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1、简述SAP的发展历程、管理经验及其对我国的启示意义Abstract:ThequickenedinformatizationprocesshasinducedtheinternationalpetitioninChinesemanagementsoft-arket.Thisbringsaboutmuchpressureontherelevantdomesticpanies,oreinvestmentintoresearchanddevelopment,standardizingtheRDprocedure,es
2、tablishingrationalhumanresourcesystemtoimprovethepetitivenessofenterprises.Keyanagementsoftatization;management 简述SAP的发展历程、管理经验及其对我国的启示意义Abstract:ThequickenedinformatizationprocesshasinducedtheinternationalpetitioninChinesemanagementsoft-arket.Thisbringsab
3、outmuchpressureontherelevantdomesticpanies,oreinvestmentintoresearchanddevelopment,standardizingtheRDprocedure,establishingrationalhumanresourcesystemtoimprovethepetitivenessofenterprises.Keyanagementsoftatization;managementsoftplementation)、测试阶段(Test)和技术支持
4、阶段(Maintenance)。规划阶段的工作按三个步骤进行,第一步是收集和评估开发需求,为新产品或新版本从各种渠道收集用户需求和意见。如果是升级现有产品,则由开发组对开发请求进行评估,并作为新版本开发的基础;如果是新应用模块开发,则由项目的产品管理小组和开发经理对实际应用和流程进行分析,并提出粗略的开发计划,为下一步的决策做必要的准备。第二步则是开发规划的决策阶段,主要是分析整个项目的可行性,以及确定项目开发的优先级,对于比较重要的或者是策略性的项目,通常是由部门主管或执行董事参与决策。第三步,需要制定详尽
5、的开发计划,包括功能划分、工作分配,进度控制等。规划阶段完成后,项目组以及产品经理开始对软件产品进行分析,确定各种用户需求的优先级,并决定哪些功能将在系统中实现,以及实现的程度和方式。这一阶段的工作需要与用户与咨询顾问进行大量的面对面交流,客户的需求甚至包括屏幕上字段放在哪里更合适这样的细节都要给予充分的重视。需求形成的阶段作为开发阶段的基础。最终形成的需求文档从用户的角度对产品进行描述,对产品各个功能模块的描述要尽量明了,此文档将是产品实现和测试的基础。同时,需求文档还要就产品的可用性和运行性能等方面进行规
6、定。项目开发小组拿到了具体详尽的需求文档后,设计阶段开始启动。在设计阶段,由各功能模块的负责人组织小组成员,一起建立模型(如数据模型、功能模型、过程模型、对象模型等),创建必要的数据结构和函数,同时对程序元素的命名原则、开发规范及模块间的接口等做出定义。由此形成的设计文档成为项目实现的基础,并且是软件维护的重要参考资料,所以,设计文档应当尽量详细,此阶段的工作以用户需求为基础,为用户提供有效的解决方案,设计的好坏将直接影响到系统的功能和性能。实现阶段是以设计文档为基础创建数据字典和程序对象。在项目开发中,规范
7、性与技术性同样重要,由于一个项目通常是由很多开发人员协同完成,程序的可读性和详细文档对于项目来讲很重要。在开发的同时,文档开发人员就开始为相应的功能模块创建在线文档、培训教材等必要的用户文档。此阶段同时也是开发测试阶段,开发人员在完成自己负责的模块后,马上进行模块测试、代码检查、可用性测试等,消除模块内部的错误。开发人员间相互测试对方的模块,由于不同开发人员的思维和开发方式不同,对方会很容易找到一些自己很难发现的问题。另外在实现阶段定期由资深开发人员及开发经理进行代码检查,从模块功能、性能、可用性、编码规范、
8、模块集成性等角度进行全面检查,保证模块的质量。正式的测试阶段是在质量经理(QM)支持下,由质量管理小组、产品管理小组及用户共同参与进行完整、细致的测试。它不只对单一功能单元进行测试,而是根据用户需求文档、设计文档和用户实际流程设计出测试文档,对系统的可用性、性能、用户界面、表达统一性、文档规范性等进行全面测试。同时开发人员需要密切配合,及时修改发现的错误。测试阶段工作是软件提供给用户前的最后一道工序
