电商环境下我国快递业发展对策分析

《电商环境下我国快递业发展对策分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、电商环境下我国快递业发展对策分析　　　　　　　　摘要：随着电子商务的发展，我国快递业成为发展迅速和竞争激烈的行业之一。但是目前我国快递业的发展满足不了电子商务发展的要求，快递业面临着大型电商企业自建物流体系，存在电子商务快递服务水平不高、物流技术水平落后、信息无法共享、行业混乱等问题。文章针对电子商务环境下我国快递业所存在的问题进行分析，提出解决对策，从而提高我国快递企业的竞争优势，促进快递业的健康发展。　　　　　　　　关键词：快递；电子商务；物流.　　　　　　电子商务时代，企业和商业销售模式及最终消费者购买方式发生了变化，消费者突破传统消费方式，通过互联网电子商务平台进行购物，

2、引起网购潮流。这种商品交易模式可以通过互联网来完成信息流及资金流的流通，但是商品从商家交付到最终消费者仍然离不开物流活动。目前通过电子商务平台产生的商品流通大部分由市场上的快递企业来完成配送。快递行业通过提供仓储保管、运输配送、分拣包装等功能，完成电商企业商品配送的要求。信息化、全球化、多功能化和一流的物流服务水平，已成为电子商务下的物流快递企业未来追求的目标。　　　　　　1电子商务为中国快递业发展提供机遇.　　　　　　近几年来，由于电子商务的发展以及网购市场的不断升温，促使了我国快递业飞速发展。2007~2010年，中国网络零售市场交易规模增长近10倍，从542亿元增长到523

3、1亿元人民币。2011年交易规模达到7566亿元，依然保持44.6%的增长幅度，网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额已经达到4.2%。其中淘宝网2011年日交易额最高达到19.5亿元；2012年上半年网络零售市场交易规模已达5119亿元。2012年光棍节这一天，阿里巴巴网上平台的消费额达到惊人的191亿元人民币，是上一年的4倍。超过1亿件商品由快递送货，占当天运输包裹总量的80%。刚刚结束的2013年双十一，天猫的网购成交额达到350.19亿，这一数字比去年双十一成交额增长了83%。2011年，申通、圆通等几大民营快递公司，已经占据60%的快递市场，其中70%的业务量来自网购

4、快件。　　　　　　由此可见，电子商务平台的网购模式产生的快件包裹已构成快递企业主要的业务量。电子商务的发展促使我国快递业成为竞争激烈而又炙手可热的行业，其在信息技术、流程管理、客户服务、战略规划方面进步迅速，在物流业中已处于领先地位。中国物流行业投资与利润的重心开始从生产经营的前端即B2B下的工业物流、项目物流，向后端即B2C、C2C下的快递配送倾斜。　　　　　　2电子商务环境下中国快递业发展面临的问题.　　　　　　2.1中国快递业目前面临的压力.　　　　（1）大型电商企业纷纷自建物流体系.　　　　随着电商规模的扩大，电商企业越来越重视客户体验，尤其是终端配送的体验。以电子商务的

5、发展速度与规模，在规模与实力方面需要与之匹配的物流快递企业。但是，目前我国快递企业物流服务水平达不到电商企业的要求及消费者的期望。除了配送服务质量无法保障外，为了降低物流仓储费用及对销售渠道的控制，一些大型电商企业纷纷选择自建物流体系。　　　　目前，亚马逊、京东商城、当当网、凡客诚品、1号店、苏宁易购等大型电商纷纷自建物流体系。亚马逊在中国市场自建仓储，发展自己独特的仓库管理模式，同时搭建配送团队。2012年，京东商城预计在整个物流和信息系统花费35～36亿元人民币。如今，京东商城70%以上的业务可以实现自主配送，京东商城在信息、技术、网络方面的大规模投入已经使其物流配送水平领先

6、于多数快递企业。　　　　（2）快递企业爆仓问题严重.　　　　所谓爆仓，是指在某特定时间内，快递业务量激增，快递企业承揽远远超过自身处理能力的快递任务，导致无法保证快递正常投递的现象。爆仓现象的出现，主要原因是快递业的发展远远落后于电子商务的发展。　　　　在光棍节、圣诞节等重要的节假日，电商企业的促销活动，引起消费者集中网购，导致网购业务量突发性的激增，而快递企业资源投入及人员配备等方面具有相对的稳定性，当出现突发性的快递业务量激增时，远远超出了快递企业现有资源承载能力，快递企业措手不及，也就产生了爆仓现象。　　　　以占天猫淘宝快件量份额最大的快递企业申通快递为例，申通快递在201

7、2年11月11日、12日合计收件1400万件，创下历史新高。电商双十一促销第二日多地就传出快递企业网点仓库爆仓的消息，不少消费者网购的产品出现不同程度的延误。于是不少快递公司就开始启动流量限制，不仅中转中心对各个区域每天限量，而且各地商家发件也被限量，剩余的发运计划将排队。在双十一一周过去后，快递公司仍消化不良，连日来多家快递公司停止接单，或者接单但并不保证时效，不少电商卖家的快件出现延误、交易受到影响，就连消费者的个人快件也无法保证准时送达。　　　　2.2电商环境下中国快递业的