物流企业管理

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1、物流企业管理复习资料第一章1物流的基本概念物流是为满足消费者需求而进行的对材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施与控制的过程。2物流的分类1.按物流的作用分类，可分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流。2.按物流系统的性质分类，可分为社会物流、行业物流、企业物流。3.按物流活动的空间分类，可分为国内物流和国际物流。4.按物流活动的主体分类，可分为微观物流、中观物流、宏观物流。3物流的主要环节物流主要包括以下环节：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送

2、、物流信息。4现代物流具有的特征1成本最小2前置时间最短3手段现代4服务社会5系统化6专门管理7物流电子化8物流信息化9物流弹性化。5掌握物流管理的范围根据企业物流活动的特点，企业物流管理可以从3个层面上展开：1物流战略管理2物流系统设计与运营管理3物流作业管理6物流管理的基本内容根据物流管理的特点，可分为：1物流业务管理物流业务管理是指对有关物流的业务活动进行的管理；2物流技术管理物流技术管理是指对物流活动中技术方面的科学研究、应用的管理。7清楚现代物流管理的基本特征1现代物流管理以实现顾客满意为第一目标2

3、现代物流着重的是整个流通渠道的商品运动3现代物流管理以企业整体最优为目的4现代物流管理重视效率，更重视效果5现代物流管理是对商品运动的一元化管理8掌握物流管理的关键环节1制定物流管理计划2控制物流成本3构筑物流信息系统4构建物流管理信息系统5提高物流质量9物流质量观念概念物流概念中，强调解决产、需在时间、空间上的分离，从而创造出时间及场所的效用中质量的作用。10物流质量的内容物流质量可以区分为两类，一类是反映现实物流工作的基本质量，另一类是反映长远影响的战略质量。11供应链管理的概念供应链管理是用系统的观点通

4、过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。12清楚供应链管理的层次1企业内部供应链管理2产业供应链和动态联盟供应链管理3全球网络供应链管理13物流管理与供应链管理的区别物流管理只是供应链管理的一个方面，完整的供应链管理应该包括整个供应链的商流、资金流和信息流等管理。在供应链管理当中，由于涉及的企业和环节较多，所以它比单个企

5、业的物流管理复杂，操作起来难度大。14物流产业定义物流产业是指以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业。15物流产业的分类1按物流系统的构成要素进行分类，分为：运输业、仓储业、包装业、装卸业、流通加工业、物流信息业2按物流产业主体进行分类，分为：铁路物流业、公路物流业、航空物流业、航运物流业、邮政物流业3按物流客体进行分类，分为：生产资料物流业、消费品物流业4按物流经营方式进行分类，分为：自营物流业、物流代理业16物流产业规模的概念物流产业规模是指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值、就业人数、

6、资产、企业数，以及完成的物流量的大小或多少17物流产业结构的概念物流产业结构是指物流产业内部构成及其比例关系，包括各种物流产业的产值、就业量、物流量的构成，以及物流产业的地区构成、企业或市场竞争结构等。18物流产业绩效的概念物流产业绩效是指物流产业的产值、收入、利润等产出与人、财、物等物流资源的投入之比。19.世界物流的特点1物流环境存在差异2物流系统范围广3国际物流必须有国际化信息系统的支持4国际物流的标准化要求较高。20物流企业的概念物流企业是指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负

7、盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。21物流企业的分类1根据作业类别的不同，可将物流企业分为运输企业、仓储企业、流通加工企业和配送企业等。2根据所有制形态不同，可将物流企业分为外资或合资物流企业、国有物流企业和民营物流企业。3根据组织管理水平不同，可将物流企业分为传统物流企业和现代物流企业。4根据服务主体不同，可将物流企业分为第一方物流企业、第二方物流企业、第三方物流企业、第四方物流企业。22清楚物流企业的目标1提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流通时间。2降低库存，整合运输，降低物流成本。3关注

8、服务质量，提供增殖服务。4减少变异，扩大经营规模。23物流企业的职能1组织社会物质资源的职能2商品供应职能3储存商品的职能，即“蓄水池”职能4运送物质实体的职能5信息流通职能24物流企业的基本任务1促进、引导生产，积极组织进货2搞好销售工作，满足市场需要第二章1清楚物流企业管理的性质物流企业管理具有两重性，一方面是自然属性，另一方面是社会属性。2物流企业管理的职能1计划职能2组织职能3领导职能4协调