《高效管理法则》word版

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1、健全体质超越巅峰高效管理法则1.帕列托法则。（最省力法则、不平衡法则）2.朱伦的「质量管理手册」……关键少数规则与无用多数。3.赢家通吃：4.八十/二十法则的重要性：5.线性思考：a导致b，b导致c，因此a＋c又导致d。正确的看法，是把系统，视为一个在随时演变的有机体，零件和系统也不是线性关系。6.「理性的人让自己适应世界。不理性的人坚持让世界适应自己；因此，世界的进步与否，全仰赖这些不理性的人。」…萧伯纳。7.八十/二十法则：14健峰管理体制技术研究院VMTA健全体质超越巅峰第一章入门1.在任

2、何事务上，主要的结果，通常归因于少数的原因、投入和努力。因和果、投入和产出、努力与报酬之间的关系，往往是不平衡。如何理解不平衡，进而善用不平衡，使之带来正面效益？2.八十/二十法则的定义：3.顾客贡献度分析。4.使用八十/二十思考法：5.颠覆传统的智能：14健峰管理体制技术研究院VMTA健全体质超越巅峰第一章企业的八十/二十成功法则1.品质革命：很高比例的品质损失，是由很小部分的原因引起。2.提高业务员拜访成交率的案例。3.产品贡献度。4.我是不是属于公司３０％的重要资产员工。5.三个行动内涵：

3、6.探索「不规则」：第二章调整策略1.努力不是错，但方向要正确。2.我们总以为，我们的组织和我们所处的产业，都尽力了，这是大错特错。你最好一开始就假设，你的公司一团糟，应重新组织，使公司更有效率，以适应市场所需。3.在任何产业中，八十的利润，是由二十的公司所赚取的。如果，你不属于这二十的公司，那么，什么是他们正在做，但你还没做的。14健峰管理体制技术研究院VMTA健全体质超越巅峰1.顾客八十的认知，是来自公司平日二十的作为。以你的情况而言，这二十是什么？2.一个产业中，八十的作为，只产出了二十的

4、利润给顾客。这八十是什么？为什么不能除去？3.如果你所赚得钱中，大部分来自于一小部分的活动，你就应该完全转变你的公司，并且，集中精力来增加这一小部分的活动。第一章单纯就是美14健峰管理体制技术研究院VMTA健全体质超越巅峰1.追求最单纯的二十。2.所有组织，都是没有效率，而且浪费的。3.用单纯来降低成本：复杂会造成浪费，效能来自于单纯。4.有所挑选：第一章最重要的客人1.专注在二十的顾客身上，比照顾100%的顾客来得简单。你不可能做到以100%的顾客为重。但你可以珍惜那些核心的二十的顾客。而你必

5、须知道这些人是谁，才谈得上以他们为目标，然后，提供很好的服务给这些人。2.行销福音：3.锁定顾客的四个步骤：4.销售，是与顾客沟通的第一线活动，也是听取顾客声音的最前线工作。「平均销售表现」是非常容易产生误导作用的。5.销售人员的表现：6.不只是好的销售技巧：14健峰管理体制技术研究院VMTA健全体质超越巅峰第一章运用1.八十/二十法则的运用：2.决策与分析：3.库存管理：4.项目管理：5.谈判：第二章善用杠杆原理1.有些东西，就是比较重要。务必把关键少数，摆在你大脑正前方，时时检讨自己，是否把

6、时间和努力，放在关键少数，而非无用多数上。2.少数几个人，增加了大多数的价值：3.获利有天壤之别：4.资源配置错误：5.要多欣赏成功的价值：6.平衡，只是错觉：7.大赢，总是从小处开始：14健峰管理体制技术研究院VMTA健全体质超越巅峰1.别再想着五十/五十：2.凡是不在乎八十/二十法则的人，注定只能有平凡的收获。第一章从生活开始1.八十/二十法则是实用的、自发的、并且是以个体为中心。你必须自己思考，并且融会消化，然后，依照自己的情况，定出自己的方式。2.反省的方式：3.以轻松，又有自信的态度，

7、拥抱企图心：4.太少人知道如何增加金钱的价值。5.很少人花足够的时间，来找寻属于自己的快乐，对此的思考也不够。人们找得是间接的目标，例如；金钱和职位。这不容易得到，就算得到了，人们也终究发现，这并不是快乐的泉源。6.我们对于时间的品质及其所扮演的角色，所知甚少。不要瞎忙，我们必须改一改对时间的态度。14健峰管理体制技术研究院VMTA健全体质超越巅峰第一章放下管理，进行革命1.传统对时间管理的看法。2.艰难的一大步…努力不等于报酬：3.找出那二十：4.无效的时间运用法：5.时间革命可行吗？6.14

8、健峰管理体制技术研究院VMTA健全体质超越巅峰想对时间做革命的人，必须明白，它可能带来重大风险，也可能引导你进入一个未知领域。因为，在如何分配时间的背后，隐藏着更重要的问题：我们在生命中，想追求什么？第一章检查你的生命重点1.大多数的人，对于生活方式、经济能力、工作与游戏的时间分配、成就感的来源等生命重大课题，均无一个清楚的看法，以至于生活中大多数的付出，仅带来微不足道的意义。因此，我们的日子过的不平衡。2.并不是所有问题都可用八十/二十法则来解释：3.由生活的方式开始：4.关于工作：5.关于金