互联网+时代的高校收费服务平台创新

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1、互联网+时代的高校收费服务平台创新　　　　[摘要]“互联网+教育”融合创新的时代已经到来，未来也将成为学生学习及其相关服务方面的新模式。互联网+时代高校收费服务平台的创新，可以优化收费服务平台，让收费变得更加高效，这对于高校现代化建设也会发挥出非常重要的作用。本文基于互联网+时代的高校收费服务平台创新的研究，讨论互联网+时代背景下，高校收费服务平台创新的意义以及互联网+时代在高校收费服务平台创新中的重要作用，从而为互联网+进一步在高效服务平台建设中的推广奠定坚实的基础。下载论文网　　[关键词]互联网+；

2、收费服务平台；创新　　doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2017.13.029　　[中图分类号]G475；F232[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2017）13-0071-02　　0引言　　近年来，随着“互联网+”的深入开展，在很大程度上推动着数字化校园向智慧校园升级，对构建高效、便捷的师生一站式信息服务发挥出了非常重要的作用。2016年上海举办的“互联网+”时代高校智慧校园建设研讨会上提出：“未来的大学，应该把学校、科研和生活这三件核心的事情互联化，形成一个新型

3、环境，使学生可以在无缝、高效、便捷的校园中生活。”建设一站式收费服务平台，是新型校园建设的重要内容之一。基于“互联网+”时代如何建设高校收费服务平台是一个值得思考的问题。　　1高校传统收费服务平台存在的问题分析　　在信息时代背景下，人们越来越依赖便捷化生活方式，对服务方式也提出了更高的要求。智能产品的出现，在很大程度上满足了人们对于高效服务的需求。但高校传统收费服务平台暴露出来的问题，一直让人对智慧校园的建设产生不良的印象。对于高校传统收费服务平台系统进行深入研究，可以发现其问题主要体现在以下几个方面。

4、　　效率低　　以往高校收费服务主要是由人工录入完成，这种操作方式势必会降低效率。实际的收费情况是，高校开学期间，在收费窗口通常会排很长的队伍，即使高校设置了非常多的收费窗口，但依然难以解决这个问题。自高校招生规模扩大后，大学生数量逐年增加，大批的学生既为学校创造了效益，同时也使得学校很多方面暴露出问题。高校收费的实际情况，在很大程度上影响了高校智慧化校园的建设进程。高校使用传统收费服务平台，依靠人工录入的方式完成对于每个学生身份的校验以及收费工作，人工操作的效率比较低，就会影响收费工作。　　成本高　　高

5、校在收费时使用传统收费平台，依靠人工录入的方式完成收费，必然存在收费成本高的问题。主要是因为大部分高校为了在较短时间内完成大量学生的收费工作，通常会多设几个收费窗口，在这种情况下会涉及对大量人力资源的使用，人力成本支出过大，也是传统高校收费平台存在的另一个问题，势必对高校智能化校园的建设形成不利影响。　　容易出现错误　　高校收费作业不是一个短时间内可以完成的工作，通常在长时间作业的情况下就容易出现疲倦和精神懈怠的情况，必然会出现差错。除此之外，高校收费往往会与银行合作完成，由合作银行工作人员共同参与学校

6、收费，这种工作模式带来的问题就是容易出现学生身份审查错误的情况。新闻报道，有学生在完成缴费程序之后发现，自己缴费的学校并不是自己录取通知书上的学校，这就会对学生顺利入学形成不利影响。缴费学校不存在该学生的档案，而录取学校没有学生的入学信息。对于这种现象，传统收费服务平台还存在另一个弊端，在学生缴费成功之后，无法迅速实现退款。所以，在使用传统收费服务平台时，如何避免收费错误问题的出现，也成为很多高校着重思考和亟待解决的问题。　　总之，从高校传统收费服务平台可以看出，收费服务过程中暴露出来的诸多问题，成为信

7、息时代背景下高校建设智慧化校园必须着力解决的问题，建设高效收费服务平台是重要的途径。　　2“互联网+”时代的高校收费服务平台建设的重要意义　　近年来，随着“互联网+”的深入开展，在很大程度上推动着数字化校园向智慧化校园升级，对构建高效、便捷的师生一站式信息服务发挥出了非常重要的作用。而从高校传统收费服务暴露的问题可以看出，信息时代背景下，高校着力建设高效收费服务平台，是高校建设智慧化校园重要战略目标实现的重要保障。　　通畅的流程可以带给学生更好的缴费体验　　“互联网+”缴费时代的高校收费服务平台的建设，

8、联合支付宝，搭建自主查询缴费平台，建立“云财务”平台，用“云财务”思维破解财务管理难题，实现对学校财务管理的信息化、智能化和自助化，其通畅、便捷的流程可以带给学生更好的缴费体验。在新型收费服务平台中，学生可以通过自助平台缴纳学费、补考费用、国家外语等级报考费，同时还可以拿到印有财务收费专用章、由财政厅印制的正规发票。自助缴费平台服务时间不受限，也为学生缴费提供了更多的便利。传统缴费在缴费过程中学生会排起“长龙”般的队伍，繁杂的缴费流程，会带