跨国公司跨文化管理研究

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1、第一章绪论第一节研究背景与问题的提出跨文化跨区域经营自古有之，早在古埃及人、腓尼基人、古希腊人时期海外贸易就已经开始了，那时的他们已经懂得了如何与不同文化背景下的人们开展贸易。文艺复兴阶段，丹麦人、英国人以及其他欧洲国家的商人所创办的商业集团，范围延伸到世界范围。当这些商人在于与不同于自身文化背景的人们进行交易的时候，他们会格外注意这些人的语言、信仰以及习惯等，从而能够避免与不同文化背景的人发生冲突，以便实现交易的目的。从本质上来说，这种贸易行为就是跨越文化界限的经营与管理行为。不过那时候的跨越文化管理活动，仅仅依靠从事贸易活动商人们的自身敬仰，有关文化差异这方面的研究也仅仅是

2、人类学家的研究事项。在那个阶段，跨文化管理尚未形成一门独立的学科，公司与企业对文化差异和跨文化管理重视程度不够。在20世纪70年代后期，跨文化管理在美国逐步成长为一门学科。跨文化管理的研究目的在于如何在不同文化背景下避免异质文化所造成的冲突，从而取得有效的管理，其意义在于设计出一套可行的组织结构和管理模式，能够在不同背景的文化氛围中，实现企业资源的最优化，尤其是能够将企业效益实现最大化，提升企业经营效益。开展这一项研究的主要原因是二战之后美国跨国公司在国外经营时屡屡遭遇困境。美国管理学界达成一致共识，研究人员系统地整理了管理理论，最先提出了树立科学管理思想，同时他们最先将研究思

3、想使用与管理实践中，取得了劳动生产率的提升，所以他们的研究理论和管理实践，普遍适用于全世界。然而，二战后美国跨国公司跨国经营的工作思路却受到了挑战。通过实践数据表明，美国的跨国公司由于照搬美国自身的文化管理方法与理念，因此在其他国家中，很难取得有效进展。通过案例，可以得知，美国跨国公司在新文化环境之下失败的主要原因在于对异国文化反映迟钝和文化背景知识的缺乏，因此美国人需要考究其他国家的管理经验，立足文化差异的角度，来探究失败的缘由，由此产生了跨文化管理研究这个全新的领域。20世纪60年代末和70年代初，日本企业管理成功模式，也成为了跨文化管理研究兴起的原因之一。在这个阶段，日本

4、跨国公司和合资公司管理模式，凸显了美国和欧洲公司所不具备的优越性，在这种背景下，美国感受到了来自日本的竞争压力产生了研究、学习日本的动机。美国人对日本的研究方式，主要体现为两个方式：第一种是专门介绍日本总结性质的东西，第二种是以美国和日本的对比为研究对象。经过一段时间的研究，美国人发现，美国和日本管理之间所存在的差异，并不是表面上的具体做法，根本上是对管理因素认知的差异。比如说美国强调硬性因素，比如说技术、设备、方法、规章、组织机构等，日本则比较重视软性因素，比如说目标、宗旨、信念和价值观念等。对于管理问题，美国倾向于从经济学的角度思考解决方法，而日本则侧重于从社会学的角度思考

5、问题。美国人在管理中较为重视科学因素，日本人则更多的关注哲学要素。研究数据清楚表明，日本人建立了更适合民族文化和环境背景的管理模式，而不是简单的仿造美国的管理系统。实践表明，这个系统比美国人应用的系统更为成功，这个研究成果的发现，增加了人们对文化及不同文化背景下管理行为的研究动机。第二节研究的目的和意义第二次世界大战以后，由于国际经济交流的扩大，生产与资本呈现出国际化趋势，交通条件和信息技术方面也获得了持续发展，一方面缩小了世界地理范围，另一方面也扩大了世界市场空间，经济一体化已经成为了整个世界的发展主流趋势，各个国家和地区经济已经发展和融合成为一个不可分的整体，它们之间相互竞

6、争、相互依赖、相互促进。在这一过程中，不论企业意识到与否，国际竞争已经无形中影响到了每一个企业，企业已经脱离了单纯依靠地区行为而获利的增长模式，只有立足于全世界经营范围，探讨在全世界范围内如何实现更好的生存与发展，站在世界经营角度来说，实现跨文化经营已经是必然。跨国经营不仅是企业发展的必然选择途径，更是推动了经济一体化发展。在全球经济一体化的过程中，跨国公司扮演者非常重要的角色，它不仅促使世界经济更大程度上的融合，改变着所有经营活动的模式，而且已经成为推动全球资源共享和配置、文化交流和对话等的一种强大动力。1993年，全球跨国公司已达37000家，其海外附属公司总计达17万家。

7、自1982年以来，跨国公司成长非常迅速，至1992年底止，全球海外直接投资额累计达2兆美元，其中三分之一掌握在排名前100名的大的企业手中。1992年全球跨国公司海外销售额总计达5.5万亿美元，比商品出口额高出1.5万亿美元。事实上，跨国公司已成为当代国际经济、科学技术和国际贸易中最活跃最有影响力的力量。而这种力量随着跨国公司投资总体的呈上升趋势还会得到增强。在之前，跨文化研究的人员主要是人类学家，当时跨国经营活动尚未形成规模，国内经营企业对文化差异与管理之间的关系不重视。伴着跨国公司的增加