邮储银行a分行代理保险业务营销策略优化研究 (1)

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1、营论邮储银硕行士A分研行代究理保生险学业务位硕士研究生学位论文邮储银行A分行代理保险业务营销策略优化研究作者：李敏指导教师：薛君教授、龚文清高级工程师专业学位类别（领域）：工商管理硕士提交论文日期：二○一八年六月单位代11664学号1505210099分类号密级西安邮电大学硕士研究生学位论文题（中、英文）邮储银行A分行代理保险业务营销策略优化研究ResearchontheoptimizationofinsurancebusinessmarketingstrategyforthepostalsavingsbankAbranch作者姓

2、名李敏指导教师姓名、职务薛君教授、龚文清高级工程师专业学位工商管理硕士专业学位领域工商管理提交论文二○一八年六月摘要摘要银行代理保险业务在国外已经发展的比较成熟，但是在国内，它被看做是一个新兴的行业，从诞生之日起，各实业界和各理论界都没有停止过对它的研究和议论，关注度非常高。我国的保险行业目前正是一个朝阳产业，国家层面出台了许多针对保险行业的利好政策，再加上人民生活不断富足，财富管理观念逐步深化，银行代理保险业务作为混业经营的新行业将引来巨大的发展契机。银行的代理保险业务，在银行内部是作为中间业务来定义的，是银行收入来源的有效补充

3、。对银行来说，自己的客户在享受银行给予的基本金融服务和理财规划外，还可以通过办理保险业务获得收益和保障，使得银行的客户更具有粘性，具有更高的忠诚度；对保险公司来说，借助银行这个载体，不但能拥有大量、优质的销售渠道，而且能有效降低经营成本，大幅提升行业利润。但是，随着这几年的市场变化，监管政策的不断调整和完善，邮储银行A分行目前的代理保险业务逐渐发展到瓶颈，一些问题也慢慢暴露出来，阻碍了代理保险业务的快速发展，急需探索和研究适合的营销策略，推动其代理保险业务健康、快速的发展。本文将邮储银行A分行作为研究对象，以银行代理保险业务的市场

4、营销为背景，深入研究其代理保险业务的营销策略。主要针对邮储银行A分行发展代理保险业务营销过程中存在的问题进行研究，利用PEST分析法对银行代理保险业务的环境进行深入分析，并利用市场营销组合4P+3R相关理论等，从产品、价格、渠道、促销和服务等方面，提出具体的营销策略优化建议。建议邮储银行A分行要从丰富产品类型、重视队伍培养、提升技术研发水平、推进服务营销等方面采取行动，并为确保实施优化方案制定了相应的保障措施。本文相关营销策略优化的建议和措施，对邮储银行A分行银行代理保险业务的发展具有重要的现实指导意义，同时，也为提高邮储银行A分

5、行代理保险业务在市场中的竞争力提供帮助，为其他商业银行发展中间业务、代理业务时提供参考。关键词：邮储银行；代理保险业务；营销策略优化IABSTRACTABSTRACTBankagencyofinsurancebusinessinabroadhasdevelopedmoremature,butathome,itwasseenasanemergingindustry,fromthedateofbirth,everybusinessandeverytheorydidnotstoptoitsresearchanddiscussion,th

6、eattentionisveryhigh.China'sinsuranceindustryisasunriseindustry,thenationallevelhasmanyoftheinsuranceindustryagoodpolicy,coupledwiththecontinuousrichpeople'slifeandwealthmanagementideagraduallydeepened,mixedmanagementinthebankagencyofinsurancebusinessasthenewindustryw

7、illattractagreatdevelopmentopportunity.Theagencyinsurancebusinessofthebankisdefinedastheintermediarybusinesswithinthebankandisaneffectivesupplementtotheincomesourceofthebank.ForBanksandtheircustomerstoenjoythebankgivesthebasicfinancialservicesandfinancialplanning,cana

8、lsobeensuredanddealwithinsurancebusinessprofits,makecustomersmoresticky,ahigherloyalty;Forinsurancecompanies,theuseofbanksas