《mba战略作业》word版

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1、问题一：请简单解释战略、竞争优势及弱点这几个概念，并提议一个分析战略、竞争优势及弱点的框架，然后比较戴尔电脑及联想的战略、竞争优势及弱点。答：1、战略的概念：⑴战略的定义：战略是为实现长期目标的规划；企业战略就是为实现企业自身长期目标的规划。⑵战略的性质：①战略具有客观存在性。战略是客观的，是需要战略者去寻找和掌握的；②战略具有全局性。是需要战略者从全局的角度去审视和把握的；③战略具有长期性。战略需要这个企业的方方面面在一个相当长的时期内，不断实践着；④战略也需具有随机应变性。随着外部的环境的变化，调整战略与之相适应；⑤战略

2、具有层次性。⑶战略的层次：行业选择企业总目标……企业战略……总战略资源分配适应环境经营单位(SBU)目标SBU战略……竞争战略投资组合职能部门目标……职能部门战略……职能战略2、竞争优势/劣势的概念：⑴竞争优势/劣势的定义：在企业内部环境（即企业竞争能力）方面比竞争对手做得更好，我们就说企业有竞争优势；若比竞争对手做得较差，我们就说企业处于竞争劣势。竞争优势是指通过战略者或实干家建立的企业竞争能力在质量、效率、创新和服务四方面的表现所在，其中“质量”和“服务”是企业追求满意用户的手段；而“效率”和“创新”是企业追求利润的手段

3、。当然，满意用户的目的从根本上说，也是为追求最大利润服务的。⑵竞争优势/劣势的衡量：分两方面讲，一是企业内部环境（企业竞争能力），也就是从已有实力及实力自建方面衡量三点：营运因素（企业职能）、组织结构、组织文化；二是从与竞争对手实力较量比项（较量过程和结果）方面衡量四点：质量、效率、创新和服务。3、分析战略的框架：（1）战略的构成：（2）选择你企业的战略：①依据战略的构成，在总战略层次上，总体确定本企业属于“成长”、“稳定”、“退缩”哪个类型。②其次，在为实现总战略的竞争战略层次上，确定“范围”、“方式”和“态势”三方面的选

4、择。③最后，在支持竞争战略的职能战略的层次上，做好“人类资源”、“市场营销”、“财务管理”和“产品生产”四方面的具体工作。（3）如何决定你的战略：①②（4）如何确定企业目标：①定义：企业目标以使命为方向而制定的希望达到的短期目标。②层次：此目标分终极目标（一种理想）和主要目标（实施方向）。③要求（对“主要目标”而言）：⒈是明确的、可测量的；⒉是具有挑战性的；⒊是有时限的；⒋是与奖赏挂钩的。4、分析竞争优势/劣势的框架：（1）SWOT分析法：①②（2）波特分析法：（3）组织结构的类型及特点与应用：组织结构的类型特点与应用①简单

5、结构小型、创业②职能结构高效率③事业部结构灵活、主动性④矩阵结构信息沟通、开发⑤复合结构大型、不同战略（4）分析竞争优势/劣势的框架：从此图框可知，以三种角度分析竞争优势/劣势的框架：①从竞争优势的来源分析，有营运因素（即企业职能包含营销/财务/生产/人类资源）、组织结构、组织文化等三方面；营运因素是基础，组织结构是保证，组织文化是核心。②从竞争优势的表现分析，通过对机构的高效率、产品的高质量、企业的创新精神和产品的售后服务等四方面进行评价；③从竞争优势的结果分析，有效率和创新实现的利润、质量和服务赢得的用户满意两方面。满意

6、用户是一种手段，也是策略，是取得竞争优势的方向，其本质上追求的是利润最大化。5、比较戴尔和联想的战略、竞争优势/劣势：比较戴尔的战略和联想的战略企业战略戴尔公司战略联想公司战略总战略以互联网为渠道，提供更切合顾客需要的产品及服务（一体化、快速、自建）联想“1+1”，占有并创造市场（一体化、快速、合资）竞争战略“直接”、“度身定造”、“虚拟整合”（全局、低成本、进攻）提供增值的“功能电脑、应用电脑”（全局、差异化、进攻）职能战略人类资源战略财务战略生产战略营销战略引进资深专业人员上市筹资按个别要求订制每套系统直销、随时技术支援

7、把个人的追求融入到企业的长远发展之中缩短应收账周期；缩短产品库存周期、平均交货时间强化前瞻性和基础性研发，尽快进入产品化阶段客户导向型渠道建设，进一步细分市场比较戴尔和联想的竞争优势与劣势竞争优势的表现戴尔公司竞争优势联想公司竞争优势效率复式增长率99年达58.3%年均增长率达20%；中国市场占有率超过30%质量以极有竞争力的价格提供功能丰富、表现出众的产品全方位提供精品数字产品创新互联网上直销联想“1+1”，第一个1是数字产品，另一个1是体验式客户服务，+号是专卖渠道服务安装、合同、国际、咨询等服务提供全方位的无微不至的关

8、怀问题二：你认为戴尔一贯的战略及运作模式会为它在中国带来成功吗？答：我认为戴尔一贯的战略及运作模式会在中国成功的。1、戴尔一贯的战略：⑴总战略：以互联网为渠道，提供更切合顾客需要的产品及服务。从战略的取向看，是成长性战略；其方向是一体化形式，其速度是快速的节奏，其手段是自己不断开拓建设的方