从传播角度看网上聊天-第1

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1、从传播角度看网上聊天

2、第1　随着上网人数的增加，越来越多的人加入到了网上聊天的行列。据NIC（中国互联网络信息中心）1999年1月发布的报告，网上调查表明，42%的用户上网的主要目的之一是为了和人聊天。当网虫们以极大的热情体验着网上聊天这种天南地北、海阔天空的交流方式时，研究者们却看到，聊天室的存在给我们提出了很多新的课题。本文的目的，是把这一现象置于传播学的理论框架中加以初步分析，并简要说明它与传统传播现象的一些不同，以此引起人们对这些问题的研究兴趣。　　网上聊天究竟属于哪一种传播？对于与网络有关的现象来说，答案往往不是简单的A或B。　　网络的出现，使得各种传播方式之间的界限模糊了。

3、例如，人际传播与大众传播。但总的来说，我以为，聊天室里的交流行为仍然是符合人际传播的基本原理与机制的。以人际传播理论为一个研究出发点，还是必要的。但与此同时，我们也要用大众传播的眼光来看待诸如聊天这样的传播行为可能产生的社会效果。　　另一方面，聊天行为又与以往的人际传播有很大不同。这正是我们要重点关注的。下面将讨论其中一些不同之处。一、网上聊天是借助网络这一特殊媒介进行的人际传播　　早期的人际传播都是面对面的。随着交流技术的发展，人际传播也开始出现了间接传播的形式，例如书信、电报、、传真等。网络出现后，E-mail、网上聊天等，又给人际传播提供了新的方式。与其它形式相比，目前网上聊天主

4、要不是通过口头语言而是通过书面语言来进行的（当然，随着网络技术的发展，网上的口头交流将会得以普及），而与其它书面交流方式相比，网上聊天又没有它们所需要的延时，它是实时的。可以说，网上聊天兼有与书信的特点，但这种特点不一定是它的长处。　　利用网络这一媒介还意味着人们不需透露自己的身份。人们的交流也往往带有偶然性。因此，我们可以看到，在聊天室人们往往会暴露自己的阴暗面，因为他们无需隐藏什么，人们也无需对自己所说的话负责任。但这些交流过程所产生的影响却会比过去的人际交流的影响要大。二、在聊天室里，人际传播的网络十分复杂，并且具有不确定性　　在一个多人参加的聊天室中，加入聊天的人数是可以动态变

5、化的，人们之间的相互关系也可能随时发生变化。总的来说，这是一个全通道型的交流网络，每个人都可以与参加聊天的其它人进行对话。这种结构是一种平等的交流结构，但它的效率也是比较低的。在聊天室中，人们谈话的主题时常会发生变化，人们的喜好时常发生变化，人们之间的结盟关系也往往是摇摆不定，所以常常是几个小时过去，人们也没有达成什么共识。此外，由于人们一般对交流对象缺乏必要的了解，传播的目的也就不是十分明确，通常也无法选择合适的交流内容以及说服对方的手段。从传统意义上看，这种交流的效果是不能令人满意的。但也许这正是人们进入聊天室的乐趣之一。人们在聊天室中更看重的是过程而不是结果。这个过程对抱着不同目

6、的上网的人们有着不同的意义：有人从中发现与自己兴趣相投的人，有人享受舌战群儒的乐趣，有的人可能只是为了解闷或发泄。而对于旁观者来说，他从别人的聊天中看到的，更像是类似于“头脑风暴”的过程，他从中得到的不一定是定论，而只是一些片断的启发。三、在网上聊天中，一些人际传播的符号无法运用　　人际传播的符号可以有语言符号和非语言符号两大类。其中非语言符号可以是面部表情、身体姿态、言语表情（如说话的语气、语调等）、个人空间（如谈话者之间的距离）等多种，但在网上聊天中，从目前的技术水平看，实际上非语言符号是无法施展的。虽然人们也发明了一些用以代表自己的表情或感情色彩的文字符号，但这与人们下意识中表露

7、出来的体态与表情是不相同的。当非语言符号被语言符号所代表时，人们可能会有意识强化或掩盖自己的一些态度。　　基于以上这些变化，我认为，我们需要特别关注网上聊天中以下一些方面：一、人们上网聊天的目的以及聊天过程中这些目的的实现　　当网络媒介使得受众的地位得以提升时，对于网络使用者行为的研究也越来越引起人们的重视。一些传播学者认为，大众传播的“使用与满足”理论更侧重于分析受众在使用媒介时的心理需要、心理动机以及对传播方式与内容的选择等，因而更适合于网络时代的传播研究。因此，对人们网上聊天行为的研究也可以借鉴这一理论。　　关注用户的需求以及需求的实现，才能更深刻地认识人们在聊天室中的种种行为表

8、现，也才能更多地理解目前聊天室里的无序状况。这对于预测未来网络的发展并寻找相应对策是有益的。二、聊天中语言符号的运用　　前面指出，在目前的技术水平下，聊天中主要借助的是语言符号。而人们要通过语言符号进行交流，其前提是，有共同的符号系统。这表明，现阶段的聊天，主要还只能是在使用同一语言的人群中展开，网络的国际化，还并不能在聊天室中得以充分体现。即使是同一语言的使用者，也可能由于其文化背景的差异，而无法形成对语言符号的共同理解，从而使交流产生困难。