客户关系管理(13)

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1、重庆工贸职业技术学院客户关系管理系统一、重庆工贸职业技术学院客户关系管理组织及职位描述（一）组织结构图党委书记党委副书记院长副院长副院长副院长组织人事处学生处教务处基建后勤处科研开发出宣传统战处财务处保卫处招生就业处（二）职位分析描述组织人事处职责1、在学院党委的领导下，全面主持组织人事处的工作；2、负责建立健全组织人事处日常工作制度，定期召开处务会，组织全处同志学习党的路线、方针、政策和业务知识，正确贯彻国家组织人事政策，执行上级的有关文件和指示精神，提高全处人员的思想觉悟、政策水平和业务能力，树立为教学、科研服务的思想，

2、积极完成各项工作任务。布置工作，交流经验，总结提高；3、负责中层干部、副科级干部的选任、教育、培养、管理、考核等工作；4、根据学院发展规划、年度工作计划，组织制定全院人员编制计划和调整职工队伍的措施；5、根据国家政策，编制处室年度工作计划，组织制定实施工资、奖金、津贴制度，负责审核教职工的转正、定级、培养、晋级、调整等工作；6、负责职称评定和教师资格认定工作；7、当好院领导参谋，为院领导提供机构设置、人员配置、师资队伍建设资料，不断总结、修改、完善人事管理制度，做好教职工考勤、考绩、考核工作；8、负责审核职工的进、管、出；9

3、、负责做好职工福利的管理与审批工作；10、积极完成院领导交办的其它工作。组织师资岗位职责1、协助领导做好干部工作；2、协助领导做好党组织发展、党费收缴和党校日常工作；3、负责人才招聘工作；4、负责新教师岗前培训工作；5、负责高等学校教师资格认定工作；6、负责教职工培训、进修等工作；7、负责“双师素质”教师、学科带头人、专业带头人、骨干教师的选拔、考核、聘任工作；8、协助领导做好师资队伍管理，为领导提供具体资料依据；9、具体承办教师节及“七一”表彰工作；10、负责上级文件催办，校内文件、本部门文件的归档工作；11、负责教职工请

4、假和补休手续的办理工作；12、具体承办退休人员的服务和管理工作；13、负责部门信息发布、部门网页维护与建设工作；14、完成部门领导交办的其他工作。劳资岗岗位职责(1)负责全校教职员工（包括在编教职工、校内聘任、临聘人员等）的工资、各项津贴、奖金、酬金、补贴和福利待遇等的测算和制表工作；(2)、根据国家工资调整或工资改革的政策和规定，结合学院情况办理工资调整和晋级的具体工作；(3)、负责见习期教职工工资定级、校内教职员工职称和职务晋升等相关工资调整工作；(4)、根据调入及分配人员信息表，准确做好新进人员的工资计算、审核，及时上

5、报省人事厅审批纳入统发；(5)、负责调进调出人员的工资管理和工资转移等工作；(6)、按照国家规定离退休费标准，计算退休费并上报；(7)、做好全年度工资统计并根据公积金政策调整住房公积金。办理住房公积金开户，补存补缴的相关手续；(8)、根据总务处提供的房屋补贴数据，进行房屋补贴的制表；(9)、负责省社保的申报，年审，转移，补缴欠费等具体工作；(10)、做好省事业单位工资统计工作，岗位津贴和业绩津贴的结算工作；(11)、协助部门领导完成人员经费的财政预算工作；(12)、完成劳资各项日常工作。　综合岗岗位职责1、协助办理专业技术人

6、员职称的评审工作；2、协助完成档案归档工作；3、负责校内各类人员劳动保护、工伤事故等的办理工作；4、负责校内各类人员养老、失业，工伤、医疗保险和各类社会保障等审核上报等具体工作；5、负责临时工工资及慰问金的造表工作；6、劳资日常咨询和查询工作；7、做好党员信息资料录入及党员统计工作；8、做好师资数据库的汇总工作；9、协助做好部门网页维护和资料上传工作；10、积极完成部门领导交办的其他工作。学生处职责学生处是学院负责学生教育管理工作的职能部门，主要职责是：   1、负责学生思想政治工作队伍建设，制定辅导员(班主任)管理及考核制

7、度，做好辅导员(班主任)的聘任、日常管理及考核工作。   2、负责组织实施对学生的思想道德、行为规范、法纪、形势、国防、军事、安全、心理健康教育；组建学生自我管理机构，培养学生的自我教育、自我管理、自我服务能力。组织开展全院性的学生文体活动。   3、负责制定并实施学生管理的各项制度；指导督促各系、部开展学生日常教育、管理与考核等工作；负责对学生的奖励和处分；评定学生奖学金、困难补助。   4、负责学生的学籍管理工作；负责学生证、校徽、学生卡的发放和回收工作；负责学生毕业证书、结业证书、肄业证书的审查、办理、发放等管理工作。

8、   5、负责掌握学生的思想动态和实际需求，开展学生心理咨询工作，处理学生家长的来信、来访。   6、负责开展人才供求情况的调研工作，为学院的专业调整和学科建设提供参考。   7、负责指导学生会工作。   8、协助做好新生的体检复查及善后处理工作，协同总务处办理学生医疗保险业务及学生欠费催