现代企业管理学2

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1、第二章企业管理原理简述第一节企业管理的性质一、管理的概念1、含义：管理是指组织中的管理者通过计划、组织、指挥、协调和控制等环节和各种方法，来有效地获得和利用各种资源，以期达到组织目标的过程。2、特征；管理的主体——管理者；管理的客体——组织内各种资源；管理的手段——方法、职能管理的目标——组织的目标二、管理与经营的对比理解1、经营和管理等同理解，两者不可分离；2、经营包括管理：经营管理之父，法约尔认为，经营包括：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动等；3、管理包括经营：认为管理可分为内部日常管

2、理，对外的经营管理；4、经营与管理分开：经营：关于企业的整体和对外活动的筹划和安排；管理是关于企业内部活动的规划和组织。根据情况具体地理解。三、企业管理的概念企业管理就是为了保证企业生产经营活动的正常进行，实现企业的既定目标，而对企业的生产、财务、经营等活动所进行的计划、组织、指挥、协调和控制。第二节企业管理理论的产生与发展（西方）一、早期管理理论阶段开始于18世纪下半期和19世纪的初期，一般称之为经验管理或传统管理阶段。企业管理理论和管理思想主要反映在企业管理者办工厂的个人实践和经济学家的个别论述中，还未形成系统

3、的管理理论。主要研究：分工和协作，以保证生产过程的工作效率。二、科学管理阶段它形成于19世纪初，自由资本主义向垄断资本主义过渡时期，主要代表人物是，美国泰罗的科学管理理论，法国法约尔的一般管理理论和德国韦伯的行政组织体系理论。1、泰罗，“科学管理之父”，1911年《科学管理原理》，主要观点：²制定高标准的工作定额；²提供标准的工作条件；²实行差别化的计件工资；²提出把管理职能和执行职能分开等2、法约尔，“经营管理之父”，1916年《工业管理和一般管理》，主要成果：²提出管理的“五大职能”；²提出“十四项管理原则。3

4、、科学管理阶段的特点（5）²系统化、科学化地研究和解决企业内部的生产管理问题；²以提高组织的效率为直接目的；²提倡管理职能的分工与专业化；²把管理的对象看作是封闭系统，集中研究企业内部的组织管理问题；²在人性的假设上，将人看作“经济人”、“生产的活机器”。三、行为科学理论阶段开始与20世纪20年代，早期叫做人际关系理论后来有很大发展。1、早期代表人物与霍桑试验美国梅奥，西方电器公司，霍桑工厂试验，观点：²工人不仅是经济人，而且是社会人，因此要重视人性；²企业除了正式组织外，还有非正式组织；²提高职工满足度是调动职工

5、劳动积极性的关键所在。2、行为科学的发展（1）有关人的需求、动机和激励问题；²马斯洛的“需求层次论”；²赫茨伯格的“双因素激励理论”；²斯金纳的“强化理论”等（2）企业管理的“人性”发展²麻省理工，麦格雷戈的“X理论——Y理论”；²威廉·大内的“Z理论”等四、现代管理理论阶段20世纪40年代以后，管理理论呈现出学派林立：1、社会系统学派创始人美国巴纳德，以协作系统为核心论述企业内部平衡和对外部条件适应的企业管理理论。2、决策理论学派美国西蒙，主张运用数学技术分析管理全过程，以改善企业决策的质量。3、系统学派弗里蒙斯

6、·卡斯特等：从系统的观点来考察和管理企业，强调系统的综合性、整体性，强调组成部分之间的联系。4、经验主义学派彼得·德鲁克，主张从管理的实践出发，以大公司的管理经验为主要研究对象，加以概括，向企业提供成功的经验和方法。5、权变理论学派卡斯特·菲德勒等，认为在企业管理中要根据企业所处的内外条件权宜应变，没有什么普遍适用的、最好的管理理论和方法。第三节企业管理的基本职能关于企业管理的职能有多种说法；有“三职能”、“四职能”、“五职能”、“七职能”等等，其中最为基本的职能是计划、组织和控制这三个职能，其他职能都可以从这三个

7、职能而分解出来。一、计划职能广义的计划职能可以分解为预测、决策和计划三个职能，它包括计划的制定、计划的执行和计划的检查和控制。狭义的计划仅指计划的制定。1、计划职能的含义计划职能是指通过制定和选择决策方案，编制反映和执行决策方案的计划，监督和检查实施等管理活动的总和。其基本内容是制定经营战略、目标及实施方案，核心是决策。1、计划职能的过程²调查预测；²决策（确定经营目标）；²编制计划。2、计划的构成要素：构成计划完整的要素包括：宗旨目标战略政策：主要、次要的规划程序规划：主要的、辅助的预算：以数字或货币表示的规划二

8、、组织职能1、组织及其职能的含义²组织有两种不同的意义：其一，组织是一个实体（名词），指以人为中心的各种资源的集合体；其二，组织是一种行为（动词），是为了实现其经营目标，把构成企业生产经营活动的基本因素、生产经营的主要环节，以有秩序、有效率的方式组合起来的工作。²组织职能：组织作为一项重要的管理职能是指：在组织目标已经确定的情况下，将实现组织所必需进行的各项