打造职业化的经理人

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方打造职业化经理人课程对象：中高层管理者培训课时：2天（12课时）主讲嘉宾：张耀升先生课程大纲：第一单元认识职业化1、概述简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。2、职业化的作用职业化的作用体现在，工作价值等于

2、个人能力和职业化程度的乘积，职业化程度与工作价值成正比，即：工作价值＝个人能力×职业化的程度。职业化的基本观点可概括为：一个中心、三个基本点。a、一个中心n职业化的一个中心：提供客户满意的服务。客户指广义上的概念，包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。b、三个基本点n为高标准的产出负责——为客户考虑；n团队协作——互相信赖；----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档

3、下载最佳的地方n为自己的职业生涯负责——不断学习。第二单元职业化与危机1、职场危机n职场危机夹缝生存n就业危机雪上加霜n知识危机日新月异n态度危机举步维艰2、职业倦怠n什么是职业倦怠?n职业倦怠的表象特征n职业倦怠的分类n工作不匹配理论3、应对危机的法宝——职业化　第三单元经理人职业化1、职业经理人修炼的四项领域n为客户创造价值n为自己职业生涯负责n了解原则并坚持原则n职业化修炼四方面Ø职业精神---职业化本质Ø职业道德---职业品牌塑造;Ø职业形象---职业人外在表现Ø职业能力---职业价值保证2、经理人职业道德修炼n职业经理人需要

4、德商教育----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方n职业道德的价值n职业道德应该包括哪些n如何透过自省等方法提升德商与人格完善3、塑造职业化形象n职业化形象---做什么要像什么n职业化形象的内外形象n职业化形象的具体要求与规范n塑造自身的职业化形象第四单元职业化心态力——职业人的精神食粮1、阳光心态——每个人都有选择快乐的权利2、共赢心态——个人完不成的事业，

5、团队可以完成3、空杯心态——只有把水倒出来，才能装更多的水4、老板心态——把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事5、感恩心态——对别人时怀感激，对周围的一切时怀感激第五单元职业化人际力——职业人的事业之基1、人际关系的黄金法则和白金法则n黄金法则n白金法则2、情感账户3、炼就同理心n表层同理心n深层同理心n同理心训练4、人际关系的六种模式n人输我赢n人赢我输----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你

6、所需-------------文档下载最佳的地方n人赢我赢n人输我输n不输不赢n孤芳自赏5、沟通不良的弊病n价值判断n追根究底n好为人师n自以为是第六单元：职业化执行力——职业人的立身之本1、承诺底线2、走出任务的陷阱3、坚守结果底线4、结果价值判断5、客户价值第七单元：职业化时控力——职业人的第二生命1、时间对每个人都一样的公平2、有效个人管理的四个步骤n确定角色n选择目标n安排进度n逐日调整3、时间管理方法演练n生命倒计时法n时间价值分析法----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------

7、文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方n生活节奏法n日程表管理法n德鲁克时间管理法n柯维时间管理法n艾维·利时间管理法4、时间管理的四个象限n重要并且紧急n重要但不紧急n紧急但不重要n不重要且不紧急5、快乐而又高效地度过每一天第八单元：职业化团结力——职业人的发展之道1、人生“三成”n“不成”n“小成”n“大成”2、没有完美的个人，只有完美的团队3、团队发展的四个阶段n组合期：n摸索期：n共识期：n发挥期4、高效团队的特征n清晰的共同目标n恰当的

8、领导n相关的技能n有效的组织机构----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------