跨国公司跨文化管理研究

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1、第一章绪论第一节研宄背贵与问题的提出跨文化跨区域经营自&有之，早在古埃及人、腓尼基人、古希腊人吋期海外贸易就己经开始了，那吋的他们已经懂得了如何与不同文化背景下的人们开展贸易。文艺釔兴阶段，丹麦人、英国人以及其•他欧洲W家的商人所创办的商业集团，范闱延伸到W界范闱。当这些商人在于与不同于ft身文化背景的人们进行交易的时候，他们会格外注意这些人的语言、信仰以及习惯等，从而能够避免与不同文化背景的人发生冲突，以便实现交易的目的。从木质上來说，这种贸易行力就足跨越文化界限的经营与管理行力。不过那时候的跨越文化管理活动，仅仅依靠从事贸易活动商人们的自身敬仰，有关文

2、化差异这方而的研宄也仅仅是人类学家的研宄事项。在那个阶段，跨文化管理尚未形成一门独立的学科，公司与企业对文化差异和跨文化管理重视程度不够。在20世纪70年代后期，跨文化管理在美国逐步成L<;为一门学科。跨文化管理的研宄目的在于如何在不同文化背贵下避免异质文化所造成的冲突，从而取得冇效的管理，其意义在于设计出一套可行的组织结构和管理模式，能够在不M背错的文化氛围中，实现企业资源的最优化，尤其是能够将企业效益实现最人化，提升企业经营效益。开展这一项研究的主耍原因是二战之后美国跨国公司在国外经营吋屡屡遭遇W境。美国管理学界达成一致共识，研允人纪系统地整理了管理理

3、论，敁先提出了树立科学管理思想，同时他们最先将研究思想使用与管理实践屮，取得丫劳动生产率的提升，所以他们的研宄理论和管理实践，普遍适川于全世界。然而，二战后美国跨国公司跨国经营的工作思路却受到了挑战。通过实践数据表明，美国的跨国公司由于照搬美国自身的文化管理方法与理念，因此在其他国家中，很难取得有效进展。通过案例，可以得知，美国跨国公司在新文化环境之下失败的主耍原因在于对异国文化反映迟钝和文化背景知识的缺乏，因此美W人需要考究其他W家的管理经验，立足文化差异的角度，来探宂失败的缘由，由此产生了跨文化管理研宄这个全新的领域。20世纪60年代木和70年代初，R

4、木企业管理成功模式，也成力了跨文化管理研宄兴起的原因之一。在这个阶段，日本跨国公司和合资公司管理模式，凸显了美国和欧洲公司所不具备的优越性，在这种背贵下，美国感受到了來自日木的竞争压力产生了研究、学习日木的动机。美国人对H本的研究方式，主要体现为两个方式：第一种是专门介绍H本总结性质的东西，第二种是以美国和日本的对比为研究对象。经过一段时间的研宄，美国人发现，美国和日本管理之间所存在的差异，并不足表面上的具体做法，根木上足对管理因素认知的差异。比如说美国强调硬性因素，比如说技术、设备、方法、规章、组织机构等，日本则比较重视软性因素，比如说S标、宗旨、信念和

5、价值观念等。对于管理问题，美国倾向于从经济学的角度思考解决方法，而日木则侧熏于从社会学的角度思考问题。美国人在管理屮较为重视科学因索，日本人则更多的关注哲学要索。研究数裾清楚表明，日本人建立丫更适合民族文化和环境背景的管理模式，而不是简单的仿造美国的管理系统。实践表明，这个系统比美国人应川的系统更力成功，这个研宄成果的发现，增加了人们对文化及不同文化背景下管理行为的研宄动机。第二爷研宂的M的和意义第二次世界大战以后，由于国际经济交流的扩大，生产与资本呈现出国际化趋势，交通条件和信息技术方面也获得丫持续发展，一方面缩小丫世界地理范围，另一方面也扩大丫世界市场

6、空间，经济一体化已经成力了整个世界的发展主流趋势，各个国家和地区经济已经发展和融合成力一个不可分的整体，它们之间相互竞争、相互依赖、相互促进。在这-•过程中，不论企业意识到与否，国际竞争己经无形中影响到了每一个企业，企业已经脱离了单纯依靠地区行为而获利的增长模式，只有立足于全世界经营范围，探讨在全W界范W内如何实现更好的生存与发展，站在W界经昔角度来说，实现跨文化经昔已经是必然。跨M经营不仅是企业发展的必然选择途径，史是推动丫经济一体化发展。在全球经济一体化的过程屮，跨国公司扮演者非常重要的角色，它不仅促使世界经济更大程度上的融合，改变着所冇经背活动的模式

7、，而.ft已经成为推动全球资源井亨和配置、文化交流和对话等的一种强人动力。1993年，全球跨国公司己达37000家，其海外附屌公司总计达17万家。自1982年以來，跨国公司成长非常迅速，至1992年底止，全球海外直接投资额累计达2兆美元，其屮三分之一掌握在排名前100名的大的企业手屮。1992年全球跨国公司海外销售额总计达5.5万亿美元，比商品出口额髙出1.5万亿美元。亊实上，跨国公司已成力当代国际经济、科学技术和国际贸易中最活跃最有影响力的力量。而这种力量随肴跨国公司投资总体的呈上升趋势还会得到增强。在之前，跨文化研允的人员主要是人类学家，当吋跨国经营活

8、动尚未形成规模，H内经营企业对文化差异与管理之间的关系不熏视。伴着