电子商务下我国快递业发展对策探析

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1、电子商务下我国快递业发展对策探析摘要：飞速发展的电子商务为快递业提供了巨大的发展机遇，同时，快递业又成为实现电子商务交易不可或缺的手段。当前，我国快递业面临着诸如快递业市场混乱，快递企业间的同质化竞争严重，快递业服务质量较差，快递业技术装备落后，员工素质参差不齐等问题。但要寻求快递业健康持续的发展，就要采取相应的对策，如加强监管，加快企业兼并重组；实施差异化战略，强化特色；提升快递服务质量；提高物流装备技术水平，提升员工素质等。关键词：电子商务；快递业；发展对策中图分类号：F618文献标识码：AA

2、bstract：Therapiddevelopmentofelectroniccommerceoffersthegreatopportunityofdevelopmentfortheexpressindustry,atthesametime,theexpressindustryhasbecomeanindispensablemeansofrealizationofE-commercetransactions.Atpresent,China'sexpressindustryisfacingsucha

3、stheexpressindustrymarketconfusion，thehomogenizationofcompetitionamongexpressenterprisesseriously,theexpressdeliveryservicequalityispoor,backwardtechnologyandequipmentofexpressindustry，problemssuchasunevenqualityofthestaff.Buttoseektoexpressindustryhe

4、althydevelopment，itisnecessarytotakecorrespondingcountermeasures，suchasstrengtheningthesupervision,acceleratethemergerandreorganizationofenterprises；theimplementationofdifferentiationstrategy，strengthencharacteristics；enhancetheexpressservicequality；i

5、mprovethetechnologicalleveloflogisticsequipment，improvestaffqualityetc.Keywords：electroniccommerce；expressindustry；developmentconutermeasure1相关概念电子商务是近些年贸易活动新兴的一种商业运营模式。狭义的电子商务是指在因特网上通过数字媒体进行买卖交易的商业活动，网上购物、在线金融等是其主要表现形式。快递，又称速递，是一种门到门的物流活动。即指快递公司通过各种交

6、通方式，在承诺的时限内将信件、包裹、印刷品等物品，按照指定的姓名、地址快速递送给特定个人或企业的寄递活动［1］。2快递业与电子商务的关系2.1电子商务为快递业提供了巨大的发展机遇随着信息技术的发展和网络的普及，电子商务网上购物的交易模式不断升温，也带动了我国快递业的飞速发展。由表1可看出，2009〜2014年，我国网络购物交易额从人民币2500亿元增长到26973亿元，增长超过10倍；快递业务量也从18.6亿件迅速增长到140亿件，增长了近8倍，其带来的收入从479亿元增长到2045亿元，翻了4倍

7、多。其中，2014年“双4■•一”，淘宝网天猫创下571亿元人民币的巨量交易额的同时，也制造了一个创纪录的物流订单量__2.78亿件。按照国家邮政局的估计，整个“双十一”期间，全行业处理邮件（快件）量达5.86亿件，创历史新纪录，是2013年1.8亿件的3.26倍。2014年，“四通一达”等几家民营快递公司，已经占据65%以上的快递市场，其中75%以上的业务量来自于网购快件。由电子商务带动的我国快递业已成为炙手可热的行业，在全球经济不景气的2014年，快递业成为拉动我国经济的一匹“黑马”。2.2快

8、递业是实现电子商务交易不可或缺的手段在电子商务环境下，绝大多数商品是实体物品，需要经实体转移给购买者后，商品交易才能实现。所以，如果没有快递物流，电子商务交易将无法实现。例如，阿里巴巴违背马云的绝不做物流的初衷，斥巨资并融资拟在国内建七大物流中心；京东在全国范围内融资兴建物流仓储基地；还有当当网、1号店等著名的电商企业都大力新建或扩建自己的物流基础和团队。这些都说明：物流己成为电子商务发展不可缺少的一部分。3我国快递业的发展现状及存在问题3.1我国快递产业的主要构成目前，外资快递、