东风服务站配件运营管理标准

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1、附件一东风公司与服务站配件关联业务流程第一节　东风汽车贸易公司信息网http://www.dfqcmy.com.cn默认的用户名：FWZ＋鉴定章号默认的密码：鉴定章号访客使用用户名和密码均为：guest配件业务菜单：东贸信息网_配件经营_服务站园地第一节　东风汽车贸易公司信息网东贸信息网主界面第二节配件订单及发运1、接收订单流程及处理标准时间服务站销售科服务站销售科结算科物流科发运公司订单需求服务站自定订单审核1天确认付款服务站自定销售开票销售结算装车出库发运到站具体到站时间参照《配件发运到货标准时

2、间》1-3天0.5天第二节配件订单及发运2、服务站订单管理配件订单分为一般订单和紧急订单；（1）一般订单主要用于正常经营的配件品种，总部一般备货周期为1－7天。（2）紧急订单主要用于整车维修和经营的紧急配件品种，大件总成及当年新车型配件备货周期为1－5天，其它紧急配件的备货周期一般为1－3天。（3）一般订单开票执行合同价；紧急订单开票执行价格在合同价基础上加一定的管理费（当年商务政策规定的比例），根据2005年商务政策在合同价基础上加价15%。第二节配件订单及发运3、服务站订单上报规定（1）配件订单

3、上报时必须按照东风公司配件销售科要求的格式（见后表）上传，订单中必须填写产品产地、产品型号、产品名称、需求数量、单位（包装含量）等要素，在备注栏中可填写适用车型和品种的特殊需求（例如表面油漆颜色等）；（2）一般订单通过东贸信息网或电子邮件的方式上传；紧急订单通过传真方式上传，并且必须经服务站站长签字，并加盖公章后方可生效；紧急订单尽量附带质量保修单。（3）新品配件或无工艺配件上报订单时请尽量提供完整的产品型号、名称、车型、信息渠道（产品信息来源如：配件目录、实物查询、厂家提供）等信息。第二节配件订单

4、及发运一般订单格式服务网点订单明细序号产品产地产品型号产品名称需求数量备注1234..联系人：联系电话：申报单位：申报日期：第二节配件订单及发运紧急订单格式服务网点紧急订单明细序号产品产地产品型号产品名称需求数量车型备注1234..联系人：联系电话：申报日期：站长：服务网点盖章：第二节配件订单及发运4、服务站配件订单上传途径配件订单上传有三种途径：通过东贸网上传；通过电子邮箱上传；通过传真（或电话）上传。(仅限于紧急订单)第二节配件订单及发运4.1东贸信息网_配件经营_服务站园地_配件计划上传第二节

5、配件订单及发运4.2电子邮箱上报途径：辖区浙江、安徽、江苏、福建xsb-pjxs01@dfmc.com.cn湖南、广东、上海、内蒙古xsb-pjxs02@dfmc.com.cn湖北、云南、贵州、重庆xsb-pjxs03@dfmc.com.cn黑龙江、吉林、辽宁、山东、山西xsb-pjxs04@dfmc.com.cn河南、江西、四川xsb-pjxs05@dfmc.com.cn广西、河北、天津、北京xsb-pjxs06@dfmc.com.cn陕西、甘肃、宁夏、新疆、青海xsb-pjxs07@dfmc.c

6、om.cn军队、服务配件xsb-pjxs@dfmc.com.cn第二节配件订单及发运4.3传真（或电话）上报途径：辖区电话传真浙江、安徽、江苏、福建825803082584528204122湖南、广东、上海、内蒙古8258520湖北、云南、贵州、重庆8885057黑龙江、吉林、辽宁、山东、山西8258030河南、江西、四川8220060广西、河北、天津、北京8258520陕西、甘肃、宁夏、新疆、青海8220290军队、服务配件8887523如有更改，另行通知。第二节配件订单及发运配件订单的报价及确认

7、服务站对配件销售科评审后的配件报价单必须进行审核确认，并及时通过传真、电话、网络、邮件的方式反馈给配件销售科，修改确认后，配件销售科在确认订单上加盖‘订单确认’专用章。对报价单中需要做修改的应加以特别说明，以便配件销售科业务人员及时进行调整并重新报价。5、销售科订单审核,服务站确认付款第二节配件订单及发运配件订单的资源确认配件销售科根据订单资源组织情况，及时与服务站沟通，配件销售科在得到服务站确认订单可以发货的通知时在订单上加盖‘用户已核、同意发货’的专用章后。紧急订单按照报价单汇款；无价品种，由销

8、售人员先行估价，服务站按照所估价格汇款，价格确定后通知服务站多退少补，配件销售科补开销货清单。第二节配件订单及发运6、配件销售信用管理（1）对服务站审核确认后的报价单，配件销售科业务人员立即进行服务站的信用检查，对满足信用条件的订单可立即进行销售开票，对未满足信用条件的订单则立即通知服务站汇款，等满足信用条件后给予销售开票。（2）为缩短服务站配件订单的等待周期，服务站的银行现金汇票传真件经相关领导担保和确认后，就可进行销售开票；但货款必须在汇票日期三日内到帐，银行承兑