,thisforthezoo.Thispaperalsomakessomepapercreatesamajorbrand，PalaceofLife，suggestionsabouthowtopromotethisbrand东北财经大学旅游与酒店管理学院师生努力将教学与实践结合，利用2002年“十一黄金周”的宝责时间，在大连森林动物园针对30个问题随机抽样调查了500名游客，收回有效问卷416份，并利用SPSS1Q1软件进行了全面的分析。本文将结合调矸屮所表现出来的市场S?

5、求情况和大连森林动物园自身特点对人连森林动物园在旅游形象定位及传播第略方面做一探讨。一、人连森林动物园市场调查分析此次调研的30个问题主要围绕以下四方面來诶计，进而丫解大连森林动物园的市场状况：游客主併特征分析、游客消费心理分析、游客态度分析和游客行为分析。通过调查、统计和分析,基本淸楚了大连森（一）游客主体特征L年轻化。在416名被访者中20-39岁的游客占73%,占总被访人数的444%。2知识化。游客屮，受髙等教育者的比重大，对鬅点的文化性要求高。被访游客中大专文化的占4117%,本科及本科以上

6、的占2S1%。另外，因文付因素喜爱景点的游客占389%，因创新性而喜爱胄点的游客占3A3%。S职业多元化。在调査结果中表明：政府工作人员、专业技术人员、商贸人员及一般职员共占总被访人数的41%，学生占25%。4.区域结构单一。有63%的游客是辽宁人，仅大连人就占有41.5%之多。5工薪化。由于市场群体是具有一定文化涵养的实了这一特征:月收入在800元以下的有271%，在800-1500元之间的占379%。6团体化。来园游客中全家Hi游的占54%，多为本地人；同时调查结果a示，随旅行团来园游览的涵客也

7、达到了25%。（二）游客消费心理特征1.价格求廉：游客消费时具有一定的倾向性，火其是工薪阶层和学生群体对价格的敏感度较高。调a结果表明游客期望门票价格主要介于30元至80元之间，占总数的81.1%。其中，期望门票价格为50元的最多，占261%。2以孩子和休闲放松为主要目的。在十一黄金焯为解除平日工作压力放松精祌而来人连森林动物园游览的游客占60%;为了孩子來旅游的占32%。A寻求自然体验。在问卷中有63%的游客S堀意选择山水风景的景点。如在大连森林动物园采用一些创新性的设计很好地体现山水风景的秀丽，

8、那会有更多的游客被吸引过來。（三）游客态度特征1.游客游园前态度：游客在游园前对大连森林动物闶的期望位很高，认为大连森林动物园的吸引力很大的游客有346%，有50%的游客认为进大连淼林动物园游览有益于身心健康。2游客游园中态度。游客对大连森林动物园的工作人员的服务态度满意程度和大连森林动物园的总体印象如下：表1游客评价调查结果项B项H很好比较好好不好很不好人员服务态度31.3%4S3%152%里1.7%05%总体印象35%444%152%58%05%A游客游园后态度: