浅谈班级管理的服务意识

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1、浅谈班级管理的服务意识浅谈班级管理的服务意识政教处副主任、高二年级副主任　乔际锋　　一、让制度服务于教学管理　　班级组织也是一种社会组织，班级管理活动也是一种特殊的社会活动，班级的每一项决策、每一项制度都是在班主任与学生的相互作用中进行的，只有通过人与人的诸种活动，班级管理工作的主客体才能有机地统一起来。因此，班主任应加强服务意识，把人的因素放在首位，运用各种科学的途径和方法，调动学生的积极性和创造性，使他们都能以主人翁的姿态投入学习与生活，从而保证班级目标得以实现。　　第一、选好班干，建好龙头　　班干部是班级工作的核心，是一个班级能否形成良好班风的决定因素，因此，龙头建设应

2、是班主任的首要工作。在班委会的建设上，我采取本人自荐、同学推荐、班主任观察、民主选举相结合的办法同时组建两支班干部队伍。采用轮流值周，定期考核，优用劣汰的办法，使其在竞争中有压力、有动力、有战斗力，真正成为班级管理前沿阵地的生力军。同时我经常关心、教育班干部，帮助他们树立全心全意为同学服务的意识，使他们懂得班干部不是官，而是班级的办事员，是为大家服务的。　　第二、定好班规，有法可依　　班规是班主任管理班级的依据，是形成良好班风的保障，是保证学生学习、克服不良习惯、促其全面发展的有效手段。在班规的制定上，我采用全员激励的原则，充分调动每一位同学的积极性，机会均等地给每个学生创造

3、成功条件，发挥他们的潜能，从而实现个体目标和班级总目标的同步推进。对优秀的学生，不能一俊遮百丑，让他们养成优越感；对暂时后进的学生，要善于发现他们身上的闪光点，找准机会让他们充分放光，培养他们的自尊心、自信心乃至自豪感。　　为确保班规的有效落实，我将各项制度细化为一系列操作性较强的考核表。比如，小组周考核汇总表，小组干部考核周成绩汇总表，小组预备自习日记录表，预备自习周值日汇总表，月成绩过程汇总表，小组结果考核成绩汇总表，小组月过程、结果考核成绩汇总表。　　有制度作保障，再通过一系列的奖惩条例进一步倡导优良的习惯和品行，约束和规范学生的行为，从而达到了激励和鞭策学生的目的，以

4、此形成了健康良好的班风学风，营造出了一种和谐的人文氛围，使班级和学生都能够得到尽可能的发展。　　二、服务让制度更具说服力　　班级管理不能只关注对学生的控制与约束，而要转向对学生的服务。作为一个班级的管理者班主任，首先要明确班级管理就是一种服务，班主任的职能就是服务，要在服务中实现管理，在管理中提升服务。因此，班主任首先应摆正自己的位置、心态，如果班主任总是高踞于学生之上，指挥学生，命令学生，动辄呵斥学生，那就没有民主，就不能很好地实施班级管理。班主任应该是园丁，是船工，是学生的良师益友，更是学生的公仆。班主任的一切工作都是为学生服务。基于此，在实际教育工作中，我本着以学生为中

5、心，关注学生的发展，为学生提供优质服务的原则，实施班级管理。具体表现为五到位。　　（一）学生思想工作要到位。　　1、学习、生活违纪后的教育。　　2、考试后优中差各类学生的教育。　　3、家庭突有变故学生的教育。　　（二）班主任跟班时间要到位。　　我的一日常规工作流程　　1、6：006：20学生公寓检查内务，要求学生6：30前必须出公寓。　　2、6：206：35餐厅就餐。　　3、6：357：05早预备，全程跟班，可以做以下工作：　　（1）处理晚休违纪行为。（2）检查（抽查）学生的学案、配餐。（3）找有问题的学生谈话（生活学习等方面）。　　4、7:057:45检查早自习情况。　　5

6、、7：559：35抽查本班2分铃情况、课堂行为等。　　6、9：3510：05参加课间操，参与管理　　7、10：0511：45抽查本班2分铃情况、课堂行为等。　　8、11：4514：00利用值班时间去餐厅、公寓参与学生行为。　　9、14：0014:20午预备按时到位，解决班级问题。　　10、14：2516：05抽查课堂行为，公寓内务等，做出记录。　　11、16：0516：35课外活动跟操，参与管理　　12、16：3518：15查学生自习行为，做出记录。　　13、18：4519：00晚预备进教室，整顿秩序。　　14、19：0021：35抽查晚自习并做出记录。　　15、21：352

7、2：20全程跟班，解决班级问题。　　16、22：2022：50进公寓查晚休。　　（三）班主任协调工作要到位。　　1、各科任教师和班主任的关系。　　2、学生和各科任教师的关系。　　3、学生之间的关系。　　4、家长和学校的关系。　　（四）班主任量化管理工作要到位　　（五）寒暑假期的沟通要到位　　经过多年的努力，我在班主任的岗位上取得了众多的荣誉，也赢得了学生、家长、领导的一致好评。我先后被评为朔州市优秀班主任、山西省优秀班主任，所带的258班、351班、380班、455班在同年高考中均取得前两名的优异成绩。